GamerProtect للمشترين

يضمن GamerProtect حصول المشترين على ما دفعوا ثمنه تمامًا. لن نُفرج عن أموال البائع إلا بعد أن تؤكد أنك استلمت السلعة وأن كل شيء صحيح.

ما الذي يغطيه GamerProtect للمشترين؟

يغطي GamerProtect عملية شراء المشتري عندما:

• لا يستلم المشتري طلبه بعد إتمام الدفع.
• لا تتطابق السلعة المستلمة مع وصف المنتج.

لا يغطي GamerProtect عملية شراء المشتري عندما:

• يكون المشتري قد تحقّق بالفعل من استلام طلبه وأكّد ذلك.
• حالات ندم المشتري، حيث يغيّر المشتري رأيه ببساطة بعد الشراء.
• المعاملات التي تتم خارج منصة G2G Marketplace، بما في ذلك الصفقات الخاصة أو التواصل خارج المنصة.
• أي تغييرات يجريها مطوّر اللعبة أو الناشر بعد إكمال عملية التسليم بنجاح.
• يقدم المشترون مطالبات احتيالية. نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية وتعليق حساب المشتري نهائيًا عند تقديم مطالبات احتيالية.
• يقدّم المشترون نزاعات على الدفع وطلبات استرداد المبالغ عبر جهة الدفع. سنوقف تحقيقنا ولن نعتدّ بأي طلبات استرداد إضافية إذا ظهرت مثل هذه المشكلات.

تأكيد طلبك وقبوله

تأكيد استلام طلبك
بصفتك مشتريًا، ينبغي لك تأكيد الاستلام فقط بعد التحقق من أن السلعة التي استلمتها تطابق وصف البائع وأنها تعمل على النحو الصحيح. بمجرد تأكيد الاستلام، فهذا يعني أنك راضٍ عن عملية الشراء وتوافق على تحرير المبلغ للبائع. يُعد هذا التأكيد خطوة مهمة لإغلاق المعاملة بأمان لكلا الطرفين.

قبول السلع والخدمات
تُعدّ قد قبلت السلع أو الخدمات المشتراة إذا لم تُقدَّم أي مشكلات أو مطالبات أو شكاوى خلال 72 ساعة من التسليم. وبمجرد تحرير الدفع للبائع، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة، لذا من المهم مراجعة طلبك بعناية قبل تأكيد الإكمال.