قواعد ولوائح البائع

1. الالتزام بالتسليم
   يجب على البائعين إتمام الطلبات ضمن وقت التسليم المحدد وباستخدام طريقة التسليم التي اختارها المشتري. إذا لم يلتزم البائع بهذه المتطلبات، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نزاعات تجارية، وستقوم G2G بإصدار استرداد وقد تفرض عقوبات إضافية على حساب البائع. ينبغي على البائعين تسجيل الدخول بانتظام لإظهار حالتهم على أنهم متصلون، مما يزيد من فرصة تلقي الطلبات.

2. إثبات التسليم
   يجب على البائعين تقديم لقطات شاشة أو إثبات فيديو لعملية التداول (قبلها وبعدها). يجب أن تتطابق الكمية والمنتج الظاهر في الإثبات مع وصف الطلب. ارفع الإثبات إلى صفحة تفاصيل الطلب بعد التسليم. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى GamerProtect.

3. إلغاء الطلبات
   لا يجوز للبائعين طلب الإلغاء. إذا أُلغي طلب بسبب خطأ من البائع، فقد يُطلب منه تعويض المشتري. يجب على البائعين التأكد من دقة مستويات المخزون في جميع الأوقات وأن تكون العناصر بحوزتهم قبل إدراجها.

4. التواصل
   يجب أن يكون جميع التواصل عبر تطبيق دردشة G2G. ينبغي على البائعين تجنب استخدام دردشة داخل اللعبة.

5. التداول خارج المنصة
   لا يجوز للبائعين تقديم أو قبول أي صفقات خارج المنصة أو عروض شخصية. سيؤدي المخالفون إلى حظر حساباتهم بشكل دائم.

6. التواصل باحترام
   يجب على البائعين معاملة المشترين باحترام. يُحظر التحرش أو التهديد. أبلغ عن أي مخالفات إلى G2G فورًا.

7. منع الاحتيال
   لا يجوز للبائعين إنشاء عدة حسابات أو الشراء من قوائمهم الخاصة. سيواجه المخالفون عقوبات أو حظرًا دائمًا للحساب.

8. المسؤولية في نزاعات التداول
   يتحمل البائعون المسؤولية عن أي نزاعات ناتجة عن تأخير التسليم أو المنتجات غير الصحيحة أو عدم تقديم إثبات التسليم.

9. التداول عبر تسجيل الدخول إلى الحساب
   يُحظر التداول من خلال تسجيل الدخول إلى حساب المشتري، باستثناء منتجات الشحن اليدوي (Manual Top-Up).

10. رسوم المعالجة للاستردادات
    قد يتحمل البائعون رسوم المعالجة إذا طلب المشتري استردادًا بسبب مشكلات سببها البائع.

11. المعلومات الحساسة
    ينبغي على البائعين عدم مشاركة رموز التفعيل أو كلمات المرور في الدردشة. استخدم نظام G2G الآمن لتحميل التفاصيل.

12. حسابات الألعاب المقيّدة
    لا يجوز للبائعين بيع حسابات الألعاب المقيّدة بأوضاع عدم الاتصال بسبب الحظر أو مشكلات أخرى.

13. أوصاف المنتجات الدقيقة
    يجب على البائعين تقديم أوصاف منتجات صادقة ومحدّثة، وتجنب الكشف عن معلومات المورّد.

14. سياسة VPN والبرامج الخارجية لبطاقات الهدايا
    يُحظر تمامًا على البائعين إرشاد المشترين إلى تنزيل أو استخدام أي برامج أو أدوات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان المنتج مُدرجًا على أنه GLOBAL، فلا يجوز للبائعين طلب استخدام VPN من المشترين لأجل الاسترداد.

15. مدة الضمان في القوائم
    يجب على البائعين عدم الإعلان عن مدد ضمان أو فترات كفالة في أوصاف القوائم تتجاوز المعيار الرسمي لـ G2G. بالنسبة للمنتجات القائمة على الاشتراك، تكون مدة الضمان القصوى شهرًا واحدًا.

التداول خارج المنصة

تلتزم G2G بالحفاظ على معاملات آمنة داخل منصتنا. لا تغطي G2G أي تداولات خارج المنصة، ولسنا مسؤولين عن مثل هذه المعاملات.

سيتم تعليق حسابات البائعين الذين يُضبطون وهم يوجّهون الحركة إلى خارج المنصة لإتمام الصفقات. أبلغ دائمًا عن أي محاولات مشبوهة للتداول خارج المنصة.

مخالفة البائع للتداول خارج المنصة

• إيقاف دائم لحساب G2G

لتجنب الشكاوى والنزاعات المحتملة، سنقوم أيضًا بتجميد الرصيد المتاح في الحساب لمدة 6 أشهر. وخلال فترة الحجز، يجوز للمنصة، عند الضرورة، خصم أموال من الحد الائتماني المتاح للبائع لتغطية أي خسائر أو تعويضات أو استردادات أو غرامات أو أي التزامات أخرى تنشأ عن معاملات البائع أو أفعاله.

• سحب جميع محتويات الحساب، بما في ذلك الأموال

حماية المشتري

1. تجنب التداول خارج المنصة
   يجب على المشترين عدم الانخراط أبدًا في تداولات خارج المنصة. احمِ نفسك من الاحتيال.

2. لا دعم للتداول خارج المنصة
   لا تدعم G2G أي تداولات تتم خارج المنصة.

3. الإبلاغ عن محاولات استدراج للتداول خارج المنصة
   أبلغ G2G فورًا عن أي محاولات لاستدراجك إلى تداول خارج المنصة.