Visión general

Os vendedores agora poden emitir un reembolso diretamente al comprador en un pedido completado. Antes, una vegada que un pedido se completaba, os compradores ya no podeban informar de garra problema — asinas que, mesmo quan un vendedor yera dispuesto a reembolsar, o caso teneba que escalar-se a G2G. Esta nueva función permite que os vendedores lo gestionen per sí mesmos, simplificando o proceso y millorarando l’experiencia d’ambas parts.

Cómo emitir un reembolso

1. Vai ta o pedido completado que quieras reembolsar.
2. Fe clic en o botón Reembolso en o pedido.
3. Selecciona una razón de reembolso y ninvia.

Notas importantes

• Se requiere crédito de vendedor suficiente: Has d’haber un saldo de Crédito de Vendedor igual u superior a l’import de l’orden ta poder procesar o reembolso.
• No compatibel con: órdenes de Boosting, GamePal y Coaching.
• Destín d’o reembolso: as opcions de reembolso dispoñibles (metodo de pagamento orichinal y/o Crédito de la tienda) se determinan automaticament per reglas d’o sistema, según o metodo de pagamento d’o comprador y la súa región. Per favor, selecciona entre as opcions mostradas. Si nomás hi ha una opción dispoñible, ista ye l’unico destín de reembolso ta aquela orden y no se puede cambiar.