Nota ta usuarios de Singapur: Per favor, consúlten este articul ta instruccions de pagamento específicas ta Singapur.

Nota : Agora mesmo no se chusta la conversión d’a Creyito de Retiro de Vendedor a unatra moneda.

No premitimos transferir lo estar de balanso disponible a Creyito de Tienda, ni l’estar de balanso disponible se puede usar ta fer pedidos u facer checkout en a platarma.

Ta cumplir con os requisitos reguladors, los fondos nomás se poden retirar ta cuentas de pagamento on o nombre d’o beneficiario concuerde con o nombre d’o perfil de G2G.

Os vendedores poden chestionar os sos pagamentos usando qualsiquiera d’as siguients opcions:

Opcions de pagamento

• Remesa automática
  Los vendedores que sían elegibles pueden optar por pagamentos automáticos. Isto asegura que os retiros se procesen con pronteza y sin pasos manuals.

• Solicitud de pagamento manual
  Los vendedores tamién pueden solicitar retiros manualment. Aquesta opción ofrece mayorsibilidat, pero ye sugeta a aprobación d’a empresa.

Puedo configurar de antelación la mía cuenta de retiro?
Agora mesmo no premitimos configurar una cuenta de retiro dende antes. Las cuentas de retiro nomás se pueden adhibir una vegata que la cuenta d’o vendedor tenga un balanso activo disponible (pagamento).

Guía paso a paso ta la solicitud manual de pagamento

1. Inicia sesión en a tuya cuenta de G2G, y fe clic en o tuyo "icono de perfil" en o menú superior. Dende lo menú desplegable, seleciona "Balanso disponible".

2. Puetz retirar a una cuenta de pagamento existent u adir una nueva

   • Ta adhibir una nueva cuenta, seleciona un pasarela de pagamento u cambia la moneda ta veyer más opcions

3. Completa toda a información obligatoria y fe clic en Presentar ta alzar a tuya nueva cuenta de pagamento

4. Quan istés listo ta retirar, seleciona una cuenta de pagamento y mete a cantidat

5. Revisa con atenzión toda a información antes de confirmar lo tuyo retiro

6. Dimpués d’a presentación, recibirás un numero de solicitud de pagamento

7. Ta veyer o tuyo ID de pagamento, fe clic en o tuyo Balanso disponible

8. Alavez podráz recuperar o tuyo ID de pagamento y veyer os detalles completos

IMPORTANTE: VERIFICACIÓN D’O RETIRO

En algúns casos, G2G puede requerir que completes un paso de verificación d’identidat antes que lo tuyo retiro se pueda procesar. Isto ye un requisito normal de cumplimiento y no significa que i haya garra problema con a tuya cuenta.

Si s’ha de fer verificación:

• G2G te lo notificará per correu electrónico con instrucciones específicas.
• Se te puede pedir que presentes un documento d’identidat balido emitido per o gobierno, como un pasaporte u una licencia de conducir.
• Os tuyos fondos siguen seguros en a tuya cuenta durante tot o periodo de revisión; no corre perillo nenguno.
• No intentes cancelar la tuya solicitud de retiro mientras a verificación siga en proceso.

Una vegada completada a verificación, lo tuyo retiro se procesará en o siguient ciclo de pagamento disponible.

Si ya has presentau os tuyos documentos y no has recibiu garra actualización enta 5 días laborables, contacta con o Suporte de G2G en support@g2g.com e incluye o tuyo ticket u numero de referencia d’o retiro.