Directrices sobre a cuenta de pago y a retirada ta vendedores

Nota pa os usuarios de Singapur: Consulte iste artículo pa las directrices específicas de la rechión.

Restriccions de moneda y portal de pago

Os vendedores con base en Indonesia, Malasia u Singapur están restringidos a usar la suya moneda local y portal de pago pa os retirs.

Puedz añadir dica 5 cuentas de retiro, mesmo si usan o mismo mètodo de pago. Una vegada aduidas, a suya cuenta de retiro pasará por un proceso de verificación que puede tardar dica 48 horas.

Notas especiales pa os usuarios indonesios

1. O transferimiento bancario por cada transacción de retiro ye de IDR 100 millones.
2. O retiro ta Bank Indonesia cada día t'a o mesmo beneficiario ye limitado a 50 transaccions u IDR 1 mil millones.
3. O retiro ta Bank Indonesia cada mes t'a o mesmo beneficiario ye limitado a 200 transaccions u IDR 5 mil millones.

Razons comuns de fallo en la configuración d’a cuenta de retiro

1. Selección incorrecta d’a moneda
   Asegure-se que a moneda seleccionada corresponda con a suya ubicación y mètodo de pago.
2. Cuenta de retiro no autenticate
   Contacte con o suyo proveedor de pago pa verificar a cuenta si cal.
3. Desacuerdo en o nombre entre a cuenta de retiro y o perfil de G2G
   Contacte con o Soporte de G2G pa obtener ayda se os nombres no coinciden.
4. Se superó o número d’intents d’aducción de cuenta
   Varios intents fallidos pueden derivar en una restricción; contacte con o Soporte pa resolver-lo.

Problemas de configuración d’o OTP

Si no puede recibir l’OTP quan configure a suya cuenta de retiro:

• Asegure-se que l’MFA (Autenticación multifactor) ye activada en a suya cuenta de G2G
• Verifique de nuevo que toz os detallos d’a cuenta de pago están cubiertos correctament
• Si encara no recibe l’OTP, contacte con o Soporte pa obter ayda

Apodo d’a cuenta de pago (observación)

O campo “Observación de la cuenta de pago” permite asignar un apodo a cada cuenta de retiro. Isto facilita a su gestión y diferenciar entre varias cuentas.

Gestión d’as cuentas de retiro

Os vendedores pueden ver y gestionar toz as cuentas de retiro aduidas anteriormient dende a pachina de retiro.
Fer clic en una cuenta mostrará un icono de borrar, permitindo-le editar u eliminar a cuenta según calga.

Os vendedores pueden seguir toz os registros de retiro en My G2G - Seller - Payment.