Reglas y regulamentz d’o vendedor

1. Complimiento de entrega
   Los vendedores han de cumplir los pedidos dentro del prazo de entrega especificado y usando lo mètodo de entrega esleixiu per o comprader. Si un vendedor no cumple con iste requisitos, será plenament responsable de qualsiquier disputa comercial; G2G emitirá un refund y podrá apicar sancions adizaderes contra la cuenta d'o vendedor. Los vendedores han d'iniciar sesión regularment pa refleixar o suyo estau en linia, aumentando a probabilidat de recibir pedidos.
2. Preba de entrega
   Los vendedores han d'aportar capturas d'escrín u preba en vídeo d'o processo de negociación (antes y dimpués). A cantidat y o producto en a preba han de coinzidir con a descripción d'o pedido. Cargue a preba en a pachina de detalles d'o pedido dimpués de la entrega. Pa máis informació, consulte GamerProtect.
3. Cancelacions de pedidos
   Los vendedores no pueden sol·licitar cancelacions. Si un pedido se cancela por culpa d'o vendedor, puede que haigan de compensar al comprader. Los vendedores han d'asegurar que o stock seya preciso en tot momento y tener os articles en posesión antes de listar-los.
4. Comunicación
   Toda a comunicación ha d'irse a traviés de l'aplicación de chat de G2G. Los vendedores han d'evitar usar o chat d'o chuego.
5. Comerzio fuera d'a plataforma
   Los vendedores no pueden proporcionar ni aceptar comerzios fuera d'a plataforma ni ofrezas personals. Los infractors tendrán as suyas cuentas baneadas permanentment.
6. Comunicación respetuosa
   Los vendedores han de tratar a os compraders con respeto. O acoso u as menazas son prohibidas. Informe immediatament a G2G de qualsiquier infracción.
7. Prevención d'a frau
   Los vendedores no pueden creyar múltiples cuentas ni comprar dende as suyas propias listaus. Los infractors afrontarán sancions u baneos permanentz de la cuenta.
8. Responsabilidat en disputas de comerzio
   Los vendedores son responsables de qualsiquier disputa causada por atrasos en a entrega, productos incorrectos u falta de preba de entrega.
9. Comerzio iniciando sesión en a cuenta
   O comerzio iniciando sesión en a cuenta d'o comprader ye prohibiu, salvo pa productos de recarga manual (Manual Top-Up).
10. Gastos de tramitación pa refunds
    Los vendedores pueden estar obligaus a pagar gastos de tramitación si o comprader solicita un refund por problemas causaus por o vendedor.
11. Información sensible
    Los vendedores no deben compartir códigos d'activación nin contrasenyas en o chat. Use o sistema seguro de G2G pa cargar os detalles.
12. Cuentas de chuego restrinchidas
    Los vendedores no pueden vender cuentas de chuego restrinchidas a modos fuera de linia por baneos u atros problemas.
13. Descripcións precisas de producto
    Los vendedores han d'aportar descripcións de producto veraces y actualizadas, y evitar revelar información d'o proveedor.
14. Política sobre VPN y software externo pa GiftCard
    Se prohíbe estrictament a los vendedores instruir a os compraders pa descargar u usar qualsiquier software u ferramienta externa. Ademas, si un producto ye listau como GLOBAL, los vendedores no han de pedir a os compraders que usan un VPN pa la redención.
15. Duración de a garantía en as listaus
    Los vendedores no han d'anunciar duracións de garantía u períodos de garantía en as descripcións d'as suyas listaus que excedan o standard oficial de G2G. Pa productos basaus en subscripcions, o prazo máximo de garantía ye d'un mes.

Comerzio fuera d'a plataforma

G2G s'ha comprometiu a mantener transaccions seguras dentro d'a nuestra plataforma. Los comerzios fuera d'a plataforma no están cubiertos por G2G, y no somos responsables d'esas transaccions.

Los vendedores pren aus d'endreçar tráfico fora d'a plataforma pa os comerzios tendrán as suyas cuentas suspendidas. Informe siempre de qualsiquier intento sospeitoso de comerzio fuera d'a plataforma.

Infracción d'o vendedor por comerzio fuera d'a plataforma

• Suspensión permanent de la cuenta de G2G

Pa evitar posibles reclamacions y disputas, congelaremos simultaneament o saldo disponible en a cuenta durante 6 meses. Durante o periodo de retención, a plataforma podrá, si fese menester, deducir fondos d'a límite de crédito disponible d'o vendedor pa cubrir qualsiquier pérdida, compensación, refund, multa u atra responsabilidat derivada d'as transaccions u accions d'o vendedor.

• Revocación de tot o contenido d'a cuenta, incluidos os fondos

Protección d'o comprader

1. Evite os comerzios fuera d'a plataforma
   Los compraders no han d'implicarse nunca en comerzios fuera d'a plataforma. Protéyase d'as estafas.

2. No hi ha soporte pa os comerzios fuera d'a plataforma
   G2G no apoya os comerzios feitos fuera d'a plataforma.

3. Informe d'ofrecimientos de comerzio fuera d'a plataforma
   Informe immediatament a G2G de qualsiquier oferta pa fer un comerzio fuera d'a plataforma.