ከክፍያ በኋላ ትዕዛዜ እስካሁን በመጠባበቅ ላይ / በማረጋገጥ ላይ / ተሰርዟል ከሆነ ምን ልሁን?

ለሲንጋፖር ተጠቃሚዎች፣ እባክዎን ይህን ጽሑፍ ይመልከቱ።

ምንም እንኳን ይህ አልፎ አልፎ የሚከሰት ሁኔታ ቢሆንም፣ አንዳንድ ጊዜ የክፍያ መስመር አቅራቢው ሂደቱን ለመጨረስ እስከ 15 ደቂቃ ሊወስድ ይችላል፣ ወይም በተለይ የውጭ ምንዛሬ የሚካተቱ ግብይቶች ሲሆኑ ትዕዛዙን ለመስራት የማንነት ማረጋገጫ ሊፈልግ ይችላል። ይህ ለሁሉም የG2G ተጠቃሚዎች ደህንነቱ የተጠበቀ፣ ህጋዊ መስፈርቶችን የሚያከብር እና የሚታመን አካባቢ እንዲጠበቅ ይረዳል። እባክዎን በዚህ ጊዜ ትዕዛዙን አይሰርዙ፤ ማድረስ ለመቀጠል ካሰቡ፣ ይህ የእጅ ማረጋገጫ ሂደት እንዲረዝም ያደርጋል።

ከ15 ደቂቃ በኋላ የትዕዛዙ ሁኔታ ካልተለወጠ፣ ምክንያቱ ከሚከተሉት ሊሆን ይችላል፦

ከክፍያው ሂደት በኋላ ትዕዛዙ በመጠባበቅ ላይ ከቆየ ወይም ከተሰረዘ፦

ምክንያት	ቀጣይ እርምጃ
የክፍያ መረጃው ለማረጋገጫ ወደ ካርዱን የሰጠው ባንክ ተልኮ ምላሽ እየጠበቀ ነው። ይህ ለክሬዲት ካርድ ክፍያዎች ይሰራል።	ትዕዛዝዎ በ72 ሰዓት ውስጥ ካልተዘመነ፣ ክፍያዎ ይሰረዛል። አስቀድሞ ከተከፈለ ከሆነ፣ እንደ ባንክዎ በ1-14 ቀናት ውስጥ ይመለሳል። ለተጨማሪ መረጃ የትዕዛዝ ስረዛ እና የክሬዲት ካርድ ፈቃድ መያዣ ይመልከቱ።
የካርዱን የሰጠው ባንክ ክፍያውን አልፈቀደም፣ ግን ምክንያቱን አልገለጸም። ይህ ለክሬዲት ካርድ ክፍያዎች ይሰራል።	ትዕዛዝዎ በ72 ሰዓት ውስጥ ካልተዘመነ፣ ክፍያዎ ይሰረዛል። አስቀድሞ ከተከፈለ ከሆነ፣ እንደ ባንክዎ በ1-14 ቀናት ውስጥ ይመለሳል። ለተጨማሪ መረጃ የትዕዛዝ ስረዛ እና የክሬዲት ካርድ ፈቃድ መያዣ ይመልከቱ።
የውስጥ ስህተት – የእኛ ሰርቨር በጊዜያዊነት ከክፍያ መስመር አቅራቢው ጋር መገናኘት አልቻለም።	በተሳካ ሁኔታ ከከፈሉ እባክዎን አይጨነቁ። የትዕዛዝዎን ሁኔታ በ48 ሰዓት ውስጥ እናዘምናለን፣ እንዲሁም ግብይቱን ለመቀጠል ፈላጊ መሆንዎን ለማረጋገጥ በቀጥታ እናግኛችኋለን።
የግብይት ስህተት – ለትዕዛዙ የተከፈለው ክፍያ ሊገኝ አልቻለም።	በተሳካ ሁኔታ ከከፈሉ እባክዎን አይጨነቁ። የትዕዛዝዎን ሁኔታ በ48 ሰዓት ውስጥ እናዘምናለን፣ እንዲሁም ግብይቱን ለመቀጠል ፈላጊ መሆንዎን ለማረጋገጥ በቀጥታ እናግኛችኋለን።
የቴክኒክ ስህተት (ለምሳሌ፣ የክፍያ መስመር አቅራቢው የጥገና ስራ፣ ወይም በክፍያ መስመር አቅራቢው በኩል ትዕዛዙን የሚያስመለክቱ የቀጥታ የክፍያ ማሳወቂያዎች እንዳይደርሱ የሚያደርግ ቴክኒካዊ ስህተት።)	በተሳካ ሁኔታ ከከፈሉ እባክዎን አይጨነቁ። የትዕዛዝዎን ሁኔታ በ48 ሰዓት ውስጥ እናዘምናለን፣ እንዲሁም ግብይቱን ለመቀጠል ፈላጊ መሆንዎን ለማረጋገጥ በቀጥታ እናግኛችኋለን።
የPayPal eCheck፦ በመለያው ውስጥ በቂ ቀሪ ሂሳብ ሳይኖር ሲታይ፣ PayPal eCheck ያወጣል። የPayPal eCheck ሂደት ብዙውን ጊዜ ወደ 5 ቀናት ያህል ይወስዳል።	ክፍያዎ እንደተፈቀደ ወይም እንደተገምገመ ማረጋገጫ እንደደረሰን፣ የትዕዛዝዎን ሁኔታ በፍጥነት እናዘምናለን እና ግብይቱን ለመቀጠል ፈላጊ መሆንዎን ለማረጋገጥ በቀጥታ እናግኛችኋለን። እባክዎን በeCheck/ግምገማ ጊዜ ውስጥ G2G ክፍያዎን መሰረዝ እንደማይችል ልብ ይበሉ።
የSofortBanking ግምገማ፦ ባንኩ ክፍያውን እያገለገለ ነው። ይህ የግምገማ ሂደት ለመጠናቀቅ ወደ 3 እስከ 5 የስራ ቀናት ያህል ሊወስድ ይችላል።	ክፍያዎ እንደተፈቀደ ወይም እንደተገምገመ ማረጋገጫ እንደደረሰን፣ የትዕዛዝዎን ሁኔታ በፍጥነት እናዘምናለን እና ግብይቱን ለመቀጠል ፈላጊ መሆንዎን ለማረጋገጥ በቀጥታ እናግኛችኋለን። እባክዎን በeCheck/ግምገማ ጊዜ ውስጥ G2G ክፍያዎን መሰረዝ እንደማይችል ልብ ይበሉ።

ከክፍያው ሂደት በኋላ ትዕዛዙ በማረጋገጥ ላይ ከቆየ፦

ምክንያት	ቀጣይ እርምጃ
የማንነት ማረጋገጫ ማስረጃ ማቅረብ / የሞባይል ስልክ ቁጥርዎን ማዘመን / የመገለጫ ስምዎን ወይም የልደት ቀንዎን ማዘመን / ወይም የG2G የክፍያ አድራሻዎን ማዘመን ሊፈለግ ይችላል።	በተሳካ ሁኔታ ክፍያ ቢያደርጉም ትዕዛዝዎ በማረጋገጥ ላይ ይቆያል ከሆነ፣ ኢሜይልዎን ወይም የትዕዛዝ ማስታወሻዎችን ለመፈተሽ እና ለማንነት ማረጋገጫ KYC ሂደት ለማጠናቀቅ ሊጠየቁ ይችላሉ። የማንነት ማረጋገጫዎን ቀደም ሲል ካቀረቡ ፣ የግምገማ ሂደቱ እስከ 48 ሰዓት ሊወስድ ይችላል።
ክፍያዎ ተጨማሪ የግምገማ ጊዜ ይፈልጋል።	ከእርስዎ ምንም እርምጃ አይፈለግም። የእኛ ቡድን የውስጥ የክፍያ ግምገማን ለማጠናቀቅ እስከ 24 ሰዓት ሊወስድ ይችላል። ግምገማው እንደተጠናቀቀ ትዕዛዝዎ በተቻለ ፍጥነት ይሰራል።