De Verkäufer-Schutz bietet qualifizierte Verkäufer soforti Uszahlige, unabhängig vom Ausgang vun ere Chargeback. Dieses Programm hilft, Verkäufer vor finanziellem Risiko z’beschütze, sofern bestimmti Bedingige erfüllt si.

Zur Prüefig vo Diner Berechtigung goh uf Dini Profil-Site uf G2G.

Qualifikationskriterien

Um für de Verkäufer-Schutz bi Chargebacks berechtigt z’si, müesse Verkäufer die folgende Anforderungen erfülle:

1. Uf E-Mail-Benachrichtigunge über Chargebacks umgehend reagiere und genüegend Liefernachweis iichicke.
2. E monatliche Chargeback-Quote vo höchstens 0,5 % iihalte.

Überblick über d’Berechtigung

Berechtigt

Verkäufer erhalte e sofortigi Uszahlig, au wenn de Chargeback zugunste vom Käufer entschiede wird, solange:

• d’Chargeback-Quote 0,5 % oder tiefer isch, und
• ausreichende Liefernachweis rechtziitig vorgleit wird.

Nöd berechtigt

Wenn e Verkäufer d’Kriterien nöd erfüllt:

• De strittige Betrag wird iibehalte, bis d’Zahligsplattform e Entscheid trifft.
• Wenn de Verkäufer gwünnt, werde d’Fönde freigoh.
• Wenn de Käufer gwünnt, wird de Betrag abzzoge.
• Das gilt für alli Artene vo Chargeback-Gründ.

Berechnung vo dr Chargeback-Quote

Chargeback-Quote = Strittige Betrag vom vorige Monet ÷ Umsatz vo vor zwei Monet

Monet	Umsatz	Strittige Betrag	Chargeback-Quote	Berechtigung
Jan	$100'000	$1'000	-	-
Feb	$80'000	$400	-	–
Mär	$120'000	$1'100	0,4 %	Berechtigt
Apr	$70'000	$600	1,375 %	Nöd berechtigt
Mai	$120'000	$600	0,5 %	Berechtigt

Beispiel:
Zur Prüefig vo dr Berechtigung für Mai:
De strittigi Betrag vo April ($600) dividiert durch de Umsatz vo Mär ($120'000) = 0,5 % → Berechtigt

Best Practices zur Vermeidig vo Chargebacks

Zur Reduzierig vom Chargeback-Risiko und zum Erhalte vom Schutz:

• Genaue und ausführliche Produktbeschriibig verfasse
• Mehreri hochwältigi Fotos vom Artikel biifüege
• Vollständige Liefernachweis umgehend iichicke
• Uf Nachrichte vo Käufer reagiere und Problem professionell löse
• Alli Kommunikation und unterstützende Dokumentation für d’Referenz ufbewahre