Hinwiis für Singapur-Benützer: Bitte beachtet diese Artikel für zahlungsspezifischi Uuswiisige für Singapur.

Hinwiis : D’Umwändig vo Seller Withdrawal Credit i e anderi Währig werd aktuell nöd unterstützt.

Mir unterstützed s’Ustragä vo eurem Verfügbare Saldo uf Store Credit nöd, und der Verfügbare Saldo cha au nöd benützt werde, um uf dr Plattform Bestellig z’place oder z’checkouten.

Zur Erfüllig vo regulatorische Vorgabe chönd Fonds nume uf Zahlungskonti uuszahlt werde, wo dä Name vo dr bezugsberechtigte Person mit em G2G-Profilname übereinstimmt.

Säller chönd ire Zahlige mit einere vo den folgende Optione verwalte:

Zahlungsoptiione

• Automatischi Uuszahlige
  Berechtigti Säller chönd automatischi Zahlige aktivieren. Das stellt sicher, dass Uuszahlige zeitnah und ohni manuelli Schrit verarbeitet werde.

• Manuelli Zahligs-Uuszahligsanfrag
  Säller chönd Uuszahlige au manuell anfrage. Däs bietet meh Flexibilität, isch aber vo dr Genehmigung vom Untenehme abhängig.

Chan ich mis Uuszahligs-Konto im Voraus aalege?
Mir unterstützed aktuell nöd, e Uuszahligs-Konto im Voraus ytrage. Uuszahligs-Konti chönd erst denn büügt werde, wenn uf em Säller-Konto e aktivi Saldi (Zahlig) verfiegbar isch.

Schritt-für-Schritt-Aaleitig für e manuelli Zahligs-Uuszahligsanfrag

1. Meldet euch bi mim G2G-Konto a und klickt im obere Menü uf eui „Profil-Symbol“. Wählt im Dropdown „Verfügare Saldo“.

2. Ihr chönd uf es vorhandenes Zahlungskonto uuszahlä oder es neus Konto hinzfüege

   • Zum Hinzfüege vo eme neue Konto wählt e Zahligsgateway oder ändered d’Währig, um meh Optione z’seh

3. Füllt alli erforderliche Aagabe uus und klickt uf Sende zum Speichere vo eurem neue Zahlungskonto

4. Wenn ihr bereit sind zum Uuszahlä, wählt es Zahlungskonto und gebed dä Betrag yy

5. Prüeft alli Aagabe sorgfältig, bevor ihr eui Uuszahlig bestätigt

6. Nach em Yysende erhaltet ihr e Zahligs-Aafrag-Nummer

7. Zum Aaluege vo eurem Zahligs-ID klickt uf eui Verfügare Saldo

8. Denn chönd ihr eui Zahligs-ID abrüefe und d’vollständige Detail aaluege

WICHTIG: VERIFIZIERIG VON DR UUSZAHLIG

In vereinzelte Fäll cha G2G verlange, dass ihr vor dr Bearbeitig vo eurer Uuszahlig e Identitätsprüefig durchfüehrt. Das isch e standardmässigi Compliance-Anforderig und heisst nöd, dass mit eurem Konto öppis nöd stimmt.

Wenn e Verifiziierig nötig isch:

• Ihr werded vo G2G per E-Mail mit konkrete Aawiisige benachrichtigt.
• Es cha si, dass ihr e gültigi amtlich uusgstellig Identitätskarte yysände müend, zum Biispiel e Pass oder e Füehreruuswiis.
• Eui Fonds blibed während dr ganze Prüfphase sicher uf eurem Konto; si sind nöd in Gefahr.
• Versueched nöd, eui Uuszahligsanfrag z’storniere, während d’Verifiziierig lauft.

Sobald d’Verifiziierig abgschlosse isch, wird eui Uuszahlig im näxte verfügbare Zahligszyklus bearbeitet.

Falls ihr eui Dokument scho yygsandt hend und innert 5 Arbeitstäg kei Aktualisierig erhalte hend, kontaktiert G2G Support unter support@g2g.com und füegt eui Ticket- oder Uuszahligs-Referenznummer bi.