Wie lang goht d'Versicherigsduur für Game-Konto, wo uf G2G verchauft wärde?

Wenn du uf G2G es Spielkonto chaufsch, isch jede Transaktion dur GamerProtect gschützt, s Sicherheitzsystem vo unserer Plattform, wo entwickelt worde isch, um e sicheri und fairi Erfahrig für Käufer wie Verchäufer z gewährleiste. Eines vo de wichtigschte Sache, wo mer verstoh söll, isch d Dauer vo däm Schütz und weli Handligsoptione du während — und nach — em Ablauf hesch.

G2G GamerProtect: 14-Tägigi Versicherigsfrist

Alli Spielkonten, wo uf G2G verchauft wärde, enthalte 14 Täg Versicherigsschutz ab em Moment, wo d Bestellig als „Zugstellt“ markiert wird.
Während däre 14-Tägige Frist:

• Käufer sind gäge konto-bezogi Problem gschützt
• Wenn es Problem uftritt, söll dr Käufer zersch dr Verchäufer via Chat-Funktion kontaktiere, um s Problem direkt z kläre
• Wenn s Problem mit em Verchäufer nöd gklärt werde cha, muess dr Käufer dr Fall über s offizielli Verfahre eskaliere, indäm er uf dr Bestelligs- oder Order-Seite uf „Melde“ klickt, für e witeri Prüefig
• G2G wird Fälle zue Konto-Zuegriff oder Besitz untersueche und unterstütze, sofern d Meldeg innert em 14-Tägige Versicherigsfenster igereicht wird und mit passendem Bewiis untestützt isch

Werde konto-bezogi Problem innert däre Zit bestätigt, chönd berechtigi Käufer je nach Falledetail und Produktverfügbarkeit e Rückerstattig oder e Ersätzig übercho.

Nach em Ablauf vo däre Frist chan G2G bei konto-bezogene Problem nümme helfe.

Wieso isch d Versicherig uf 14 Täg beschränkt?

D 14-Tägigi Frist spiegleit s Gleichgwicht zwüsche Käufer-Schutz und dr endgültige Zahligsabwicklig für Verchäufer. Nach däm Ziitfenster:

• Wird dr Zahligsbetrag vom Verchäufer freigegeben
• Unser lizenzierter Zahligsdienscht-Partner wird d Geldmittel freigäh; das beschränkt eusi Möglichkeite, direkt einzgriffe
• Als Plattform behalte mir kei Kontrolle über Zahlige — denn das wär unfair gäge Verchäufer und würd d Richtlinie für d Zahlungsabwicklig verletze

Au wenn e Verchäufer e eigeti Garantie nach em Verchauf aabietet:

D GamerProtect-Versicherig vo G2G endet nach 14 Täg. Problem nach em Verchauf, wo über dänn Zeitraum ussi gee, müend direkt mit em Verchäufer glöst wärde.

Was du während dr 14-Tägige Deckig tue söllsch

Damit dini Spielkonto während dr gschützte Frist sicher und funktionstüchtig blibt:

1. Konto sofort prüefe

• Bestätige, dass s Konto in ordnig isch
• Stell sicher, dass du vom Verchäufer alli ursprünglichi Konto-Informatione bechunsch
• Stell sicher, dass dr zuegstellig Inhalt mit dr Aazeig-Beschribig überiinstimmt
• Klick nid uf Empfang bestätige, wenn öppis falsch oder abgängisch schiint. Sobald bestätigt isch, wird d Zahlig a dr Verchäufer freigä und dini Möglichkeet, Unterstützig z beantrage, cha beschränkt si.

2. Dini Konto absichere

Mach die Schritt, um konto-bezogi Problem nach dr Uslieferig z verhindere:

• Änder alli Aameldig-Daatä und, wenn möglich, d zuegordneti E-Mail-Adresse
• Setz es stsigs Passwort und aktiviere Multifaktor-Authentifizierig
• Verbind dini eigeti Wiederherstelligs-Telefonnumme oder E-Mail mit em Konto
• Gib dini Aameldig-Informatione niemertem witer

3. Verchäufer kontaktiere oder dr Fall eskaliere, wenn nötig

• Nutze d Chat-Funktion uf dr Bestelligsseite, um de Verchäufer direkt z schreibe
• Wenn dr Verchäufer nöd antwortet oder s Problem nöd glöst isch, eskaliere dr Fall mit däre Schritt-für-Schritt-Aaleitig: Wie melde ich e Handelsfall oder eskaliere es Problem?

Wie mer e starke Falldmeldeg iisendet

Wenn du e Fall eskalierisch:

• Füeg e volli Bildschirmufnahm vom Aameldig-Prozess bi
• Erfasse klar alli Abweichige oder Problem mit em Konto
• Stell sicher, dass d Ufnahm bewiist, dass s Problem zum gliiche Konto ghört, wo dr Verchäufer zur Verfüegig gstellt het

Wenn nüd gnueg und klarer Bewiis vorglegt wird, cha dr Fall gschlosse oder abglehnt wärde.

Au:

• Antworte rasch uf d Fall-Updates. Verzögerti Antwort chönd zu automatischem Schliessä oder z unguete Resultat füehre

Nach 14 Täg: Was Käufer wüsse söllte

Sobald s 14-Tägige GamerProtect-Fenster abgloufe isch:

• G2G wird kei konto-bezogi Problem meh untersueche oder schlichte
• Käufer müend bi allne Bedenken nach em Verchauf direkt dr Verchäufer kontaktiere
• G2G verlängert d Versicherig nöd über s 14-Tägige Fenster uus, au wenn dr Verchäufer zusätzligi Garantiä gäh het

Schluss-Erinnerige

• Prüef und sichere dis Spielkonto immer sofort nach em Empfang
• Nutz d 14-Tägigi Deckig voll us, um konto-bezogi Problem z melde
• Nach em Ablauf vom Schütz cha G2G nümme iigriffe oder d Transaktion rückgängig mache

Für witeri Unterstützig, bsuech eusi Hilfe-Center oder kontaktiere üsers Support-Team.