Wie löst me Zahligsstreitigkeite und macht Rüczahlige für Chargeback-Bestellig?

Däis Leiterli führt Dich Schritt für Schritt dure d’Massname, wo nötig sind, um Zahligsstriitigkeiten oder Chargebacks z’löse, je nach dem verwendete Zahligsverfahre.

Wichtigi Notiz: D’Beilegig vo ere Striitigkeit oder e Rüczahlig garantiert nöd, dass alli Beschränkige uf däm Konto grad sofort eweg gsii. Es chunnt möglicherwiis no e witeri Prüefig drufaz, bevor wieder voller Zuegang verfügbar isch.

Lieferigs-/Produkt-Striitigkeiten (PayPal)

Wenn d’Striitigkeit Lieferigsproblem oder d’Produktqualität betrifft:

1. Melde Di aa bi Däm PayPal-Konto
2. Gang is Lösigs-Center
3. Find d’offeni Striitigkeit und wähle „Striitigkeit schliesse“

Sobald si gschlosse isch, entfernt G2G alli Beschränkige, wo mit de Striitigkeit zämehänge, und stellt dr Zuegang zu de Dienscht wieder här.

Bi PayPal inegschickti Forderige

Wenn Du e Forderig igereicht hesch (statt e Striitigkeit):

1. Meld Di bi PayPal aa und gang is Lösigs-Center
2. Find d’Forderig und wähle d’Optioon, si z’schliesse

E Forderig z’schliesse funktioniert ähnlich wie bi Striitigkeiten — PayPal nimmt d’Beschränkige weg, und normalerwiis hesch Du innehalb vo 24 Stunde wieder Zuegang zum Iikauf.

Chargebacks mit Kreditkarte

Wenn Du e Chargeback über Dini Kreditkart iigleit hesch:

1. Kontaktiere Dini Kartaausgeber und erklär, dass dr Chargeback uf e Missverständnis zrugggaa isch
2. Bitte si, de Chargeback-Fall z’schliesse
3. Sobald alles glöst isch, leit d’E-Mail-Bestäutig vo Däm Kartaausgeber wiiter (inklusive Diner Aafrog und ihrer Antwort) a G2G

Nach dr Prüefig mit unserem Zahlungsabwickler wärde d’Beschränkige überprüeft und, wo aawendbar, entfernt.

Anders Zahligsverfahre

Wenn Du mit nöd-Kreditkart- oder nöd-PayPal-Optione zahlt hesch:

1. Besuech dä Rüczahligs-Link:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Gib de exakte zruggbuechti Betrag aa, wo offe isch
3. Schliess de Checkout ab, um Dini Rüczahlig abezschliesse

Sobald si iigange isch, wird Dini Konto entsprechend aktualisiert. Alli zusätzliche Betrag, wo bezahlt worde isch, wird uf Dini G2G-Shop-Guthabe gutgschribe.