Waarom word my geld in reserwes geplaas (vir SG-gebruikers)?

Fondse kan teruggehou word wanneer daar ’n handelsgeskil is of probleme wat verband hou met u G2G-rekening, soos tegniese probleme of probleme wat verband hou met sanksiesifting, ken-u-kliënt-kontroles en wetstoepassingsoptrede. In sulke gevalle sal die fondse deur ’n gelisensieerde betalingsdiensverskaffer in sy afgeskermde kliëntefondse-rekening gehou word. Ons sal u samewerking vereis om die ondersoek te vergemaklik. Sodra die handelsgeskil opgelos is, sal sodanige bedrag fondse deur die gelisensieerde betalingsdiensverskaffer na u betaalrekening vrygestel word.