Riglyne oor betaalrekening en onttrekking vir verkopers

Nota vir Singapoer-gebruikers: Raadpleeg asseblief hierdie artikel vir streekspesifieke riglyne.

Beperkings op geldeenheid en poort

Verkopers gebaseer in Indonesië, Maleisië of Singapoer is beperk tot die gebruik van hul plaaslike geldeenheid en betaalpoort vir onttrekkings.

U mag tot 5 onttrekkingsrekeninge byvoeg, selfs al gebruik hulle dieselfde betaalmetode. Nadat dit bygevoeg is, sal u onttrekkingsrekening ’n verifikasieproses ondergaan wat tot 48 uur kan neem.

Spesiale notas vir Indonesiese gebruikers

1. Bankoorplasing per onttrekkingstransaksie is IDR 100 miljoen.
2. Onttrekking na Bank Indonesia per dag na dieselfde begunstigde is beperk tot 50 transaksies of IDR 1 miljard.
3. Onttrekking na Bank Indonesia per maand na dieselfde begunstigde is beperk tot 200 transaksies of IDR 5 miljard.

Algemene redes vir mislukking van onttrekkingsrekening-installasie

1. Verkeerde geldeenheidkeuse
   Maak seker dat die geselekteerde geldeenheid by u ligging en betaalmetode pas.
2. Ongeverifieerde onttrekkingsrekening
   Kontak u betaalverskaffer om u rekening te verifieer indien nodig.
3. Naamverskuiwing tussen onttrekkingsrekening en G2G-profiel
   Kontak G2G-ondersteuning vir hulp indien die name nie ooreenstem nie.
4. Oorskryde pogings om rekening by te voeg
   Veelvuldige mislukte pogings kan tot ’n beperking lei—kontak Ondersteuning om dit op te los.

Probleme met OTP-opstelling

Indien u nie die OTP kan ontvang wanneer u u onttrekkingsrekening opstel nie:

• Maak seker dat MFA (Multi-faktor-verifikasie) op u G2G-rekening geaktiveer is
• Kontroleer weer dat alle besonderhede van die betaalrekening korrek ingevul is
• Indien die OTP steeds nie ontvang word nie, kontak asseblief Ondersteuning vir hulp

Bynaam van betaalrekening (Opmerking)

Die veld “Opmerking by betaalrekening” laat u toe om ’n bynaam aan elke onttrekkingsrekening toe te ken. Dit maak dit makliker om veelvuldige rekeninge te bestuur en van mekaar te onderskei.

Bestuur van onttrekkingsrekeninge

Verkopers kan alle voorheen bygevoegde onttrekkingsrekeninge bekyk en bestuur vanaf die onttrekkingsbladsy.
Deur op ’n rekening te klik, sal ’n verwyder-ikoon verskyn, wat u in staat stel om die rekening na behoefte te wysig of te verwyder.

Verkopers kan al die onttrekkingsrekords in My G2G - Verkoper - Betaling naspoor.