Waarom is my fondse as reserwes gehou?

Let op vir Singapoer-gebruikers: Verwys asseblief na hierdie artikel vir streekspesifieke riglyne.

Jou fondse kan in reserwe geplaas word wanneer daar:

• ’n voortdurende handelsgeskil is, of
• Probleme met jou G2G-rekening is, soos vermoedelike beleidskendings of verifikasievertragings

Om die saak op te los, kan ons jou samewerking en ondersteunende inligting versoek om met die ondersoek te help.

Sodra die probleem of geskil opgelos is, sal die gereserveerde fondse weer na jou rekening vrygestel word.