Verkopersbeskerming bied onmiddellike uitbetalings aan gekwalifiseerde verkopers, ongeag die uitkoms van ’n terugvordering. Hierdie program help om verkopers teen finansiële risiko te beskerm, mits sekere voorwaardes nagekom word.

Om jou geskiktheid te kontroleer, gaan na jou profielbladsy op G2G.

Kwalifikasiekriteria

Om in aanmerking te kom vir verkoper-terugvorderingsbeskerming, moet verkopers aan die volgende vereistes voldoen:

1. Reageer dadelik op e-poskennisgewings oor terugvorderings en dien voldoende bewys van aflewering in.
2. Handhaaf ’n maandelikse terugvorderingspersentasie wat nie 0.5% oorskry nie.

Oorsig van geskiktheid

In aanmerking kom

Verkopers sal ’n onmiddellike uitbetaling ontvang, selfs al word die terugvordering in die koper se guns beslis, solank:

• Die terugvorderingspersentasie 0.5% of laer is, en
• Voldoende bewys van aflewering betyds voorsien word.

Nie in aanmerking kom nie

As ’n verkoper nie aan die kriteria voldoen nie:

• Die betwiste bedrag sal gehou word totdat die betaalpoort ’n besluit neem.
• Indien die verkoper wen, sal die fondse vrygestel word.
• Indien die koper wen, sal die bedrag afgetrek word.
• Dit geld vir alle tipes terugvorderingsredes.

Berekening van terugvorderingspersentasie

Terugvorderingspersentasie = Vorige maand se betwiste bedrag ÷ Verkope van twee maande tevore

Maand	Verkope	Betwiste bedrag	Terugvorderings%	Geskiktheid
Jan	$100,000	$1,000	-	-
Feb	$80,000	$400	-	–
Mrt	$120,000	$1,100	0.4%	In aanmerking kom
Apr	$70,000	$600	1.375%	Nie in aanmerking kom nie
Mei	$120,000	$600	0.5%	In aanmerking kom

Voorbeeld:
Om geskiktheid vir Mei te kontroleer:
April se betwiste bedrag ($600) gedeel deur Maart se verkope ($120,000) = 0.5% → In aanmerking kom

Beste praktyke om terugvorderings te voorkom

Om die risiko van terugvorderings te verminder en beskerming te behou:

• Skryf akkurate en gedetailleerde produkbeskrywings
• Sluit verskeie foto’s van hoë gehalte van die item in
• Dien volledige bewys van aflewering stiptelik in
• Reageer op koperboodskappe en los probleme professioneel op
• Bewaar alle kommunikasie en ondersteunende dokumentasie vir verwysing