Let wel vir Singapoerse Gebruikers: Verwys asseblief na hierdie artikel vir Singapoerse spesifieke betalingsinstruksies.

Let wel : Omskakeling van Verkoper-Uitbetalingskrediet na ’n ander geldeenheid word tans nie ondersteun nie.

Ons ondersteun nie die oordrag van u Beskikbare Saldo na Winkelkrediet nie, en Beskikbare Saldo kan ook nie gebruik word om bestellings te plaas of by die platform af te reken nie.

Om aan regulatoriese vereistes te voldoen, kan fondse slegs na betaalrekeninge onttrek word waar die begunstigde naam met die G2G-profielnaam ooreenstem.

Verkopers kan hul betalings bestuur deur een van die volgende opsies te gebruik:

Betalingsopsies

• Outomatiese Oorbetaling
  Gekwalifiseerde verkopers kan vir outomatiese betalings kies. Dit verseker dat onttrekkings stiptelik en sonder handmatige stappe verwerk word.

• Handmatige Betalingsversoek
  Verkopers kan ook handmatig onttrekkings versoek. Hierdie opsie bied meer buigsaamheid, maar is onderhewig aan maatskappygoedkeuring.

Kan ek my Onttrekkingsrekening vooraf instel?
Ons ondersteun tans nie die voorafopstelling van ’n onttrekkingsrekening nie. Onttrekkingsrekeninge kan slegs bygevoeg word sodra u verkopersrekening ’n aktiewe saldo (betaling) beskikbaar het.

Stap-vir-stap Gids vir Handmatige Betalingsversoek

1. Meld aan by u G2G-rekening en klik op u "profielikoon" in die boonste kieslys. Kies "Beskikbare Saldo" in die aftreklys.

2. U kan na ’n bestaande betaalrekening onttrek of ’n nuwe een byvoeg

   • Om ’n nuwe rekening by te voeg, kies ’n betaalgateway of verander die geldeenheid om meer opsies te sien

3. Vul alle vereiste inligting in en klik Stuur in om u nuwe betaalrekening te stoor

4. Wanneer u gereed is om te onttrek, kies ’n betaalrekening en voer die bedrag in

5. Gaan alle inligting noukeurig na voordat u u onttrekking bevestig

6. Ná indiening sal u ’n betalingsversoeknommer ontvang

7. Om u betalings-ID te bekyk, klik op u Beskikbare Saldo

8. U sal dan in staat wees om u Betalings-ID te herwin en volledige besonderhede te sien

BELANGRIK: ONTTREKKINGSVERIFIKASIE

In sommige gevalle mag G2G vereis dat u ’n identiteitsverifikasestap voltooi voordat u onttrekking verwerk kan word. Dit is ’n standaard-nakomingvereiste en beteken nie dat daar iets fout is met u rekening nie.

Indien verifikasie vereis word:

• U sal per e-pos deur G2G met spesifieke instruksies in kennis gestel word.
• U mag gevra word om ’n geldige staatsuitgereikte identiteitsdokument in te dien, soos ’n paspoort of bestuurslisensie.
• U fondse bly dwarsdeur die hersieningsperiode veilig in u rekening; dit is nie in gevaar nie.
• Moenie probeer om u onttrekkingsversoek te kanselleer terwyl verifikasie aan die gang is nie.

Sodra verifikasie voltooi is, sal u onttrekking in die volgende beskikbare betalingsiklus verwerk word.

Indien u reeds u dokumente ingedien het en nie binne 5 besigheidsdae ’n opdatering ontvang het nie, kontak G2G-ondersteuning by support@g2g.com en sluit u kaartjie- of onttrekkingsverwysingsnommer in.