Sagteware- en toepassingrekeninglysreëls

Verkopers wat sagteware- of toepassingrekeninge op G2G aanbied, moet die lysingsbeleid hieronder volg. Hierdie reëls is bedoel om kopers te beskerm, billike praktyke te verseker, en vertroue in die markplek te handhaaf.

1. Verbode lysings

Verkopers word streng verbied om vals of misleidende lysings te skep. Dit sluit lysings in met pryse wat onredelik hoog of verdag laag is. Verkopers mag nie intekeninggebaseerde produkte met ’n geldigheidsperiode langer as een maand lys nie. Slegs eenmaand-intekeninge word op G2G toegelaat.

2. Kommunikasiebeleid

Alle kommunikasie met kopers moet uitsluitlik deur die G2G-webkletsstelsel plaasvind.
Dit is streng verbode om persoonlike kontakbesonderhede te deel of om via privaat kanale soos Discord, Skype, Facebook Messenger of WhatsApp te kommunikeer.

3. Oorspronklike beskrywings vereis

Verkopers mag nie produkbeskrywings of inhoud van ander verkopers kopieer nie, tensy dit uitdruklik gemagtig is.
Alle beskrywings moet deur die verkoper geskryf word, die item wat verkoop word akkuraat weergee, en op datum gehou word met die rekening se huidige toestand.

4. Legitieme rekeningbron

Die sagteware- of toepassingrekening wat gelys word, moet uit ’n legitieme en gemagtigde bron afkomstig wees.

5. Afleweringsvereistes

Wanneer die rekening afgelewer word, moet verkopers kopers van alle nodige inligting voorsien om toegang tot die rekening te verkry, insluitend huidige registrasie- en aanmeldbewyse.
Vir private intekeningrekeninge moet die verkoper in die produkbeskrywing duidelik aandui dat die koper die volgende behoort te doen:

• Verander die rekeningwagwoord
• Skakel tweefaktor-verifikasie (2FV) aan
  Dit is om die sekuriteit en lewensduur van die rekening te help beskerm.

6. Beleid vir hoërisiko-verkopers

Verkopers wat ’n hoë volume klagtes of dispute ontvang, kan as hoërisiko of problematies gemerk word, en sal nie vir beskerming onder GamerProtect kwalifiseer nie.
G2G behou die reg voor om toepaslike stappe te neem, insluitend maar nie beperk tot:

• Terugbetaling van geraakte bestellings
• Inhouding van verkopersbetalings
• Opskorting of verwydering van verkoopvoorregte

7. Vrystellings van boetes vir tydige oplossing

Verkopers wat dispute binne 72 uur ná kopersklagtes en voor eskalasie oplos, sal nie gepenaliseer word of as hoërisiko geprofileer word nie.

8. Appèlproses

Indien ’n verkoper nie saamstem met die uitkoms van ’n dispuut nie, kan hy of sy appèl aanteken.
Om dit te doen, moet die verkoper:

• Gedetailleerde statistieke en verslae van die verwante klagtes saamstel
• Die verslag aan G2G vir verdere hersiening indien

9. Versekeringsperiode

• Vir permanente rekeningtoegang is die minimum versekeringsperiode op 14 dae vasgestel.
• Vir intekeninggebaseerde produkte is die waarborgperiode een maand.

10. Ondersteuning & terugvoer

Vir vrae, voorstelle of terugvoer oor die sagtewarerekening-lystingreëls, kontak ons asseblief.

11. Verbode rekeningtipes

Verkopers mag nie sagteware- of toepassingrekeninge lys wat beperk, verban of in bruikbaarheid ingeperk is nie weens oortredings van diensvoorwaardes, beleidsvergrype of ander ongewone omstandighede.

12. Kwalifisering

Sagteware- & toepassingrekeninge is slegs beskikbaar vir verkopers op Gebruikersvlak 30 of hoër.

13. Beleid vir vervangingsrekeninge

Verkopers word verbied om vervangingsrekeninginligting via klets te verskaf. Indien ’n bestelling reeds voltooi is en die vervangingsrekening nie via die bestellingsbladsy verskaf kan word nie, moet die verkoper ondersteuning kontak om ’n terugbetaling aan die koper aan te vra. Enige verliese wat voortspruit uit die verskaffing van vervangingsrekeningsbesonderhede via klets, sal deur die verkoper gedra word.