Alle verkopers wat top-up-dienste op G2G aanbied, moet aan die onderstaande reëls voldoen. Hierdie beleide is ontwerp om koperveiligheid te verseker, billike praktyke te handhaaf, en diensgehalte oor die platform heen te waarborg.

Algemene Reëls vir Alle Top-up Lysings

1. Akkuraatheid van Lysing
   Verkopers moet presies lewer wat in hul lysing beskryf word.

2. Afleweringspoed
   Verkopers moet aflewering binne die tydraamwerk voltooi wat op die lysing aangedui is.

3. Afleweringsmetode
   Verkopers moet die afleweringsmetode volg soos gespesifiseer in die lysingsbeskrywing.

4. Verbode Toegang
   Dit is streng verbode om die koper se aanmeldbewyse te versoek of te gebruik.

5. API-gebruik
   Verkopers wat G2G OpenAPI gebruik, moet die amptelike dokumentasie raadpleeg:
   https://docs.g2g.com/

6. Korrekke Dienskategorie
   Alle lysings moet in die toepaslike dienskategorie geplaas word.

7. Vals Lysings
   Die skep van valse of misleidende lysings word nie toegelaat nie.

8. Transaksie-rekords
   Verkopers moet transaksiebesonderhede behou in die geval van ’n dispuut. Versuim om dit te doen, kan daartoe lei dat die dispuut verloor word.

9. Kommunikasieprotokol
   Alle kommunikasie moet deur die G2G-kletsstelsel plaasvind.

10. Samewerking in Dispute
    In die geval van ’n dispuut moet verkopers alle aangevraagde inligting binne 36 uur verskaf. Versuim om te voldoen, kan tot ’n beslissing teen die verkoper lei.

11. Buite-terrein Aanbiedings Verbode
    Verkopers mag nie G2G gebruik om buite-platform- of persoonlike transaksies te bevorder of te voltooi nie.

12. Kontakinligting in Lysings
    Verkopers mag nie persoonlike kontakinligting in itembeskrywings insluit nie.

13. Kontakdeling in Klets
    Persoonlike kontakbesonderhede mag nie deur G2G-klets met kopers gedeel word nie.

14. Boetes vir Oortreding van Reël 1 of 2

• Eerste oortreding: Tydelike skorsing
• Tweede oortreding: Permanente skorsing en bevriesing van winkelkrediet

Om moontlike klagtes en dispute te vermy, sal ons terselfdertyd die beskikbare saldo in die rekening vir 6 maande bevries. Gedurende die weerhoudingsperiode kan die platform, indien nodig, fondse van die verkoper se beskikbare kredietlimiet aftrek om enige verliese, vergoedings, terugbetalings, boetes of ander aanspreeklikhede wat voortspruit uit die verkoper se transaksies of optrede te dek.

1. Boete vir Oortreding van Reël 4
   Onmiddellike rekeningskorsing en bevriesing van winkelkrediet.
   G2G behou die reg voor om enige appèl of terugbetaling te weier.

2. Bedrieglike Rekeninge
   Die skep van verskeie rekeninge om iemand se eie lysings te koop, is streng verbode.
   Oortreders sal sonder kennisgewing geskors word en alle saldo's verbeur.

3. Blokkering van Bedrieglike Kopers
   Indien bewys word dat ’n koper bedrieglik is, moet die verkoper die koper se rekening blokkeer en bewys aan G2G verskaf.
   Versuim om dit te doen, sal terugvorderingsbeskerming ongeldig maak.

4. Gedrag teenoor Kopers
   Verkopers moet respekvol en professioneel in alle kommunikasie optree.
   Enige vorm van teistering of bedreiging is streng verbode.
   Kopers word aangemoedig om sulke gedrag by G2G-ondersteuning aan te meld.

5. Bron van Top-ups
   Alle top-ups moet direk van amptelike verspreiders af kom.
   Enige top-ups wat via derdeparty- of ongemagtigde platforms uitgevoer word, is verbode.
   G2G behou die reg voor om geraakte bestellings te kanselleer en die verkoper se rekening te skors.

Beleid vir Handmatige Top-up

1. Geskiktheid
   Handmatige top-ups is slegs beskikbaar vir verkopers op Gebruikersvlak 30 of hoër.

2. Betalingsbeperkings
   Kredietkaartbetalings word nie aanvaar vir handmatige top-ups nie. ’n Poging om een te gebruik sal tot onmiddellike skorsing lei.

3. Bewys van Aflewering
   Verkopers moet skermkiekies of video’s verskaf wat wys:

   • Die koper se karakter-ID
   • Hoeveelheid voor en na aflewering
   • Betalingskwitansie

4. Vereiste vir Transaksiebewys
   Alle bestellings moet vergesel wees van verifieerbare afleweringsbewyse soos deur G2G aangevra.
   Bestellings sal slegs verwerk word en fondse sal slegs vrygestel word nadat die ingediende bewys goedgekeur is.
   Indien dit nie goedgekeur word nie, sal die betrokke bestellings onvoltooid bly totdat dit goedgekeur word.

5. Bevestiging van Uitteken uit Rekening
   Verkopers moet kopers deur G2G-klets inlig en bewys verskaf van uitteken uit die koper se rekening om dispute te voorkom.

6. Reserwefondse
   10% van fondse sal outomaties vir elke suksesvolle bestelling gereserveer word.
   Sodra afleweringsbewys geverifieer is, sal die gereserveerde fondse na 15 dae vrygestel word.

7. Kommunikasiebeleid
   Alle kommunikasie moet via G2G-webklets plaasvind. Verkopers mag nie persoonlike kontakte deel of buite die platform kommunikeer nie.