Hierdie gids skets die verwagtinge vir verkopers op die G2G-platform. Deur hierdie riglyne te volg, help dit verseker dat transaksies glad verloop, vertroue by kopers behoue bly, en die risiko van rekeningboetes of skorsing verminder word.

✅ Wat Verkopers Moet Doen

Aflewering en Bewys

• Lewer betyds af: Voltooi alle aflewerings binne die tydraamwerk wat deur die koper gekies is. Stel afleweringsduur in wat u konsekwent kan nakom.
• Laai transaksiebewys op: Verskaf skermkiekies (voor en na die transaksie) of videobewys wat toon dat die hoeveelheid en item by die bestelling ooreenstem. Laai alle bewysmateriaal op die bestellingsbesonderhedebladsy op nadat aflewering voltooi is.
• Handhaaf akkurate voorraad: Maak altyd seker dat voorraad op datum en voldoende is voordat u lysings skep.

Kommunikasie en Optrede

• Gebruik slegs G2G-klets: Kommunikeer uitsluitlik met kopers deur die G2G-kletstelsel. Kommunikasie in die speletjie is nie toegelaat nie.
• Wees hoflik en professioneel: Gebruik beleefde taal en vermy onvanpaste inhoud in alle boodskappe.
• Rapporteer verdagte aktiwiteit: Indien kopers probeer om buite die platform transaksies te begin, rapporteer dit onmiddellik aan G2G.

Rekeningbestuur en Nakoming

• Gebruik slegs een rekening: Hou slegs een G2G-rekening en moenie aankope van u eie lysings maak nie.
• Voldoen aan platformreëls: Maak uself vertroud met produkspesifieke reëls en vereistes vir transaksiebewys voordat u lys of handel dryf.
• Volg die terugbetalingsbeleid: Indien ’n terugbetaling weens fout van die verkoper nodig is, moet u bereid wees om verwante verwerkingsfooie te dra.
• Hanteer dispute verantwoordelik: Indien ’n dispuut ontstaan weens verkoperfout, is die verkoper verantwoordelik vir verwante koste of verliese.
• Werk saam in dispute: Reageer stiptelik en volledig op G2G se versoeke tydens dispuutoplossing.

Produk- en Lysingsstandaarde

• Gebruik veilige stelsels vir sensitiewe data: Wanneer alternatiewe voorgestel word, laai inligting op met die aangewese veilige stelsel — moenie wagwoorde of aktiveringskodes via klets deel nie.
• Skryf akkurate beskrywings: Produkbeskrywings moet waarheidsgetrou, spesifiek en weerspieëlend van die item se werklike toestand wees. Moenie eerstehandse verskafferdetails bekend maak nie.
• Verkoop slegs wettige goedere en dienste: Maak seker alle produkte en dienste word wettig verkry en voldoen aan plaaslike regulasies.
• Vermy wetlike blootstelling: Moenie produkte lys wat regskwessies vir u of kopers kan veroorsaak nie.
• Respekteer IP-regte: Moenie ongemagtigde beelde, name of logo's in u lysings gebruik nie.
• Volg waarborgriglyne: Verstaan en voldoen aan G2G se waarborgvoorwaardes. Vir intekening-gebaseerde produkte is die waarborgtydperk op een maand gestel. Moenie waarborgduur adverteer of belowe wat dit oorskry nie.
• Lys elke produk slegs een keer: Vermy duplikaatlysings vir dieselfde item.
• Lys onder die korrekte kategorie: Indien geen geskikte kategorie bestaan nie, kontak G2G voor u lys.
• Transakteer slegs op die platform: Voltooi alle bestellings binne die G2G-platform om voordeel te trek uit GamerProtect-dekking.
• Bly sigbaar: Hou u verkoperrekening so veel as moontlik aanlyn om potensiële bestellings te lok.

❌ Wat Verkopers Nie Mag Doen Nie

Aflewering en Bestellingshantering

• Mis afleweringsuitdagings: Versuim om betyds af te lewer, sal lei tot volle verantwoordelikheid vir die mislukking van die bestelling.
• Versoek bestellingkansellasies: Verkopers mag nie kopers vra om bestellings te kanselleer nie. Indien ’n kansellasie weens verkoperfout is, kan vergoeding vereis word.
• Begin transaksies sonder verifikasie: Moenie enige transaksie begin voordat die bestelling bevestig en as verhandelbaar gemerk is nie.

Kommunikasie en Platform-integriteit

• Bied buite-werf transaksies aan: Enige poging om buite-platform of persoonlike transaksies aan te bied of te aanvaar, is streng verbode en sal tot rekeningskorsing lei.
• Kommunikeer in die speletjie: Alle kommunikasie moet binne G2G-klets bly. Boodskappe in die speletjie is nie toegelaat nie.
• Plaas aanstootlike inhoud: Teistering, dreigemente of onvanpaste inhoud word onder geen omstandighede geduld nie.
• Bedreig G2G of gebruikers: Enige vorm van bedreiging teenoor G2G-personeel of kliënte sal tot beëindiging van die rekening lei.

Rekeningmisbruik

• Skep verskeie rekeninge: Moenie meer as een G2G-rekening gebruik nie.
• Koop u eie lysings: Dit word as bedrieglike gedrag beskou en sal tot rekeningskorsing lei.

Produk-oortredings

• Gebruik die koper se rekening (behalwe vir Handmatige Hervul): Inklok by ’n koper se rekening is streng verbode, tensy dit uitdruklik toegelaat word vir Handmatige Hervul-dienste.
• Verkoop beperkte rekeninge: Speletjie-rekeninge wat slegs in aflynmodus gebruik kan word weens kulery of verbannings, word nie toegelaat nie.
• Versteek produkdefekte: Moenie bekende probleme wegsteek nie. Produkbeskrywings moet eerlik en volledig wees.
• Lys onwettige items: Produkte of dienste wat plaaslike wette oortree (bv. onwettige dwelms, vuurwapens, inhoud vir volwassenes) is streng verbode.
• Verkry items onwettig: Moenie items verkoop wat deur bedrog, hacking of ander onwettige metodes verkry is nie.
• Skend IP-regte: Die gebruik van ongemagtigde handelsmerkbates of die skending van outeursreg of handelsmerkregte is nie toegelaat nie.
• Lys sagteware- en toepassing-intekeninge langer as een maand: Slegs intekeningduur van een maand word vir sagteware- en toepassing-lysings toegelaat. Lysings met langer geldigheidsperiodes sal verwyder word.
• Adverteer verlengde waarborge: Moenie in lysingsbeskrywings waarborg- of versekeringstydperke wat G2G se amptelike standaard oorskry, vermeld of impliseer nie. Vir intekening-gebaseerde produkte is die maksimum een maand.

Platformmisbruik

• Herhaalde oortredings: Herhaalde reëlbreuke sal tot permanente skorsing lei.

  Om moontlike klagtes en dispute te voorkom, sal ons terselfdertyd die beskikbare saldo in die rekening vir 6 maande vries. Gedurende die terughoudingsperiode kan die platform, indien nodig, fondse van die verkoper se beskikbare kredietlimiet aftrek om enige verliese, vergoedings, terugbetalings, boetes of ander laste wat uit die verkoper se transaksies of optrede voortspruit, te dek.

• Neem deel aan kwaadwillige mededinging: Enige poging om mededingers te saboteer of te mislei, is verbode.
• Manipuleer lysings: Die gebruik van misleidende etikette of irrelevante sleutelwoorde om die soekenjin te misbruik, is nie toegelaat nie.
• Gebruik eksterne skakels: Winkelname en lysingsbeelde mag geen webadresse of skakels buite die platform bevat nie.
• Lys onder die verkeerde kategorie: Verkeerd geplaasde lysings kan verwyder word en kan tot rekeningboetes lei.
• Begin verkoop sonder voorbereiding: Moenie produkte verkoop tensy u ten volle ingelig is oor produkreëls en bewysvereistes nie.
• Versuim om in dispute saam te werk: Passiewe of onvolledige antwoorde aan G2G in dispuutprosesse kan u verkopervoorregte beïnvloed.