Moet ek op “Bevestig ontvang” klik voordat ek die item ontvang?

Nee. U moet nie op die “Bevestig Ontvangs”-knoppie klik as:

• U nie u bestelling ontvang het nie, of
• U nie kan verifieer dat die item korrek is en in werkende toestand is nie

Wat as die item defektief is of nie afgelewer is nie?

As die verkoper ’n defektiewe item afgelewer het of u bestelling valslik as afgelewer gemerk het:

1. Probeer om die verkoper via G2G-webklets te kontak om die situasie op te klaar
2. Indien die probleem steeds onopgelos bly, kan u die saak eskaleer vir verdere hersiening.
3. Wanneer u ’n saak eskaleer, moet u asseblief enige bewyse of skermgrepe heg om u saak te ondersteun

Belangrik: Deur op “Bevestig Ontvangs” te klik, erken u dat die item korrek afgelewer is. Moenie klik tensy u seker is nie.