Ek het nie my bestelling ontvang nie, maar die verkoper het dit as afgelewer gemerk

As jou bestellingsstatus as afgelewer wys, maar jy het nog niks ontvang nie, kan jy die volgende doen:

Stap 1: Kontak die verkoper

Probeer om via G2G-webklets met die verkoper in verbinding te tree vir verduideliking.
Daar kan ’n vertraging of misverstand met betrekking tot die aflewering wees.

Stap 2: Neem aksie as jy nie die verkoper kan bereik nie

As die verkoper nie reageer nie of die probleem steeds onopgelos bly:

• Klik “Nie ontvang” of “Rapporteer” in die ontvangsbevestigingsafdeling
• Dit sal ons span waarsku om die probleem verder te ondersoek

Let wel: Vermy asseblief om ontvangs te bevestig tensy jy jou bestelling werklik ontvang het.