本指南概述了 G2G 平台對賣家的期望與規範。遵守這些準則有助於確保交易順暢、維護買家信任，並降低帳號受罰或遭停權的風險。

✅ 賣家應遵守的事項

交付與憑證

• 準時交付：在買家所選的時間範圍內完成所有交付。請設定您能持續履行的交付時限。
• 上傳交易憑證：提供交易前後的截圖或影片證明，顯示數量與品項與訂單相符。完成交付後，請將所有憑證上傳至訂單詳情頁面。
• 維持準確的庫存：在建立商品列表前，請務必確保庫存資訊為最新狀態且數量充足。

溝通與行為規範

• 僅使用 G2G 聊天系統：請僅透過 G2G 聊天系統與買家溝通，不得使用遊戲內通訊功能。
• 保持禮貌與專業：在所有訊息中使用禮貌的語言，並避免發送不當內容。
• 舉報可疑行為：若買家嘗試發起平台外交易，請立即向 G2G 舉報。

帳號管理與合規

• 僅操作單一帳號：請維持單一 G2G 帳號，且不得向自己的商品列表下單購買。
• 遵守平台規則：在刊登商品或進行交易前，請熟悉各產品的專屬規則及交易憑證要求。
• 遵守退款政策：若因賣家過失需要退款，請準備承擔相關手續費用。
• 負責任地處理爭議：若爭議因賣家錯誤而產生，賣家須負責承擔相關費用或損失。
• 配合爭議處理：在爭議解決過程中，請及時且完整地回應 G2G 的要求。

商品與列表標準

• 使用安全系統處理敏感資料：在建議替代方案時，請透過指定的安全系統上傳相關資訊，切勿透過聊天功能分享密碼或啟動碼。
• 撰寫準確的商品描述：商品描述必須真實、具體，並如實反映商品的實際狀況。請勿揭露第一手供應商的詳細資訊。
• 僅販售合法商品與服務：請確保所有商品與服務均為合法取得，並符合當地法規。
• 避免法律風險：請勿刊登可能對您或買家造成法律問題的商品。
• 尊重智慧財產權：請勿在商品列表中使用未經授權的圖片、名稱或標誌。
• 遵守保固規範：請了解並遵守 G2G 的保固條款。訂閱制產品的保固期限設定為一個月，請勿宣傳或承諾超出此範圍的保固期限。
• 每項商品僅刊登一次：請避免對同一商品重複刊登。
• 在正確的分類下刊登：若找不到合適的分類，請在刊登前先聯繫 G2G。
• 僅在平台內完成交易：請在 G2G 平台內完成所有訂單，以享有 GamerProtect 保障。
• 保持上線狀態：請盡量讓您的賣家帳號保持在線，以吸引潛在訂單。

❌ 賣家禁止從事的行為

交付與訂單處理

• 錯過交付期限：未能準時交付將導致賣家須對訂單失敗承擔全部責任。
• 要求取消訂單：賣家不得要求買家取消訂單。若取消原因為賣家過失，可能須支付相應賠償。
• 未經確認即開始交易：在訂單確認並標記為可交易狀態之前，請勿開始任何交易。

溝通與平台誠信

• 提供平台外交易：任何嘗試提供或接受平台外或私下交易的行為均被嚴格禁止，並將導致帳號遭停權。
• 使用遊戲內通訊：所有溝通必須在 G2G 聊天系統內進行，不得使用遊戲內訊息功能。
• 發布冒犯性內容：任何情況下均不容許騷擾、威脅或不當內容。
• 威脅 G2G 或用戶：任何針對 G2G 員工或客戶的威脅行為將導致帳號遭終止。

帳號濫用

• 建立多個帳號：請勿操作超過一個 G2G 帳號。
• 購買自己的商品列表：此行為被視為欺詐行為，將導致帳號遭停權。

商品違規

• 使用買家帳號（手動儲值服務除外）：除非明確允許用於手動儲值服務，否則嚴禁登入買家帳號。
• 販售受限帳號：因作弊或封禁而只能在離線模式下使用的遊戲帳號不得販售。
• 隱瞞商品瑕疵：請勿隱瞞已知問題，商品描述必須誠實且完整。
• 刊登非法商品：嚴禁刊登違反當地法律的商品或服務（例如：非法藥物、槍械、成人內容）。
• 以非法方式取得商品：請勿販售透過詐騙、駭客攻擊或其他非法手段取得的商品。
• 侵犯智慧財產權：不得使用未經授權的品牌資產，或侵犯著作權及商標權。
• 刊登超過一個月的軟體與應用程式訂閱：軟體與應用程式類別的商品列表僅允許一個月的訂閱期限，有效期限較長的列表將被移除。
• 宣傳延長保固：請勿在商品描述中聲明或暗示超出 G2G 官方標準的保固或保證期限。訂閱制產品的最長期限為一個月。

平台濫用

• 重複違規：屢次違反規則將導致帳號遭永久停權。

  為避免潛在的投訴與爭議，平台將同時凍結帳號內的可用餘額達 6 個月。在扣押期間，平台得視需要從賣家的可用信用額度中扣除款項，以彌補因賣家的交易或行為所產生的任何損失、賠償、退款、罰款或其他負債。

• 惡意競爭：任何試圖破壞或誤導競爭對手的行為均被禁止。
• 操控商品列表：不得使用誤導性標籤或不相關的關鍵字來操控搜尋系統。
• 使用外部連結：店鋪名稱及商品列表圖片不得包含平台以外的網址或連結。
• 在錯誤分類下刊登：刊登位置錯誤的商品可能遭到移除，並可能導致帳號受罰。
• 未做準備即開始販售：在未充分了解產品規則及憑證要求之前，請勿開始販售商品。
• 未能配合爭議處理：在爭議處理過程中對 G2G 的回應消極或不完整，可能影響您的賣家權限。