如何在 G2G 上快速完成身份驗證？

為確保身分驗證過程中的最佳影像品質，我們建議使用行動裝置搭配以下瀏覽器進行操作（因為行動裝置的相機通常比網路攝影機效果更佳）：

建議使用的行動裝置

• Android：Firefox 或 Google Chrome
• iOS：Safari

您也可以使用配備網路攝影機的電腦。

開始前的準備工作

1. 啟用相機權限
   請確認您裝置的相機存取權限已啟用，鏡頭未被遮擋，且相機功能正常。
2. 準備您的身分證明文件
   僅接受實體證件。請準備一份有效的政府核發身分證明文件，例如：
   • 駕駛執照
   • 護照
   • 身分證
3. 調整周圍環境
   請確保光線均勻。避免在過暗或過亮的環境中進行拍攝。

逐步操作指南

1. 選擇您的裝置並開始流程

• 若您的手機相機無法完成拍攝，請改用電腦進行。
• 若您的電腦相機無法完成拍攝，請改用行動裝置，或選擇**「繼續使用行動裝置」**：
  • 使用您的智慧型手機或平板電腦掃描畫面上顯示的 QR Code。
  • 掃描 QR Code 的方式：
    • iOS：使用內建的相機應用程式，或任何支援 QR Code 掃描的應用程式。
    • Android：使用任何支援 QR Code 掃描的應用程式。

2. 選擇國家/地區及證件類型

請確保所選的國家/地區與證件類型，與您上傳的身分證明文件相符。

3. 拍攝證件正面

將證件置於相機取景框內，並確保：
- 影像清晰
- 無眩光或反光
- 所有文字清晰可辨

點選拍攝按鈕以進行拍照。

4. 確認或重新拍攝

若拍攝的影像有任何問題：
- 點選**「重試」，或
- 選擇「繼續使用行動裝置」**

5. 拍攝證件背面（若適用）

請依照相同步驟拍攝您身分證明文件的背面。

6. 驗證並提交證件資訊

系統將自動擷取您證件上的資訊。請仔細核對：
- 若所有資訊皆正確，請點選**「提交資訊」**以完成驗證
- 若發現任何錯誤，請在提交前手動修正

7. 自拍驗證

開始前，請先查看畫面上的說明，並確保您的設置符合以下要求：
- 將臉部保持在取景框內
- 以水平角度直視相機
- 避免側臉或角度過於傾斜的拍攝方式
- 請勿佩戴太陽眼鏡、帽子或任何遮蓋臉部的物品
- 若您有佩戴眼鏡，請確保鏡片上無反光
- 使用素色背景或明亮的牆面
- 確保光線充足（避免過暗或過度曝光的環境）

點選**「立即開始」**。系統將進行 5 秒倒數計時後開始拍攝。

8. 依照畫面指示操作

拍攝過程中，請注視相機並依照簡單提示進行動作（例如微笑）。

9. 等待拍攝完成

系統將於倒數計時結束後拍攝照片。請勿在流程完成前退出。若驗證失敗，您需要重新嘗試。

10. 完成通知

當所有影像成功提交並通過驗證後，您將收到一封確認電子郵件，告知您流程已完成。

需要協助嗎？

若您在操作過程中遇到任何問題，請聯繫我們的技術支援團隊。
為協助我們快速解決您的問題，請提供以下資訊：

• 您的行動裝置型號
• 您使用的瀏覽器
• 問題發生時的截圖或畫面錄影

我們將竭誠為您提供協助。