G2G Account Sign Up Guide and Troubleshooting Tips

如何註冊 G2G 帳號

1. 前往 G2G 首頁
2. 點選頂端選單中的「註冊」按鈕
3. 您可以使用以下任一方式註冊：

• 透過 Facebook、Google、Twitter 或 PayPal 連結登入
• 或使用您的 手機號碼 註冊

註冊問題疑難排解

• 手機號碼需求
  僅接受 手機號碼 進行註冊。
  市話 與 VOIP 號碼（例如虛擬號碼）不會收到 OTP 驗證碼。

• 未收到 OTP／「超出限制」錯誤
  如果您使用的是有效的手機號碼，卻仍未收到簡訊 OTP，或看到「超出限制」訊息：

  • 請聯絡 G2G 支援
  • 請提供您的 完整電話號碼（包含國際撥號碼），以便我們進一步查詢

• 「請稍後再試」訊息
  如果您嘗試請求 OTP 的次數過於頻繁，系統將顯示 「請稍後再試」 提示。

  • 請等待 24 小時後再試
  • 或聯絡支援並提供您的完整電話號碼（含國際區號）

• 電話號碼已註冊
  如果您的號碼已經綁定帳號：

  • 請使用 登入 功能，並點選 「忘記密碼」
  • 重設信件將寄送至您帳號所綁定的電子郵件信箱
  • 如果您已無法存取已註冊的電子郵件信箱，請聯絡支援並提供 最近 3 個月的電話帳單 以驗證您的身分

• 電話號碼列入黑名單
  如果您看到 「電話號碼已列入黑名單」 訊息：

  • 此號碼無法用於註冊或更新您的帳號
  • 您需要使用 其他手機號碼
  • 請注意：此限制 並非由 G2G 設定，且 G2G 支援無法覆寫或協助處理已列入黑名單的號碼

電話號碼黑名單通知

• 使用者可能會在 註冊 或 更新電話號碼 時看到黑名單通知
• 若已列入黑名單，唯一解決方式是使用 新的手機號碼 註冊
• 由於 系統限制，G2G 無法將號碼自黑名單中移除