本指南概述了賣家在 G2G 平台上的行為準則。遵守以下指引有助確保交易順暢、維繫買家信任，並降低帳戶受罰或被停用的風險。

✅ 賣家應該做的事

交付與憑證

• 準時交付：在買家所選的時限內完成所有交付。請設定您能持續履行的交付時限。
• 上傳交易憑證：提供交易前後的截圖或影片證明，顯示數量與物品與訂單相符。完成交付後，請將所有憑證上傳至訂單詳情頁面。
• 維持準確的庫存：在建立商品列表前，請確保庫存資料已更新且數量充足。

溝通與行為規範

• 僅使用 G2G 聊天系統：請僅透過 G2G 聊天系統與買家溝通，不得使用遊戲內通訊功能。
• 保持禮貌與專業：在所有訊息中使用禮貌用語，避免發送不當內容。
• 舉報可疑活動：如買家嘗試進行平台外交易，請立即向 G2G 舉報。

帳戶管理與合規

• 只操作一個帳戶：請只維持一個 G2G 帳戶，並不得向自己的商品列表下單購買。
• 遵守平台規則：在發布商品或進行交易前，請熟悉各產品的專屬規則及交易憑證要求。
• 遵守退款政策：如因賣家過失需要退款，請準備承擔相關手續費用。
• 負責任地處理爭議：如爭議因賣家失誤而引起，賣家須負責承擔相關費用或損失。
• 配合爭議處理：在爭議解決過程中，請及時並全面回應 G2G 的要求。

產品與商品列表標準

• 使用安全系統處理敏感資料：如需提供替代方案，請透過指定的安全系統上傳相關資訊，切勿在聊天中分享密碼或啟動碼。
• 撰寫準確的描述：產品描述必須真實、具體，並如實反映物品的實際狀況。請勿披露一手供應商的詳細資料。
• 只出售合法商品及服務：確保所有產品及服務均以合法途徑取得，並符合當地法規。
• 避免法律風險：請勿發布可能為您或買家帶來法律問題的產品。
• 尊重知識產權：請勿在商品列表中使用未經授權的圖片、名稱或標誌。
• 遵守保固指引：請了解並遵守 G2G 的保固條款。訂閱類產品的保固期設定為一個月，請勿宣傳或承諾超出此期限的保固時長。
• 每件產品只發布一次：避免為同一物品建立重複的商品列表。
• 在正確的分類下發布：如找不到合適的分類，請在發布前聯絡 G2G。
• 只在平台內完成交易：請在 G2G 平台內完成所有訂單，以享有 GamerProtect 保障。
• 保持在線狀態：請盡量保持賣家帳戶在線，以吸引潛在訂單。

❌ 賣家不得做的事

交付與訂單處理

• 錯過交付期限：未能準時交付將導致賣家須為訂單失敗承擔全部責任。
• 要求取消訂單：賣家不得要求買家取消訂單。如取消原因屬賣家過失，可能須支付賠償。
• 未經核實即開始交易：在訂單確認並標記為可交易狀態前，請勿開始任何交易。

溝通與平台誠信

• 提供平台外交易：任何嘗試提供或接受平台外或私下交易的行為均被嚴格禁止，並將導致帳戶被停用。
• 使用遊戲內通訊：所有溝通必須在 G2G 聊天系統內進行，不得使用遊戲內訊息功能。
• 發布冒犯性內容：任何情況下均不容許騷擾、威脅或不當內容。
• 威脅 G2G 或用戶：任何針對 G2G 員工或客戶的威脅行為將導致帳戶被終止。

帳戶濫用

• 建立多個帳戶：請勿操作超過一個 G2G 帳戶。
• 購買自己的商品列表：此行為被視為欺詐行為，將導致帳戶被停用。

產品違規

• 使用買家帳戶（手動充值服務除外）：除非明確允許用於手動充值服務，否則嚴禁登入買家帳戶。
• 出售受限帳戶：因作弊或封禁而只能在離線模式下使用的遊戲帳戶不得出售。
• 隱瞞產品缺陷：請勿隱瞞已知問題，產品描述必須誠實且完整。
• 發布非法物品：嚴禁出售違反當地法律的產品或服務（例如：非法藥物、槍械、成人內容）。
• 以非法途徑取得物品：請勿出售透過欺詐、黑客攻擊或其他非法方式取得的物品。
• 侵犯知識產權：不得使用未經授權的品牌資產，或侵犯版權及商標權。
• 發布超過一個月的軟件及應用程式訂閱：軟件及應用程式類商品列表只允許一個月的訂閱時長，有效期較長的商品列表將被移除。
• 宣傳延長保固：請勿在商品列表描述中聲明或暗示超出 G2G 官方標準的保固或保證期限。訂閱類產品的上限為一個月。

平台濫用

• 重複違規：屢次違反規則將導致帳戶被永久停用。

  為避免潛在投訴及爭議，平台將同時凍結帳戶內的可用餘額達 6 個月。在扣押期間，平台可於必要時從賣家的可用信用額度中扣除款項，以彌補因賣家的交易或行為所引起的任何損失、賠償、退款、罰款或其他負債。

• 進行惡意競爭：任何企圖破壞或誤導競爭對手的行為均被禁止。
• 操控商品列表：不得使用誤導性標籤或不相關關鍵字來操控搜尋系統。
• 使用外部連結：店鋪名稱及商品列表圖片不得包含平台以外的網址或連結。
• 在錯誤分類下發布：位置錯誤的商品列表可能被移除，並可能導致帳戶受罰。
• 未做準備即開始銷售：在未充分了解產品規則及憑證要求前，請勿出售產品。
• 未能配合爭議處理：在爭議處理過程中對 G2G 的回應消極或不完整，可能影響您的賣家權限。