如果您正在更換裝置或轉讓《皇室戰爭》帳號，則需要先將現有帳號從舊平台解除連結。本指南說明如何提交解除連結申請，以及成功轉移帳號所需的準備事項。

如何申請解除帳號連結

1. 啟動**《皇室戰爭》，然後點按主畫面左上角的設定**圖示。
2. 點按幫助與支援。
3. 點按右下角的電郵圖示，然後選擇其他問題。
4. 您的預設電郵應用程式（例如 iCloud Mail、Gmail）將會開啟，並自動預載一封發送至 Supercell 支援團隊的電郵。
5. 請勿更改收件人或主旨。在電郵正文的第一行，填寫您申請解除連結的原因。

解除帳號連結所需資料

賣家應提供以下資料，並須一併附於電郵中發送至支援團隊：

1. 遊戲帳號名稱
2. 所屬部落（如適用，請填寫部落名稱）
3. 經驗等級（藍色星形圖示上所顯示的數字）
4. 最後登入日期及時間
5. 帳號建立日期（月份及年份）
6. 建立帳號時所在的城市或國家
7. 用於遊玩的裝置型號
8. 購買記錄
   • 如曾購買寶石：請提供首張及最近 5 張收據的截圖
   • 如從未購買：只需填寫**「無購買記錄」**

如何降低原帳號持有人取回帳號的風險

收到帳號後，請按以下步驟確保帳號安全：

1. 立即更改與平台帳號（Google／Apple ID）連結的密碼。
2. 使用您自己的付款方式購買寶石，以更新帳號的持有人記錄。
3. 向賣家索取完整帳號資料，並在您的裝置上完成解除連結申請。

各平台的操作情境

根據賣家與買家所使用的平台不同，解除連結的步驟亦有所差異：

賣家：iOS｜買家：Android

• 已連結：
  賣家申請解除連結，然後連結至買家的 Google Play。
• 尚未連結：
  賣家將帳號連結至買家的 Android 裝置，買家再申請取消先前的 Game Center 連結。

賣家：iOS｜買家：iOS

• 已連結：
  賣家申請解除連結，然後連結至買家的 Game Center。
• 尚未連結：
  賣家從現有 Game Center 解除連結，然後連結至買家的 Apple ID。

賣家：Android｜買家：iOS

• 已連結：
  賣家申請解除連結，然後連結至買家的 Game Center。
• 尚未連結：
  賣家將帳號連結至買家的 iOS 裝置，買家再申請取消先前的 Google Play 連結。

賣家：Android｜買家：Android

• 已連結：
  賣家申請解除連結，然後連結至買家的 Google Play。
• 尚未連結：
  賣家從 Google Play 解除連結，然後連結至買家的 Google 帳號。