我如何在 G2G 上快速完成身份驗證？

為確保身份驗證過程中相片質素達到最佳效果，我們建議使用配備以下瀏覽器嘅手機裝置進行驗證（因為一般手機鏡頭嘅表現會比網絡攝影機更佳）：

建議使用嘅手機裝置

• Android：Firefox 或 Google Chrome
• iOS：Safari

您亦可以使用配備網絡攝影機嘅電腦進行操作。

開始前嘅準備工作

1. 啟用相機權限
   請確保您裝置嘅相機存取權限已經啟用，鏡頭無被遮擋，並且相機運作正常。
2. 準備身份證明文件
   系統只接受實體證件。請準備一份由政府發出嘅有效身份證明文件，例如：
   • 駕駛執照
   • 護照
   • 身份證
3. 調整周圍環境
   請確保光線均勻。避免在過暗或過亮嘅環境下進行拍攝。

逐步操作指南

1. 選擇裝置並開始程序

• 如果使用手機相機無法完成拍攝，請轉用電腦。
• 如果使用電腦相機無法完成拍攝，請轉用手機裝置，或選擇**「繼續使用手機」**：
  • 使用智能電話或平板電腦掃描畫面上顯示嘅 QR code。
  • 掃描 QR code 嘅方法：
    • iOS：使用內置嘅相機應用程式，或任何支援 QR code 掃描嘅應用程式。
    • Android：使用任何支援 QR code 掃描嘅應用程式。

2. 選擇國家/地區同證件類型

請確保所選擇嘅國家/地區同證件類型，與您上傳嘅證件相符。

3. 拍攝證件正面

將證件放置於相機取景框內，並確保：
- 相片清晰
- 沒有反光或眩光
- 所有文字清晰可辨

按下拍攝按鈕以進行拍攝。

4. 確認或重新拍攝

如果拍攝嘅相片有問題：
- 按**「再試一次」，或
- 選擇「繼續使用手機」**

5. 拍攝證件背面（如適用）

請依照相同步驟拍攝身份證明文件嘅背面。

6. 核實並提交證件資料

系統將自動提取您證件上嘅資料。請仔細核對：
- 如所有資料正確無誤，請按**「提交資料」**以完成驗證
- 如發現任何資料有誤，請先手動更正，然後再提交

7. 自拍驗證

開始之前，請先閱讀畫面上嘅指示，並確保您嘅拍攝環境符合以下要求：
- 保持臉部在取景框內
- 以水平角度直視相機
- 避免側面或角度過於傾斜嘅拍攝
- 請勿佩戴太陽眼鏡、帽子或任何遮蓋面部嘅物品
- 如有佩戴眼鏡，請確保鏡片上無反光
- 建議使用簡單背景或光亮嘅牆面
- 確保光線充足（避免過暗或過度曝光嘅環境）

按**「立即開始」**。系統將會進行 5 秒倒數，然後開始拍攝。

8. 按照畫面指示操作

拍攝期間，請望向相機並跟隨簡單指示操作（例如微笑）。

9. 等待拍攝完成

系統將於倒數結束後自動拍攝相片。請勿在程序完成之前退出。如驗證失敗，您將需要重新進行嘗試。

10. 完成通知

當所有相片成功提交並通過驗證後，您將會收到一封確認電郵，通知您整個程序已經完成。

需要協助？

如果您在操作過程中遇到任何問題，請聯絡我們嘅技術支援團隊。
為協助我們盡快處理您嘅問題，請提供以下資料：

• 您嘅手機型號
• 您正在使用嘅瀏覽器
• 問題相關嘅截圖或螢幕錄影

我們隨時樂意為您提供協助。