如何刪除我的帳戶？

雖然我們希望您能繼續享用 G2G 的服務，但我們理解您可能希望暫時休息或關閉帳戶。

如您希望停用或永久刪除帳戶，請按照以下指示操作。

帳戶刪除條件

您必須符合以下所有條件，方可提交帳戶刪除申請：

• 沒有進行中的交付爭議
• 沒有待驗證或處理中的訂單——所有訂單必須已全部完成
• 沒有付款爭議
• 沒有任何未結清款項

14 天冷靜期

• 提交刪除申請後，您將有 14 天時間撤回決定
• 14 天後，您的帳戶及所有相關資料將被永久刪除
• 刪除程序最多需要 2 天時間完成
• G2G 將依據法律及稅務規定保留相關交易資料

電腦用戶

• 請聯絡 G2G 客戶支援以刪除您的帳戶
• 您需要提供以下資料：
  • 與您 G2G 帳戶綁定的電子郵件地址
  • 申請刪除帳戶的原因
• 請確保使用您當初註冊時所用的電子郵件地址或帳戶聯絡支援
• 如您使用其他電子郵件地址聯絡支援，我們可能需要進行身份驗證

流動應用程式用戶

• 您可直接在流動應用程式內刪除帳戶
• 無需聯絡客戶支援