如何举报交易纠纷或升级问题？

问题反馈或升级处理流程取决于产品类型。请根据您的订单类别遵循相应的操作步骤。

适用于账号、游戏币、充值、道具、皮肤、礼品卡、游戏及软件类订单

1. 前往您的订单页面，点击**“举报”**按钮
2. 选择相应的举报原因
3. 请等待48小时，以便卖家回应或提供解决方案

   我们建议您通过聊天功能与卖家直接沟通，以尝试解决问题

4. 如果卖家在48小时后仍未回应，您可以点击**“升级至G2G处理”**以申请调查
5. 如果：
   • 您在卖家回应后48小时内未提出申诉，或
   • 您在卖家未回应的情况下48小时内未进行升级处理
     → 该案件将被自动关闭

适用于代练与指导类订单

1. 若订单状态为处理中，请点击**“未收到”**

   此操作将提醒卖家采取行动并提交交付凭证

2. 请等待48小时，以便卖家回应或解决问题

   同样，我们建议您使用聊天功能直接沟通

3. 若48小时后仍无回应，请点击**“升级至G2G处理”**以提出问题
4. 若因卖家未回应而您未在48小时内进行升级处理，该案件将被自动关闭
5. 若订单状态为已完成，您可改用**“举报”**功能

升级处理案件的重要提示

1. 若您希望继续接收剩余物品的交付，请点击**“解除升级”**并与卖家沟通。

   在订单处于升级处理状态期间，卖家无法进行交付

2. 若您希望取消并退款订单中尚未完成的部分：
   • 首先，点击“解除升级”
   • 然后，确认您已收到目前已交付的物品
   • 最后，点击“取消订单”
3. 对于标记为已完成的订单，若您希望提出投诉，请提交工单或发送邮件至 support@g2g.com，因为已完成订单无法使用“举报”按钮。