如何删除我的账户？

我们希望您继续享受在 G2G 上的体验，但我们理解您可能希望暂时休息或关闭账户。

如果您希望停用或永久删除账户，请按照以下说明操作。

账户删除要求

仅在满足以下条件时，您才可以申请删除账户：

• 没有正在进行中的交付纠纷
• 没有处于验证或处理中的订单——所有订单必须已全部完成
• 没有付款纠纷
• 没有未结清的款项

14 天冷静期

• 提交删除申请后，您将有 14 天的时间撤销该决定
• 14 天后，您的账户及所有相关数据将被永久删除
• 删除过程最多可能需要 2 天时间完成
• G2G 将根据法律及税务义务的要求保留交易数据

电脑端用户

• 请联系 G2G 客户支持以删除您的账户
• 您需要提供以下信息：
  • 与您 G2G 账户绑定的电子邮件地址
  • 申请删除账户的原因
• 请务必使用您最初注册时所用的电子邮件地址或账户进行联系
• 如果您使用其他电子邮件地址联系客服，我们可能需要进行身份验证

移动应用用户

• 您可以直接在移动应用内删除账户
• 无需联系客户支持