איך האָבן פּראָבלעמען מיט צאָלונג-באַדערונגען. וואָס קען איך טאָן ווי אַ סינגאַפּורער באַניצער?

ביטע קאָנטאַקטירט אונדז דורך שיקן אַ טיקעט פֿאַר אַ קונה-שטיצע בקשה, דורך support@g2g.com. מיר וועלן איבערגעבן די שטיצע-בקשה צו אונדזער לייסענסירטן צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער, וועלכער גיט אײַך אַלע צאָלונג-סערוויסן אין פֿאַרבינדונג מיט אײַער באַניץ פֿון דער G2G פּלאַטפֿאָרמע, און וועלן מיט זיי אַרבעטן צו באַהאַנדלען דעם פּראָבלעם.

צוריקגעצויגן אומגערעכט אָדער דורך טעות

לייזונג: ביטע קאָנטאַקטירט אונדז דורך שיקן אַ טיקעט פֿאַר אַ בקשה צו באָטל מאַכן די צאָלונג, אונטער דעם באַדינג אַז די צאָלונג איז נאָך נישט שוין פּראָצעסירט אָדער פֿאַרענדיקט געוואָרן דורך אונדזער פּאַרטנער־לייסענצירטן צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער.

די צוריקציע־טראַנסאַקציע איז באָטל געוואָרן

1. טעכנישער פּראָבלעם מיטן צאָלונג-גייטוויי

לייזונג: ביטע שטעלט אַרײַן נאָך אַמאָל אַ בקשה פֿאַר צוריקציען.

2. פּראָבלעם מיט דער חשבון־גילטיקייט

לייזונג: ביטע איבערפּרוּווט די אינפֿאָרמאַציע פֿון דעם צאָלונג־חשבון און שטעלט אַרײַן ווידער אַ בקשה פֿאַר צוריקציען, אַמאָל די ריכטיקע אינפֿאָרמאַציע איז דערהײַנטיקט געוואָרן.

3. פּראָבלעם מיט פֿאַרקויפֿטע אָרדערס

לייזונג: ביטע קאָנטאַקטירט אונדזער קונה-שטיצע פֿאַר מער פּרטים.

4. נישט גענוג פֿאַרפֿגלעכע סומע אין אײַער חשבון

לייזונג: ביטע פּאַסט אָן דעם צוריקציע־סכום און פּרוּווט נאָך אַמאָל, אָדער נעמט אַרויס אין אַן אַנדערער קראַנטקייַט (ניט אָנווענדלעך פֿאַר באַניצער אין סינגאַפּור).

5. צאָלונג אָפּגעזאָגט (PayPal MassPay) - נישט מעגלעך צו שיקן די צאָלונג צום באַקומער

לייזונג: אײַער PayPal חשבון האָט אָפּגעזאָגט אָנגענומען די צאָלונג. ביטע קאָנטאַקטירט PayPal צו קאָנטראָלירן אײַער חשבון און פֿאַרבעסערן דעם פּראָבלעם.

6. צאָלונג אָפּגעלייקנט (PayPal MassPay) - דער באַקומער קען נישט אָנגענומען די צאָלונג

לייזונג: PayPal האָט אונדז אינפֿאָרמירט אַז די צאָלונג איז אָפּגעלייקנט, ווײַל אײַערע חשבון־אײַנשטעלונגען לאָזן מעגליך נישט צו אָנגענומען צאָלונגען פֿון אונדז. ביטע קאָנטראָלירט אײַערע חשבון־אײַנשטעלונגען בײַ PayPal.

7. דער באַקומער נעמט אָן PayPal־צאָלונגען נאָר דורך זײַן וועבזײַט (PayPal Regular)

לייזונג: די אײַנשטעלונגען פֿון אײַער PayPal חשבון לאָזן בלויז אָן אָנגענומען צאָלונגען דורך קאַסעירונג אויף דער וועבזײַט. ביטע טוישט אײַערע PayPal חשבון־אײַנשטעלונגען אָדער טוישט אײַערע צאָלונג־דעטאַילן צו אַן אַנדערן פֿאַרפֿגלעכן PayPal חשבון.

צאָלונג איז פֿאַרשפּעטיקט געוואָרן

צאָלונגען וועלן אויסגעגליכן ווערן דורך אונדזער לייסענצירטן צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער־פּאַרטנער לויט די תּנאָים פֿון זײַנער פּלאַטפֿאָרמע.

1. סיסטעם־ווײַטערהאַלט

לייזונג: די צאָלונג קען זיך פֿאַרשפּעטיקן ווען אונדזער לייסענצירטער צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער־פּאַרטנער פירט דורכֿן סיסטעם־ווײַטערהאַלט. דער לייסענצירטער צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער־פּאַרטנער וועט פּראָצעסירן אײַער צאָלונג לויט די תּנאָים פֿון זײַנער פּלאַטפֿאָרמע ווי גיך ווי דער ווײַטערהאַלט איז פֿאַרענדיקט.

2. די צאָלונג איז נישט אָפּגעכאַפּט געוואָרן (PayPal MassPay)

לייזונג: אונדזער לייסענצירטער צאָלונג-סערוויס פּראַוויידער־פּאַרטנער האָט פּראָצעסירט די צאָלונג, אָבער PayPal ווײַזט די צאָלונג ווי נישט אָפּגעכאַפּט. ביטע לאָזט זיך אַרײַן אין אײַער PayPal חשבון צו אויסקלײַבן דעם קראַנטקייַט־אויסשטעל און אָנגענומען די געלטער.