צוריקצאָלונג, אומקערן און קאַנסאַלאַציע־פּראָצעס (SG)

1. אַלע פארקויפונגען בײַ G2G זענען לעצט, און קיין צוריקצאָלן וועלן נישט געגעבן ווערן, חוץ אונטער די ווײַטערדיקע באַדינגונגען:

   • דער קויפֿער האָט נישט באַקומען זײַן באַשטעלונג. ווי לאַנג דער פּראָדוקט איז נאָך נישט צוגעשטעלט געוואָרן אָדער נאָר טיילווײַז צוגעשטעלט געוואָרן, איז אָפּזאָגונג און צוריקצאָל מעגלעך אַלע מאָל. פֿאַר דער אָפּזאָגונג פֿון אַ טראַנזאַקציע, זעט די אָפּזאָגונג־פּאָליטיק.
   • דער פּראָדוקט וואָס דער קויפֿער האָט באַקומען שטימט נישט מיט דער פּראָדוקט־באַשרײַבונג אין דעם סעלערס ליסטינג.

2. די צוריקצאָל־פּאָליטיק דעקקט נישט די ווײַטערדיקע סיטואַציעס:

   • ווען דער קויפֿער האָט באַשטעטיקט און פֿאַרזיכערט דעם ערhalt פֿון דער באַשטעלונג.
     
     
     
   • ווען די טראַנזאַקציע איז געמאַכט געוואָרן אויסער G2G Marketplace.
3. • צוריקצאָלן וועלן נישט ווערן אַרויסגעגעבן צוליב דעם קויפֿערס אומצופֿרידנקייט מיטן פּראָדוקט (אויב עס איז נישט געווען עסקאַלירט אין זעקס־און־זיבעציק (72) שעה נאָך דער אָפּהאָל), קויפֿערס חרטה וועגן טעותדיק געקויפֿטע זאַכן, און סיטואַציעס וווּ דער קויפֿערס מיטל טרעפֿט נישט די מינימאַלע פּראָדוקט־פֿאָרדערונגען.
   • מיטן קויפֿן פֿון סיי וועלכע פּראָדוקטן אויף דער G2G פּלאַטפֿאָרמע, פֿאַרשטייט, דערקענט און נעמט אָן דער קויפֿער די דאָזיקע באַפֿרײַונג פֿון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט.
   • G2G דעקקט נישט פֿראַודולענטע קלאַמשטעלונגען. מיר רעזערווירן זיך דאָס רעכט צו פֿירן לעגאַלע שריט און פּערמאַנענט אָפּשטעלן אַ קויפֿערס חשבון פֿאַר אַרײַנגעבן פֿראַודולענטע קלאַמשטעלונגען.

4. קויפֿערס דאַרפֿן נאָר באַשטעטיקן דעם ערhalt פֿון דער באַשטעלונג נאָך דעם ווי דער קויפֿער האָט פֿאַרזיכערט אַז דער אָנגענומענער פּראָדוקט איז ווי באַשריבן אין דעם סעלערס פּראָדוקט־ליסטינג און אין אַרבעטנדיקן צושטאַנד. דורך באַשטעטיקן דעם ערhalt פֿון דער באַשטעלונג, ווײַזט דער קויפֿער אָן אַז ער איז צופֿרידן מיטן קויפֿ און האָט פֿאַרענדיקט די טראַנזאַקציע; דערנאָך וועט דער צאָל־באַטראַג אָפּגעשפּיגלט ווערן אין דעם סעלערס חשבון בײַ אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער און וועט זײַן פֿאַראַן פֿאַר דעם סעלערס אויסצאָלונג דורך די צאָל־גאַנגען אָפּערירט פֿון אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער. דער קויפֿער וועט גערעכנט ווערן ווי איינער וואָס האָט אָנגענומען די געקויפֿטע סחורה און/אָדער דינען, אויב קיין קלאַמע, פּראָבלעמען און/אָדער טענות ווערן נישט אַרויסגעבראַכט אָדער געמאַכט דורך דעם באַטרעפֿנדיקן קויפֿער צו G2G אין זעקס־און־זיבעציק (72) שעה נאָך דער צושטעלונג פֿון דער געקויפֿטער סחורה און/אָדער די געקויפֿטע דינען. צוריקצאָלן וועלן נישט געגעבן ווערן פֿאַר אָרדערס וואָס זענען פֿאַרענדיקט און אויסגעפֿירט געוואָרן.

5. בײַ אַ האַנדל־פּראָבלעם האָט דער קויפֿער אַכט־און־פֿערציק (48) שעה צו ענטפֿערן אויף G2Gס הילף־בקשות פֿאַר אינפֿאָרמאַציע דורך צושטעלן באַווייזן פֿאַר באַשטעטיקונג. G2G וועט באַטראַכטן די פּראָבלעם ווי אויסגעלייזט און פֿאַרשליסן דעם פּראָבלעם־רעפּאָרט, אויב דער קויפֿער טוט דאָס נישט אין דעם באַשטימטן צײַט־ראַם.

6. אַלע צאָל־סטרײַטס און טשאַרדזשבאַקן ווערן נישט באַהאַנדלט דורך G2G. G2G וועט אָפּשטעלן די אויספֿאָרשונג און קיין בקשה, אַרײַנגערעכנט צוריקצאָלן, וועט אין אַזאַ סיטואַציע נישט באַטראַכט ווערן.

7. אַלע פארקויפ־קאָנטראַקטן ווערן שטרענג געשאַפֿן צווישן דעם באַטרעפֿנדיקן סעלער און דעם באַטרעפֿנדיקן קויפֿער. G2G קען העלפֿן דעם קויפֿער אָדער דעם סעלער אין אַ האַנדל־פּראָבלעם נאָך דעם אויספֿיר פֿון דעם פארקויפ־קאָנטראַקט, אָבער וועט אַנדערש נישט זײַן פֿאַראַנטוואָרטלעך אָדער אַחריותדיק אין קיין סך־הכּל זין אין באַציִונג צו פארקויפ־קאָנטראַקטן.

8. פֿאַר אָרדערס וואָס האָבן דורכגעגאַנגען דעם וועריפֿיקאַציע־שטאַפּל, וועט דער האַנדל־געבירט נישט צוריקגעצאָלט ווערן.
   

9. קויפֿערס קענען אויסקלײַבן צוריקצאָלן פֿאַר די אָרדערס דורך דעם אָריגינעלן צאָל־מעטאָד.

10. אויב די אָפּזאָגונג איז צוליב דעם וואָס די צאָלונג האָט נישט דורכגעגאַנגען דעם וועריפֿיקאַציע־שטאַפּל, וועלן די צוריקצאָלן דורכגעפֿירט ווערן מיט דער זעלבער צאָל־מעטאָד וואָס איז ערשטנס גענוצט געוואָרן פֿאַר דעם קויפֿ.

11. לויט דעם טיפּ פֿון צאָל־מעטאָד וואָס דער קויפֿער ניצט, קען אַ צוריקצאָל געוויינטלעך נעמען ביז 14 טעג פֿאַר אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער צו פּראָצעסירן. דאָס איז צוליב דעם וואָס די בענקען פֿאַרענדיקן געוויינטלעך נישט אַ צוריקצאָל גלײַך, און די אויטאָריזאַציע־האַלט אויף די מיטלען קען נעמען ביז 14 טעג צו פֿאַרלאָפן.

פּראָדוקט־קאַטעגאָריע: טאַלאַנט־קאַרטלן / ווידעאָשפּילן / ווייכווארג

G2G וועט נישט טראָגן קיין פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר דעם פֿאַרלוסט אָדער שאָדן פֿון די טאַלאַנט־קאַרטלן / ווידעאָשפּילן / ווייכווארג און פֿאַר סיי וועלכע פֿאַרלוסטן אָדער שעדיקן וואָס דער האָלדער פֿון די טאַלאַנט־קאַרטלן / ווידעאָשפּילן / ווייכווארג לײַדט, אויב זיי שטאַמען פֿון אָדער זענען פֿאַרבונדן מיטן פֿאַרלוסט אָדער שאָדן פֿון די טאַלאַנט־קאַרטלן / ווידעאָשפּילן / ווייכווארג.

1. כּדי צו זײַן רעכטיק פֿאַר אַ צוריקצאָל, דאַרפֿן די טאַלאַנט־קאַרטלן / ווידעאָשפּילן / ווייכווארג נישט זײַן דאַונלאָודיד פֿון דעם קויפֿערס G2G חשבון.
2. ווײַל דער קויף איז אַ דיגיטאַלער פּראָדוקט, ווערט ער באַטראַכט ווי “דאַונלאָודיד” נאָכן צושטעלן דעם טאַלאַנט־קאָרט / ווידעאָשפּיל / ווייכווארג צום קויפֿערס G2G חשבון. ווײַל די פּראָדוקטן וואָס ווערן דאָ געפֿינט זענען ניט־מאַטעריאַל, זענען זיי שטרענג נישט־צוריקצאָלבאַר און נישט־אויסטוישבאַר.

פּראָדוקט־קאַטעגאָריע: שפּיל־אייטעמס (שפּיל־חשבון, קאָינס/וועלוטעס, קאָוטשינג, שפּיל־בוסטינג־דינסט, שפּיל־אייטעמס און שפּיל־פּונקטן)

Game Items G2G איז אַ פּיר־צו־פּיר מאַרקפּלאַץ וואָס פֿאַרבינדט אומאָפּהענגיקע קויפֿערס און סעלערס; מיר רעפּרעזענטירן נישט און האַנדלען נישט אויף ביכּור פֿון קיין שפּיל־דעוועלאָפּער אָדער פּובלישער. יעדער פּובלישער שטעלט זײַנע אייגענע כּללים אויף חשבון־ניצן און טראַנספֿערס, און קויפֿערס טראָגן אַליין די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו דורכזען און נאָכקומען מיט די אָנווענדבאַרע תּנאָי־דינסט איידער קויפֿן. G2G אינטערפּרעטירט נישט און פֿאָרסירט נישט פּאָליטיקן פֿון דריט־פּאַרטיי־פּובלישער און אָפּזאָגט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט.

פּראָדוקט־קאַטעגאָריע: דירעקטע אָפּלאַדונג

1. קויפֿערס מוזן דורכלייענען דעם פּראָדוקט־באַשרײַבונג גרונטיק און באַשטעטיקן אַז דער שפּיל־נאָמען, סערווער, חשבון־נאָמען און דער געקויפֿטער סכום זענען ריכטיק איידער פאָרזעצן צום לעצטן קאַסע־אויסגאַנג.
2. G2G נעמט אויף זיך קיין אַחריות נישט פֿאַר פאַלשע קויפֿן געמאַכט דורך דעם קויפֿער צוליב ניגליגענץ און/אָדער פֿאַלשע אָדער אומריכטיקע אינפֿאָרמאַציע צוגעשטעלט, וואָס קען רעזולטירן אין שאָדנס און פֿאַרלוסטן.

G2G שפּיל־קאָוטשינג & GamePal

G2G שפּיל־קאָוטשינג & GamePal פֿאַרבינדט גיימערס מיט עקספּערט־קאָוטשיז און שפּיל־פּאַרטנערס צו פֿאַרבעסערן סקילן און שאַפֿן אַ מער הנאהדיקע שפּיל־ערפֿאַרונג. קויפֿערס קענען מעלדן “דער סעלער איז געקומען שפּעט אָדער איז אַוועק צו פֿרי” נאָר אויב דער סעלער נעמט אָנטייל אין ווייניקער ווי 85% פֿון דער סעסיע. אויב דער קויפֿער דערשײַנט זיך אין דער סעסיע גאָר נישט, האָט דער קויפֿער קיין רעכט אויף קיין צוריקצאָל נישט, און דער סעלער באַקומען דעם גאַנצן קרעדיט פֿון דער סעסיע ווי ווײַזט אַז זי איז הצלחהדיק פֿאַרענדיקט געוואָרן. אויב דער קויפֿער גייט אַוועק אינמיטן דער סעסיע אָדער ווערט אָפּגעקאַפּט, איז די סעסיע נאָך אַלץ גילטיק אויב דער סעלער פֿאַרענדיקט מינדסטנס 85%. פֿאַר פֿולע פּרטים, באַזוכט G2G GamePal & Game Coaching כּללים און גיידלײַנס.

אָפּזאָגונג־פּאָליטיק

באַשטעלונג־סטאַטוס & אָפּזאָגונג־בקשה

1. פֿאַר סיי וועלכע אָפּזאָגונג־בקשות מוז דער קויפֿער קליקן אויף דעם קנעפּל “אָפּזאָגן באַשטעלונג” און אויספֿילן דעם אָפּזאָגונג־פֿאָרעם, אַרײַנגערעכנט אינפֿאָרמאַציע ווי דער אָפּזאָגונג־סיבה. G2G וועט פּראָצעסירן די אָפּזאָגונג־בקשה לויטן באַשטעלונג־סטאַטוס.
   

2. ווען דער קויפֿער שטעלט אַ נײַע באַשטעלונג, וועט געשיקט ווערן אַן אימעיל און אַ מעלדונג צו נאָטיפֿיצירן דעם סעלער. ווען דער קויפֿער אָפּזאָגט די באַשטעלונג אין דעם נײַע־באַשטעלונג־שטאַפּל, וועט די אָפּזאָגונג־בקשה אויטאָמאַטיש פּראָצעסירט ווערן דורך דעם סיסטעם און אַ צוריקצאָל וועט פּראָצעסירט ווערן דורך אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער.
   

3. דער קויפֿער וועט באַקומען אַ נאָטיפֿיקאַציע־אַפּדייט ווען דער סעלער פּרעפּאַרירט די סחורה. דאָס פּאַסירט ווען דער סעלער האָט געזען די אַלגעמיינע צושטעל־אינפֿאָרמאַציע (למשל: סערווער־נאָמען, קוואַנטיטעט אאַז״ו, חוץ כאַראַקטער־אידענטיפֿיקאַציע). ווען דער קויפֿער אָפּזאָגט די באַשטעלונג אין דעם שטאַפּל, וועט די באַשטעלונג נישט גלײַך אָפּגעזאָגט ווערן, ווײַל די בקשה מוז ווערן באַשטעטיקט דורך דעם סעלער. די באַשטעלונג וועט אויטאָמאַטיש אָפּגעזאָגט ווערן דורך דעם סיסטעם אויב עס קומט נישט קיין ענטפֿער פֿון דעם סעלער נאָך 6 שעה, אָדער ווי באַלד דער סעלער האָט אָנגענומען דעם קויפֿערס אָפּזאָגונג־בקשה. אויב דער סעלער האָט נישט אָנגעהויבן די פּרעפּאַראַציע פֿון דער נײַער באַשטעלונג אין 48 שעה, וועט דער סיסטעם די באַשטעלונג אויטאָמאַטיש אָפּזאָגן. בײַ דער אָפּזאָגונג וועט אַ צוריקצאָל פּראָצעסירט ווערן דורך אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער.
   

4. דער סעלער וועט ווײַטער זען דעם כאַראַקטער־אידענטיפֿיקאַציע / Steam לינק (אָדער פּרטים פֿאַרבונדן מיטן עכטן באַקומער אין־שפּיל) אַמאָל די פּרעפּאַראַציע איז פֿאַרענדיקט און גרייט פֿאַר צושטעלונג. ווען דער קויפֿער אָפּזאָגט די באַשטעלונג אין דעם שטאַפּל, וועט די באַשטעלונג נישט גלײַך אָפּגעזאָגט ווערן, ווײַל די בקשה מוז ווערן באַשטעטיקט דורך דעם סעלער. די באַשטעלונג וועט אויטאָמאַטיש אָפּגעזאָגט ווערן דורך דעם סיסטעם אויב עס קומט נישט קיין ענטפֿער פֿון דעם סעלער נאָך 48 שעה, אָדער ווי באַלד דער סעלער האָט אָנגענומען דעם קויפֿערס אָפּזאָגונג־בקשה. בײַ דער אָפּזאָגונג וועט אַ צוריקצאָל פּראָצעסירט ווערן דורך אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער.
   

5. אַמאָל דער סעלער האָט צוגעשטעלט די באַשטעלונג, קען דער קויפֿער באַשטעטיקן דעם צושטעל און אויטאָריזירן די פֿרײַגאַבע פֿון געלט צום סעלער דורך קליקן “באַשטעטיקן ערהאַלטן” אויף דער באַשטעלונג־זײַט. דער סיסטעם וועט אויטאָמאַטיש באַשטעטיקן דעם צושטעל אויב דער קויפֿער האָט דאָס נישט געטאָן אין 3 טעג נאָך דער צושטעלונג פֿון דער באַשטעלונג.
   
   

אומקערן־פּאָליטיק

1. אַמאָל אַ טראַנזאַקציע איז פֿאַרענדיקט געוואָרן, זענען אומקערן נישט ערלויבט. דורך פֿאַרענדיקן די טראַנזאַקציע, שטימט איר צו אָננעמען דעם אײַטעם און צו פֿאַרענדיקן די טראַנזאַקציע.

2. זאָלט איר אין קיין פֿאַל נישט צוריקגעבן די אין־שפּיל־אײַטעמס, און דאָס זאָל נישט אָנגיין אויף סיי וועלכע סיבות, אַפֿילו אויב עס איז דער זעלבער כאַראַקטער וואָס האָט מיט אײַך געהאַנדלט. נאָר שווינדלער וועלן בעטן די אײַטעמס צוריק, און איר זײַט אַליין גאָר פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אײַער אייגענע אַקציע אויב איר גיט צוריק די אײַטעמס.

פּאָליטיק פֿאַר ניט־ריקעראַנטע צאָלונג

אַלע צאָלונגען אויף דער G2G פּלאַטפֿאָרמע דורך די צאָל־גאַנגען אָפּערירט פֿון אונדזער לייסענסירטן צאָל־דינסט־פּראָוויידער־פּאַרטנער זענען בלויז פֿאַר איין־מאָליקע קויפֿן, און דאָס אַפּליצירט זיך אויף אַלע פּראָדוקט־קאַטעגאָריעס, אַרײַנגערעכנט טאַלאַנט־קאַרטלן, ווידעאָשפּילן, ווייכווארג, שפּיל־אײַטעמס, און שפּיל־אָפּלאָד־דינסטן.

דער קויפֿער מוז אַרײַנגעבן אַלע באַטעפֿנדיקע אינפֿאָרמאַציע, ווי קוואַנטיטעט, כאַראַקטער־נאָמען, סערווער־טיפּ, אָדער סיי וועלכע ספּעציעלע באַמערקונגען פֿאַרן סעלער, אויף דער פּראָדוקט־זײַט בעת יעדער קויפֿ. דער ענדגילטיקער סכום, אַרײַנגערעכנט אַלע אָנווענדבאַרע געבירן און שטײַערן, וועט קלאָר אָפּגעוויזן ווערן אויף דער וועבזײַט איידער גייען צו דער צאָלונג־זײַט. אויב דער קויפֿער מיינט אַז דער ענדגילטיקער סכום איז אומריכטיק, האָט ער די אָפּציע נישט צו ווײַטערגיין מיטן קויפֿ. G2G דערמוטיקט קויפֿערס צו דורכקוקן זייערע באַשטעלונג־פּרטים זאָרגפֿאַלטיק איידער פֿאַרענדיקן זייער קויפֿ, כּדי צו פֿאַרזיכערן פּינקטלעכקייט.

G2G נעמט אויף זיך קיין אַחריות נישט פֿאַר אומריכטיקע באַשטעלונג־פּרטים געמאַכט דורך דעם קויפֿער צוליב באַוויזענער ניגליגענץ און/אָדער פֿאַלשע אָדער אומריכטיקע אינפֿאָרמאַציע צוגעשטעלט איידער פֿאַרענדיקן זייער קויפֿ, וואָס קען רעזולטירן אין שאָדנס און פֿאַרלוסטן.

ספּעציפֿיש פֿאַר סינגאַפּור־ניצערס (גילטיק זינט 29 יאַנואַר 2024)

1. SGD קראַנטקייַט וועט נאָר זײַן צוטריטלעך פֿאַר ניצערס וואָס זענען רעגיסטרירט מיט אַ סינגאַפּורער מאָביל־נומער.

2. סיי וועלכע נישט־געניצטע G2G קראָם־קרעדיט און סעלער־קרעדיט אין SGD וועט אויטאָמאַטיש קאָנווערטירט ווערן אין אײַער היגע קראַנטקייַט, באַזירט אויף דעם לאַנד פֿון אײַער רעגיסטרירטן מאָביל־נומער.

3. אויב איר ווילט ווײַטער ניצן SGD, ביטע דערהײַנטיקט אײַער מאָביל־טעלעפֿאָן־לאַנד צו סינגאַפּור. אָבער עס איז וויכטיק צו באַמערקן אַז סינגאַפּורער ניצערס וועלן זײַן באַגרענעצט נאָר אויף ניצן SGD. סיי וועלכע נישט־SGD קראָם־קרעדיט אָדער סעלער־קרעדיט וועט דערפֿאָלגנדיק קאָנווערטירט ווערן צו SGD.

4. די אָפּציע צו צוריקצאָלן צו G2G קראָם־קרעדיט און אָפּהײבן סעלער־קרעדיט צו G2G קראָם־קרעדיט וועט מער נישט זײַן פֿאַראַן.

כּדי צו פֿאַרזיכערן אַ גלאַטע איבערגאַנג און מאַקסימאַל אויסניצן אײַער עקזיסטירנדיקן G2G קראָם־קרעדיט און סעלער־קרעדיט אין SGD, דערמוטיקן מיר אײַך צו נוצן די דאָזיקע סאַלדן פֿאַר דער קאָנווערסיע־דאַטע. דאָס וועט אײַך דערלויבן צו נוץ האָבן גאָר פֿון אײַערע קרעדיטן אָן קיין אונטערבראָך.

ביטע באַמערקט אַז דער קאָנווערסיע־פּראָצעס איז פֿולשטענדיק אויטאָמאַטיש, און קיין אַקציע איז נישט נייטיק פֿון אײַער זײַט, אויב איר בעפֿירט נישט צו נוצן די איבעריקע קרעדיטן פֿאַר דער קאָנווערסיע־דאַטע.