ווי האַנדלט G2G גלאַט מיט צוריקצאָלן, אומקערונגען און קאַנסאַליישאַנז?

פֿאַר סינגאַפּור־ניצערס, ביטע זעט דעם אַרטיקל דאָ.

ראַפֿאַנד־פּאָליטיק

1. אַלע פארקויפונגען זענען ענדגילטיק
אַלע פארקויפונגען אויף G2G זענען ענדגילטיק. ראַפֿאַנדס וועלן בלויז צוגעשטעלט ווערן אונטער די ווײַטערדיקע באַדינגונגען:

• 1.1 דער קויפער האָט נישט באַקומען די באַפֿעל. ראַפֿאַנדס אָדער קאַנסעלירונגען זענען מעגלעך אַזוי לאַנג ווי דער פּראָדוקט איז נאָך ניט איבערגעגעבן געוואָרן, אָדער איז בלויז טיילווייז איבערגעגעבן געוואָרן. פֿאַר קאַנסעלירונג פֿון אַ טראַנסאַקציע, זעט די קאַנסעלירונג־פּאָליטיק.
• 1.2 דער פּראָדוקט וואָס דער קויפער האָט באַקומען שטימט נישט מיט דער פּראָדוקט־באַשרייַבונג.

2. אויסנאַמען פֿון דער ראַפֿאַנד־פּאָליטיק
ראַפֿאַנדס וועלן ניט צוגעשטעלט ווערן אין די ווײַטערדיקע סיטואַציעס:

• 2.1 קויפערס האָבן איבערגעפּרוּווט און באַשטעטיקט אָפּנעמען דעם באַפֿעל.
• 2.2 טראַנסאַקציעס וואָס זענען דורכגעפֿירט געוואָרן אויסערhalb דעם G2G מאַרקפּלאַץ.
• 2.3 ראַפֿאַנדס וועלן נישט אויסגעגעבן ווערן צוליב אומצופֿרידנקייט פֿון קויפער, באַדויערן, טעות־קויפֿן, אָדער ווײַל דער באַפֿעל איז ניט געווען עסקאַלירט געוואָרן אינערhalb 72 שעה. דערצו זענען ראַפֿאַנדס ניט אָנווענדלעך אויב דער קויפערס מיטל טרעפֿט נישט די מינימאַלע פּראָדוקט־באַדינגונגען.
• 2.4 בײַם קויפֿן סיי וועלכע פּראָדוקטן פֿון דער G2G פּלאַטפֿאָרמע, פֿאַרשטייט, באַשטעטיקט און נעמט אָן דער קויפער דעם אָפּזאָג פֿון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט.
• 2.5 G2G דעקקט נישט פֿראָדולענטע קליימס. מיר רעזערווירן אונדז דאָס רעכט צו נעמען לעגאַלע שריט און פּערמאַנענט צו סאַספּענדירן אַ קויפערס חשבון פֿאַר איינגעבן פֿראָדולענטע קליימס.

3. באַשטעטיקונג פֿון באַפֿעל און ראַפֿאַנד־באַגרענעצונג
קויפערס מוזן באַשטעטיקן דעם אָפּנעם פֿון דעם באַפֿעל ערשט נאָך זיי האָבן אָפּגעפּרוּווט אַז דער באַקומעןער פּראָדוקט שטימט מיט דער באַשרייַבונג און איז אין אַרבעטנדיקן צושטאַנד. די באַשטעטיקונג פֿון אָפּנעם ווײַזט אָן צופֿרידנקייט מיטן קויפֿ און מאַכט די טראַנסאַקציע ענדגילטיק, וואָס דערלויבט דאָס אויסלאָזן דעם צאָלונג צו דעם פֿאַרקויפֿער. אויב קײן קליימס ווערן נישט געמאַכט אינערhalb 72 שעה נאָך דער איבערגעבן, ווערט דער קויפער באַטראַכט ווי איינער וואָס האָט אָנגענומען די סחורה, און קײנע ראַפֿאַנדס וועלן נישט אויסגעגעבן ווערן.

פֿאַר חשבון־טיפּן וואָס ווערן קלאַסיפֿיצירט אונטער סחורות און/אָדער באַדינונגען—including אָבער נישט באַגרענעצט צו העכערע־שטאַפּל חשבונות און אבאָנעמענט־באַזירטע חשבונות—וועט דער אינשוראַנס־פּעריאָד באַגרענעצט זײַן אויף פֿערצן (14) קאַלענדאַר־טעג פֿון דעם דאַטום ווען דער באַפֿעל ווערט באַשטעטיקט. אין יענער פּעריאָד איז דער קויפער באַרעכטיקט אַרויפֿצוברענגען סיי וועלכע פּראָבלעמען אָדער קליימס אין פֿאַרבינדונג מיט דעם געקויפֿטן אייטעם.
נאָך דעם אָפּלויף פֿון אינשוראַנס־פּעריאָד טראָגט דער קויפער די פולע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר דעם געקויפֿטן אייטעם און די אַלע פֿאַרבונדענע ריזיקאָס, אָן קיין רעכט אויף ראַפֿאַנדס, צוריקגעבן אָדער פֿאַרבײַטן דערנאָך. די פּלאַטפֿאָרמע טראָגט קיין פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט נישט פֿאַר פּראָבלעמען וואָס שטייען אויף נאָך דעם פּעריאָד.

4. טריידינג־פּראָבלעמען
אויב אַ פּראָבלעם שטייט אויף, האָט דער קויפער 48 שעה צו ענטפֿערן דעם G2G שטיצע־טימס מיט באַווייזן פֿאַר וואַלידאַציע. אויב קײן ענטפֿער ווערט נישט געגעבן אינערhalb דער באַשטימטער צײַט, וועט דער פּראָבלעם באַטראַכט ווערן ווי געלייזט, און דער פֿאַל וועט ווערן פֿאַרמאַכט.

5. צאָלונג־סטרײַטן און טשאַרדזשבאַקקס
G2G דעקקט נישט צאָלונג־סטרײַטן אָדער טשאַרדזשבאַקקס. אַמאָל אַז אַזאַ פּראָצעדור ווערט אָנגעהויבן, וועט G2G אָפּשטעלן יעדער ווײַטערדיקער אויספֿאָרשונג, און בקשות, אַרײַנגערעכנט ראַפֿאַנדס, וועלן נישט ווערן באַהאַנדלט.

6. פארקויפֿ־קאָנטראַקטן
אַלע פארקויפֿ־קאָנטראַקטן זענען צווישן דעם קויפער און דעם פֿאַרקויפֿער. G2G קען העלפֿן בײַם לייזן פּראָבלעמען, אָבער איז נישט פֿאַראַנטוואָרטלעך אָדער לײַאַבל פֿאַר דעם אַקטועלן פארקויפֿ־קאָנטראַקט.

7. וועריפֿיקאַציע און האַנדלינג־געביטן
ראַפֿאַנדס וועלן נישט אויסגעגעבן ווערן פֿאַר אָרדערס וואָס האָבן שוין דורכגעגאַנגען דעם וועריפֿיקאַציע־שטאַפּל, און האַנדלינג־געביטן וועלן נישט צוריקגעצאָלט ווערן.

8. ראַפֿאַנד־מעטאָדן
קויפערס קענען אויסקלײַבן צו באַקומען אַ ראַפֿאַנד דורך G2G קרעדיט אין קראָם (אַחוץ פֿאַר סינגאַפּור־ניצערס) אָדער דורך דער אָריגינעלער צאָלונג־מעטאָד. G2G קרעדיט אין קראָם קען ווערן גענוצט פֿאַר צוקונפֿטיקע קויפֿן.

• אין פֿאַל פֿון קאַנסעלירונג צוליב דורכפֿאַל בײַ דער צאָלונג־וועריפֿיקאַציע, וועלן די ראַפֿאַנדס ווערן פּראָצעסירט דורך דער אָריגינעלער צאָלונג־מעטאָד.

9. ראַפֿאַנד־פּראָצעסירונגסצײַט

• בענקען קענען נעמען ביז 14 טעג צו פֿאַרענדיקן דעם ראַפֿאַנד, און דער אויטאָריזאַציע־האַלט אויף געלט קען פֿאַרלענגערן דעם פּראָצעס.
• אויב איר קלײַבט צו באַקומען דעם ראַפֿאַנד אין קראָם־קרעדיט, איז דער פּראָצעס גלײַך־אויפֿטוּנדיק, און איר וועט באַקומען דעם ראַפֿאַנד גלײַך נאָך דער בקשה ווערט באַשטעטיקט.

קאַטעגאָריעס פֿון פּראָדוקטן און באַדינונגען & ראַפֿאַנד־פּאָליטיק

• גיפט־קאַרטלען / ווידעאָ־שפּילן / ווייכווארג
  דאָס זענען אומטאַשבאַרע פּראָדוקטן. ראַפֿאַנדס זענען נאָר באַרעכטיקט אויב דער פּראָדוקט איז נאָך נישט אַראָפּלאָדן געוואָרן פֿון דעם קויפערס G2G חשבון. אַמאָל איבערגעגעבן צום חשבון, ווערן זיי באַטראַכט ווי “אַראָפּלאָדן” און זענען שטרענג נישט־ראַפֿאַנדירבאַר אָדער נישט־אויסטוישבאַר.
• שפּיל־אייטעמס
  G2G שפּיל־אייטעמס איז אַ פּיר־צו־פּיר מאַרקפּלאַץ וואָס פֿאַרבינדט אומאָפּהענגיקע קויפערס און פֿאַרקויפֿערס; מיר רעפּרעזענטירן נישט און האַנדלען נישט אין נאָמען פֿון קיין שפּיל־דעוועלאָפּער אָדער פֿאַרלעגער. יעדער פֿאַרלעגער באַשטימט זײַנע אייגענע כּללים וועגן חשבון־ניצונג און איבערפֿירונגען, און קויפערס זײַנען אַליין פֿאַראַנטוואָרטלעך צו איבערקוקן און זיך צו פֿאָלגן די אָנווענדלעכע באַדינונגען־תּנאָים פֿאַרן קויפֿ. G2G אינטערפּרעטירט נישט און דורכפֿירט נישט דריט־פּאַרטיי־פֿאַרלעגער־פּאָליטיק, און אָפּזאָגט זיך פֿון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט.
• דירעקטער אָפּלאָד
  קויפערס מוזן אָפּפּרוּוון דעם שפּיל־נאָמען, סערווער, חשבון־נאָמען און געקויפֿטן סומע איידער זיי פֿאַרענדיקן דעם טשעקאַוט. G2G וועט נישט נעמען אויף זיך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר אומרעכטע קויפֿן וואָס ווערן געפֿירט דורך קויפערס ניגלעקט אָדער פֿאַלשע אינפֿאָרמאַציע וואָס איז צוגעשטעלט געוואָרן.
• G2G שפּיל־קאָוטשינג & GamePal
  G2G שפּיל־קאָוטשינג & GamePal פֿאַרבינדט גיימערס מיט עקספּערט־קאָוטשעס און שפּיל־פּאַרטנערס כּדי צו פֿאַרבעסערן סקילז און שאַפֿן אַ מער אָנגענעמע גיימינג־ערפֿאַרונג. קויפערס קענען מעלדן “דער פֿאַרקויפֿער האָט זיך פֿאַרשפּעטיקט אָדער איז אַוועק אַלץ צו פֿרי” נאָר אויב דער פֿאַרקויפֿער איז געווען בײַ ווייניקער ווי 85% פֿון דער סעסיע. אויב דער קויפער קומט גאָר נישט צו דער סעסיע, האָט דער קויפער קיין רעכט נישט אויף קײן ראַפֿאַנד, און דער פֿאַרקויפֿער באַקומט די פולע קרעדיט פֿאַר דער סעסיע, ווי ווען זי וואָלט געווען מצליח דורכגעפֿירט. אויב דער קויפער גייט אַוועק מיטן סעסיע־מיטל, אָדער פֿאַרלירט די פֿאַרבינדונג, בלײַבט די סעסיע נאָך אַלץ גילטיק אויב דער פֿאַרקויפֿער פֿאַרענדיקט לפחות 85%. פֿאַר די פולע דעטאַלן, באַזוכט G2G GamePal & שפּיל־קאָוטשינג כּללים און ריכטlinien.

קאַנסעלירונג־פֿירער

באַפֿעל־סטאַטוס & קאַנסעלירונג־בקשה

כּדי צו בעטן אַ קאַנסעלירונג, מוז דער קויפער דריקן דעם “באַפֿעל אָפּקאַנסעלירן” אָדער “מעלדן” קנעפּל און אויספֿילן דעם קאַנסעלירונג־פֿאָרעם, אַרײַנגערעכנט דעם סיבה פֿאַר דער קאַנסעלירונג און דעם באַפֿערדיקטן ראַפֿאַנד־מעטאָד. G2G וועט פּראָצעסירן די קאַנסעלירונג־בקשה לויטן באַפֿעל־סטאַטוס:

1. צו־צאָלן / פּענדינג:
   דער קויפער קען אָפּקאַנסעלירן דעם באַפֿעל דורך דריקן דעם “באַפֿעל אָפּקאַנסעלירן” קנעפּל. אויב די צאָלונג ווערט געמאַכט, וועט דער באַפֿעל צוריקגעשטעלט ווערן צו דער “געצאָלט” סטאַטוס נאָך באַשטעטיקונג.
2. צאָלונג־וועריפֿיקאַציע
   דער קויפער קען דריקן “באַפֿעל אָפּקאַנסעלירן” אָדער “מעלדן” צו בעטן קאַנסעלירונג. ראַפֿאַנדס וועלן ווערן פּראָצעסירט צוריק צו דער אָריגינעלער צאָלונג־מעטאָד אינערhalb 1 ביז 14 טעג.
3. צוגרייטן
   קויפערס קענען בעטן קאַנסעלירונג דורך דעם “באַפֿעל אָפּקאַנסעלירן” אָדער “מעלדן” קנעפּל. מען דאַרף אויסקלײַבן אַ ראַפֿאַנד־מעטאָד (קראָם־קרעדיט / אָריגינעלער צאָלונג־מעטאָד).
   באַמערקונג: פֿאַרקויפֿער־באַשטעטיקונג קען זײַן נויטיק אין דעם סטאַטוס. אויב דער פֿאַרקויפֿער ענטפֿערט נישט אינערhalb 48 שעה, אָדער אויב דער פֿאַרקויפֿער נעמט אָן די בקשה, וועט דער באַפֿעל אָפּקאַנסעלירט ווערן. אויב עס ווערט אָפּגעזאָגט, קען דער קויפער עסקאַלירן די קאַנסעלירונג.
4. איבערגעבן
   ענלעך צום צוגרייטן סטאַטוס, קענען קויפערס בעטן קאַנסעלירונג דורך “באַפֿעל אָפּקאַנסעלירן” אָדער “מעלדן”. אויב עס איז שוין געווען אַ טיילווייזע איבערגעבן, איז די באַשטעטיקונג פֿון דעם פֿאַרקויפֿער נויטיק. דער קויפער קען עסקאַלירן אויב דער פֿאַרקויפֿער אָפּוואָרפֿט די בקשה.
5. איבערגעגעבן
   אויב דער באַפֿעל־סטאַטוס איז איבערגעגעבן, קענען קויפערס נישט גלײַך בעטן קאַנסעלירונג. אַנשטאָט, קענען זיי אַרײַנגעבן אַ קלאָג אָדער פּראָבלעם וועגן דעם באַקומעןן פּראָדוקט דורך דעם “מעלדן” קנעפּל. דער פֿאַרקויפֿער מוז באַשטעטיקן די בקשה. אויב קײן ענטפֿער ווערט נישט געגעבן אינערhalb 48 שעה, קען דער קויפער עסקאַלירן דעם פּראָבלעם צו G2G.

צוריקגעבן־פּאָליטיק

1. קיין צוריקגעבן נאָך פֿאַרענדיקט
   אַמאָל אַ טראַנסאַקציע ווערט פֿאַרענדיקט, איז צוריקגעבן נישט ערלויבט. דורך באַשטעטיקן די טראַנסאַקציע, שטימט דער קויפער צו אָננעמען דעם פּראָדוקט און מאַכט דעם קויפֿ ענדגילטיק.
2. אין־שפּיל־אייטעמס
   אונטער קיין סיטואַציע זאָל מען נישט צוריקגעבן אין־שפּיל־אייטעמס, אפילו אויב דער זעלבער כאַראַקטער איז באַטייליקט אין דער האַנדל. נאָר שווינדלערס בעטן די צוריקגעבן פֿון אייטעמס. דער קויפער איז גאָר פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר יעדע דורכגעפֿירטע אַקציע.

פּאָליטיק וועגן נישט־רעקורירנדיקער צאָלונג

G2G גיט נישט אָן אבאָנעמענט־באַזירטע אָדער רעקורירנדיקע באַדינונגען. אַלע צאָלונגען וואָס ווערן געמאַכט אויף G2G זײַנען בלויז פֿאַר איינמאָליקע קויפֿן, אַרײַנגערעכנט גיפט־קאַרטלען, ווידעאָ־שפּילן, ווייכווארג, שפּיל־אייטעמס, און שפּיל־אָפּלאָד־באַדינונגען.

• קויפערס מוזן זיכער מאַכן די פּינטלעכקייט פֿון אַלע פּרטים (מאָס, כאַראַקטער־נאָמען, סערווער, אאַז"וו) איידער זיי באַשטעטיקן דעם קויפֿ. דער ענדגילטיקער סומע, אַרײַנגערעכנט געביטן און שטײַערן, וועט אַרויסגעוויזן ווערן פֿאַר דער צאָלונג.
• G2G איז נישט פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פֿאַלשע אָרדערס צוליב ניגלעקט אָדער אומרעכטע אינפֿאָרמאַציע וואָס דער קויפער האָט צוגעשטעלט.

ספּעציעל פֿאַר סינגאַפּור־ניצערס (גילטיק פֿון 29 יאַנואַר 2024)

1. SGD־קראַנטקייַט
   SGD־קראַנטקייַט איז בלויז בנימצא פֿאַר ניצערס וואָס זענען רעגיסטרירט מיט אַ סינגאַפּורער מאָביל־נומער.
2. אָטאָמאַטישע קאָנווערסיע
   יעדער נישט־גענוצטער G2G קראָם־קרעדיט און פֿאַרקויפֿער־קרעדיט אין SGD וועט אויטאָמאַטיש קאָנווערטירט ווערן צו דעם באַניצערס לאָקאַלע קראַנטקייַט לויט זײַן רעגיסטרירטן מאָביל־נומער.
3. ווײַטער ניצן SGD
   כּדי ווײַטער צו נוצן SGD, דערהייַנטיקט אייער מאָביל־טעלעפֿאָן־לאַנד צו סינגאַפּור. באַמערקט אַז SGD וועט זײַן די איינציקע בנימצא קראַנטקייַט פֿאַר סינגאַפּורער ניצערס.
4. ענדערונגען אין ראַפֿאַנד און קרעדיט
   די אָפּציע צו ראַפֿאַנדירן צו G2G קראָם־קרעדיט און אַרויסציען פֿאַרקויפֿער־קרעדיט צו G2G קראָם־קרעדיט וועט מער ניט זײַן בנימצא.