ווי לאַנג איז די פֿאַרזיכערונגס־פּעריאָד פֿאַר שפּיל־אַקאַונטן פֿאַרקויפֿט אויף G2G?

ווען איר קויפט אַ שפּיל־חשבון אויף G2G, איז יעדער טראַנסאַקציע פּראָטעקטירט דורך GamerProtect — אונדזער פּלאַטפאָרמע־זיכערהייט־סיסטעם, וואָס איז דיזיינד צו ענשור אַ זיכערע און גערעכטע דערפֿאַרונג פֿאַר ביידע קויפער און פֿאַרקויפער. איינער פֿון די וויכטיקסטע זאַכן צו פֿאַרשטיין איז די דויער פֿון דער דאָזיקער שוץ און וועלכע אַקשאַנז איר קענט נעמען בזמן — און נאָך דעם וואָס ער ענדיקט זיך.

G2G GamerProtect: 14־טägיקע אינשוראַנס־פּעריאָד

אַלע שפּיל־חשבון־פּראָדוקטן וואָס ווערן פֿאַרקויפֿט אויף G2G אַרײַננעמען 14 טעג אינשוראַנס־דעקלונג, אָנגעהויבן פֿון דעם מאָמענט ווען די אָרדער ווערט באַצייכנט ווי „Delivered“.
בעת דעם 14־טägיקן פּעריאָד:

• קויפער זײַנען פּראָטעקטירט קעגן חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען
• אויב אַ פּראָבלעם שטעלט זיך אויף, זאָל דער קויפער ערשט קאָנטאַקטירן דעם פֿאַרקויפער דורך דער טשאַט־פֿונקציע, כּדי פּרוּוון דאָס פּראָבלעם גלײַך צו לייזן
• אויב דער פּראָבלעם קען נישט ווערן געלייזט מיטן פֿאַרקויפער, מוז דער קויפער עסקאַלירן דעם פֿאַל דורך דער אָפֿיציעלער פּראָצעדור, דורך קליקן אויף Report אויף דער אָרדער־זײַט פֿאַר ווײַטערדיקע איבערקוק
• G2G וועט אויספֿאָרשן און העלפֿן אין פֿעלער וואָס זעען זיך אָפּ צו חשבון־צוטריט אָדער באַזיצן, באַדינגט אַז די קלאַיִם ווערט אַרײַנגעגעבן אין דער 14־טägיקער אינשוראַנס־פֿענצטער און געשטיצט מיט פּאַסיקער באַווײַזן

אויב חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען ווערן באַשטעטיקט בעת דעם פּעריאָד, קענען באַרעכטיקטע קויפער באַקומען אַ צוריקצאָל אָדער אַ פֿאַרבײַט, דיפּענדירט אויף די דעטאַילן פֿונעם פֿאַל און דער פֿאַרפֿיגבאַרקייט פֿון דעם פּראָדוקט.

נאָך דעם וואָס דער פּעריאָד ענדיקט זיך, וועט G2G מער נישט קענען העלפֿן מיט קיין חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען.

פֿאַר וואָס איז די אינשוראַנס באַגרענעצט אויף 14 טעג?

דער 14־טägיקער פּעריאָד פֿירט אויס אַ באַלאַנס צווישן קויפער־שוץ און דעם ענדגילטיקן צאָלונג־פֿאַרענדיקונג פֿאַר פֿאַרקויפער. נאָך דעם פֿענצטער:

• די צאָלונג פֿונעם פֿאַרקויפער ווערט אויסגעלאָזט
• אונדזער ליצענצירטער צאָלונג־דינסט־פּאַרטנער וועט איבערגעבן די געלט; דאָס באַגרענעצט אונדזער מעגלעכקייט צו נעמען דירעקטע שריט
• ווי אַ פּלאַטפאָרמע, האַלטן מיר נישט דעם קאָנטראָל איבער צאָלונגען — ווײַל דאָס וואָלט געווען אומגערעכט קעגן פֿאַרקויפער און וואָלט פֿאַרלעצט די כּללים פֿון צאָלונג־פּראַסעסינג

אַפֿילו אויב אַ פֿאַרקויפער אָפערט זײַן אייגענע נאָך־פֿאַרקויף־גאַראַנטיע:

G2G’s GamerProtect אינשוראַנס ענדיקט זיך נאָך 14 טעג. נאָך־פֿאַרקויף־פּראָבלעמען אויסערהאַלב דעם פּעריאָד מוזן ווערן געלייזט דירעקט מיטן פֿאַרקויפער.

וואָס צו טאָן בעת דער 14־טägיקער דעקלונג

כּדי צו זיכער מאַכן אַז אייער שפּיל־חשבון איז זיכער און פֿונקציאָנעל בעת דעם פּראָטעקטירטן פּעריאָד:

1. באַשטעטיקט דעם חשבון גלײַך

• באַשטעטיקט אַז דער חשבון איז אין גוטן צושטאַנד
• זייט זיכער אַז איר באַקומט אַלע אָריגינעלע שפּיל־חשבון־אינפֿאָרמאַציע פֿון דעם פֿאַרקויפער
• זייט זיכער אַז דער איבערגעגעבן אינהאַלט שטימט מיט דער באַשרײַבונג אין דער ליסטינג
• דריקט נישט אויף באַשטעטיקן באַקומן אויב עפּעס זעט אויס פֿאַלש אָדער פֿעלנדיק. אַמאָל עס ווערט באַשטעטיקט, ווערט די צאָלונג איבערגעגעבן צום פֿאַרקויפער און אייער מעגלעכקייט צו בעטן הילף קען ווערן באַגרענעצט.

2. באַשיצט אייער חשבון

נעמט די ווייַטערדיקע שריט צו העלפֿן פֿאַרמיידן חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען נאָך דער איבערגעבן:

• טוישט אַלע לאָגין־אײַנלאָג־דעטאַלן און פֿאַרבונדן אימעיל־אַדרעסן (אויב מעגלעך)
• שטעלט אַ שטאַרק פּאַראָל און אַקטיווירט מולטי־פֿאַקטאָר־אָטענטיפיקאַציע
• פֿאַרבינדט אייער אייגענע רעקאָווערי־טעלעפֿאָן־נומער אָדער אימעיל מיטן חשבון
• פֿאַרמײַדט צו טיילן אייער לאָגין־אינפֿאָרמאַציע מיט עמעצן

3. קאָנטאַקטירט דעם פֿאַרקויפער אָדער עסקאַלירט דעם פֿאַל אויב נייטיק

• ניצט די טשאַט־פֿונקציע אויף דער אָרדער־זײַט צו שרײַבן דירעקט צום פֿאַרקויפער
• אויב דער פֿאַרקויפער ענטפֿערט נישט אָדער דער פּראָבלעם בלײַבט אומגעלייזט, עסקאַלירט דעם פֿאַל דורך נאָכפֿאָלגן דעם שריט־פֿאַר־שריט־גייד: ווי אַזוי מעלדן איך אַ טרייד־פֿאַל אָדער עסקאַלירן אַ פּראָבלעם?

ווי צו אַרײַנגעבן אַ שטאַרקן פֿאַל־באַריכט

ווען איר עסקאַלירט אַ פֿאַל:

• אַרײַננעמען אַ פולע סקרין־רעקאָרדינג פֿון דעם לאָגין־פּראָצעס
• קלאָר אָפּנעמען יעדע אומשטימיקייט אָדער פּראָבלעם מיטן חשבון
• זייט זיכער אַז די רעקאָרדינג באַווײַזט, אַז דער פּראָבלעם געהערט צו דעם זעלבן חשבון וואָס דער פֿאַרקויפער האָט צוגעשטעלט

פֿעלן צו צושטעלן גענוג קלאָרע און פּינקטלעכע באַווײַזן קען רעזולטירן אין דעם אַז דער פֿאַל ווערט פֿאַרמאַכט אָדער אָפּגעוואָרפֿן.

אויך:

• ענטפֿערט גלײַך אויף די דערהײַנטיקונגען אין דעם פֿאַל. פֿאַרשפּעטיקטע ענטפֿערס קענען פֿירן צו אָטאָמאַטישער פֿאַרמאַכונג אָדער צו אומבאַליבטע רעזולטאַטן

נאָך 14 טעג: וואָס קויפער דאַרפֿן וויסן

אַמאָל דער 14־טägיקער GamerProtect־פֿענצטער ענדיקט זיך:

• G2G וועט מער נישט אויספֿאָרשן אָדער מעדירן קיין חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען
• קויפער מוזן קאָנטאַקטירן דעם פֿאַרקויפער דירעקט פֿאַר אַלע נאָך־פֿאַרקויף־באַדערפֿענישן
• G2G פֿאַרלענגערט נישט די אינשוראַנס איבער דעם 14־טägיקן פֿענצטער, אפילו אויב דער פֿאַרקויפער האָט צוגעשטעלט נאָך גאַראַנטיעס

לעצטע דערמאָנונגען

• באַשטעטיקט און באַשיצט שטענדיק אייער שפּיל־חשבון גלײַך נאָכדעם וואָס איר באַקומט אים
• מאַכט פולן באַנוץ פֿון דער 14־טägיקער דעקלונג, צו מעלדן אַלע חשבון־פֿאַרבונדענע פּראָבלעמען
• נאָכדעם וואָס די שוץ־פּעריאָד לויפט אויס, קען G2G נישט אַרײַנמישן זיך אָדער אומקערן די טראַנסאַקציע

פֿאַר ווײַטערדיקע הילף, באַזוכט אונדזער הילף־צענטער אָדער קאָנטאַקטירט אונדזער שטיצע־מאַנשאַפֿט.