Нэг удаагийн нууц код (OTP) тухай түгээмэл асуултууд

OTP баталгаажуулалтын зорилго
OTP (нэг удаагийн нууц үг) баталгаажуулалт нь зөвшөөрөлгүй нэвтрэлтээс хамгаалах нэмэлт давхар хамгаалалт олгож, таны дансны аюулгүй байдлыг сайжруулна. OTP бүр нь өвөрмөц бөгөөд хугацааны хувьд хязгаартай.

OTP хүсэх хязгаарлалт
Зүй бусаар ашиглахаас сэргийлж, дансны аюулгүй байдлыг хадгалахын тулд богино хугацаанд олон удаа OTP хүсэхэд OTP үүсгэх ажиллагаа түр хугацаагаар түдгэлзэнэ.

Хэрэв та олон OTP хүсээгүй бол
Хэрэв та өөрөө хүсээгүй атал OTP хүлээн авч байвал манай Хэрэглэгчийн дэмжлэгийн албатай яаралтай холбогдоно уу. Манай баг асуудлыг шалгаж, таны дансыг хамгаалахад тусална.

Түр түдгэлзүүлэх хугацаа
Түдгэлзүүлэх хугацааг илэрсэн эрсдэлийн хэв шинжид үндэслэн тогтооно. Дараагийн OTP-г хүсэхээсээ өмнө хэдэн минут хүлээнэ үү.

OTP хүргэлтийн асуудлыг шийдвэрлэх нь (SMS/имэйл)
Хэрэв та OTP-оо хүлээн авахгүй байвал дараах алхмуудыг туршаад үзнэ үү:

• Сүлжээний хамрах хүрээ хангалттай эсэхийг шалгана уу.
• G2G-ийн мессежүүд блоклогдсон эсвэл шүүгдсэн эсэхийг шалгана уу.
• Имэйл хаягаа зөв оруулсан эсэхээ нягтална уу.
• Спам болон сурталчилгааны хавтас зэрэг бүх имэйл хавтсаа шалгана уу.
• Антивирус эсвэл аюулгүй байдлын програм хангамжийг түр хугацаанд идэвхгүй болгоно уу.
• Ирсэн имэйлийн хайрцагт хангалттай хадгалах зай байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Ижил SIM карттай өөр төхөөрөмж ашиглаж үзнэ үү.
• Төхөөрөмжөө дахин асаагаад дахин оролдоно уу.