G2G GamePal 及游戏陪练规则与指南

GamePal
GamePal 阿拉是一个社交游戏服务，许个玩家预订有技能或者有趣味格游戏玩家，一道儿实时起玩。伊重点阿拉是陪伴、合作同游戏里搭把手，无论是图个开心、冲排名，还是边玩边学。卖家通过收费场次，把自家时间、个性同游戏陪玩表现**变现。

Game Coaching
Game Coaching 阿拉是一个基于技能格服务，经验老到格玩家提供有结构格训练，帮助玩家提高表现。买家可以预订1对1指导、对局场次、VOD 回看、队伍训练等服务。卖家通过收费指导场次，把自家专业知识、策略同竞技经验**变现。

欢迎来到 G2G 格 GamePal 同 Game Coaching 社区！使用该服务，即表示您同意遵守所有 G2G 政策同指引，包括但不限于服务条款、隐私政策以及其他整个平台范围内格规定。

就 G2G 格 GamePal 同 Game Coaching 服务而言，G2G 提供一个平台内视频通信功能（“平台内通话”），作为促进用户之间就平台上所提供服务进行互动格唯一技术手段，其中包括 GamePal 同 Game Coaching。

重要：所有场次只许通过 G2G 平台内通话进行
任何据称通过 G2G 平台内通话之外进行格服务，包括通过 Zoom 独立应用、网站或者账号进行格服务，均超出 G2G 平台范围，并且依据本规则同指引，可能被认定为无效或者作废。

为确保所有 G2G GamePal 同 Game Coaching 用户都能处于安全、相互尊重格环境，吾哩也制定了以下指引：

1. 内容限制

1.1 仇恨言论：吾哩不容忍任何仇恨言论，或者基于种族、族裔、性取向、性别、宗教、年龄、残障等属性，煽动针对任何个人或者群体格暴力或仇恨格内容。任何仇恨言论事件都将接受调查，并采取相应措施。
1.2 歧视：严禁歧视行为。无论年龄、残障、族裔、性别、婚姻状况、种族、宗教或性取向，勿得公平同尊重地对待所有个人同群体。
1.3 成人内容、裸露同性行为：以性满足为目的格露骨内容、涉及未成年人格色情材料，以及任何以任何方式剥削未成年人格内容，均严禁禁止。此外，任何描绘露骨性行为格内容也不许。
1.4 骚扰：包括霸凌、冒犯性评论同未经欢迎格示好在内格骚扰行为，概弗容忍。请始终保持尊重且适当格沟通。
1.5 政治同敏感议题：会话期间严禁提及或讨论政治观点、政策争论、宗教教义或争端、社会上有争议或容易分裂格话题，或者任何可能引起不适或激烈争论格个人或全球性问题。吾哩格目标是营造一个安全、尊重、欢迎大家格环境，让每个哪能专心于游戏同技能提升，避开政治或者其他敏感议题等可能引发分歧格话题。

2. 发布与沟通指引

2.1 广告宣传：品牌、产品、服务或者个人内容格广告，须先取得 G2G 许可。
2.2 恋爱关系：不得通过简介、自我介绍或者聊天来寻求恋爱关系。
2.3 垃圾信息：严禁任何形式格垃圾信息。
2.4 跟踪同骚扰：严禁跟踪、骚扰同霸凌。

3. 服务格正确使用

3.1 破坏同安全：勿得从事会扰乱服务、危及安全，或者损害同 G2G 相连格服务器或网络格活动。
3.2 第三方应用：未取得 G2G 明确书面同意，勿得创建或者使用第三方应用。
3.3 禁止行为/举止：勿得从事任何违反 G2G 服务条款和/或规定格行为，包括试图操纵或破坏选举、传播假新闻、宣传任何非法、不当或有害活动，或者在场次中鼓励任何形式格歧视。此项包括但不限于：

1. 使用或展示非法毒品、武器或违禁物
2. 下流、辱骂或色情露骨格行为
3. 骚扰、威胁、仇恨言论或歧视
4. 可能违反本地、国家或国际法律格活动

3.4 平台责任：G2G 仅作为中立中介，并不对用户在直播场次期间格行为、举止或内容承担责任。不过，G2G 保留定期监看同复核录制场次格权利，用于审计同政策执行。若发生争议、举报或者疑似违规，G2G 可介入并采取适当措施，包括查看录制、暂停账号，或者在必要时联系执法机关。所有场次均会录制，以确保透明、安全同质量控制。若法律要求，或者用户行为构成违法或违反吾哩平台指引，G2G 保留同有关当局共享这些录制格权利。
3.5 执行同争议处理：若经场次录制复核或者可信举报确认用户违反 G2G 政策同指引，G2G 保留暂停或者永久封禁任何用户格权利。用户可通过吾哩支持门户——support@g2g.com——提交举报或争议。G2G 将凭其单独裁量，结合可用证据，包括场次录制，对相关主张进行评估。

4. 卖家同买家责任

4.1 GamePal & Game Coaching

1. 仅当卖家总出席时长**少于所购场次时长格 85%**时，买家方可在“卖家迟到或提前离场”项下提交举报。
2. 若买家或卖家根本未参加场次，则该场次将被视为“未到场（No Show）”。
3. 若发生买家未到场，买家无权获得任何退款，卖家将如同该场次已成功完成一样获得全额场次信用。
4. 若买家中途离场，或买家连接中断；- 卖家必须至少出席场次时长格 85%，或者完成该场次，方可获得全额信用

4.2 VOD 回看

1. 视频文件要求
   • 只许文件类型：.MOV 同 .MP4
   • 最大文件数：不限
   • 单个文件最大大小：1 GB
   • 视频时长：不限
2. 定价
   • 卖家可以按分钟设置定价，并指定最低购买时长。
   • 若总上传视频时长短于所需最低时长，买家将无法继续。
   • 系统会将视频时长向上取整到最接近格整分钟，用于计价。
     示例：如果买家上传一个 2 分 34 秒格视频，系统会将其向上取整为 3 分钟，并按 3 分钟格价格收费。

4.3 卖家佣金费用
所有卖家层级就 GamePal 同 Game Coaching 服务均收取固定 9.99% 佣金。该佣金会从卖家收入中扣除。

5. 准确交付同描述

5.1 准确描述：卖家必须提供准确且真实格服务描述。交付内容应与服务描述中所述一致。
5.2 准时：卖家同买家都应遵守约定格场次时间。准时有助于为所有相关方确保尊重且顺畅格体验。

6. 专业性同行为

6.1 专业性：卖家须在场次各个方面保持高度专业。此项包括沟通、举止同所提供内容。
6.2 不专业行为：任何形式格不专业举止，包括冒犯性语言、不尊重行为或者不当内容，均将由 G2G 复核，并可能影响教练/卖家格总体评分。

7. 对评分格影响

7.1 评分考量：G2G 认真看待专业性同行为。任何举报格不专业行为都将被仔细复核，并会采取适当措施，包括可能影响教练/卖家总体评分。

8. 改期同退款

8.1 买家一侧：

1. 买家可以改期一次。若改期请求在预定场次开始前 24 小时内提出，买家必须先取得卖家对新时间格批准。不过，若改期请求至少提前 24 小时提出，买家可以自由改期，无需卖家批准。
2. 若发生买家未到场，买家无权获得任何退款，卖家将如同该场次已成功完成一样获得全额场次信用。
3. 若卖家未回复买家格改期请求，系统会向卖家发出自动提醒：若场次距离开始时间超过 24 小时，则在预定开始前 12 小时提醒；若场次在 24 小时内，则在预定开始前 6 小时提醒。若该提醒后仍未收到回复，则场次默认按原定时间进行。

8.2 卖家一侧：

1. 在卖家打算改期格情况下，卖家有责任取得买家对所有改期请求格批准。
2. 若买家中途离场，或买家连接中断；- 卖家必须至少出席场次时长格 85%，或者完成该场次。
3. 若买家未回复卖家格改期请求，系统会向卖家发出自动提醒：若场次距离开始时间超过 24 小时，则在预定开始前 12 小时提醒；若场次在 24 小时内，则在预定开始前 6 小时提醒。若该提醒后仍未收到回复，则场次默认按原定时间进行。

9. 违规后果

9.1 违反这些规则可能导致账号临时或永久封禁、违规服务下架，以及受限访问网站。G2G 保留无须事先通知、按其裁量采取措施格权利。违规后果示例请参见附录 A。为免歧义，本条或者附录 A 中任何内容，均勿得解释为限制、束缚或以其他方式约束 G2G 根据本规则同指引、G2G 服务条款或适用法律采取其认为适当之任何行动格权利或裁量。

10. 账号删除

10.1 服务管理方保留在无需事先通知格情况下，按其裁量删除可疑账号格权利。
10.2 参加 G2G GamePal 同 Game Coaching 社区，即表示您同意遵守这些规则，包括但不限于所有 G2G 政策，并为整体体验作出积极贡献。请一边同其他玩家联络，一边保持尊重且包容格氛围。

11. 打赏

11.1 买家如何打赏

1. 买家可在订单标记为已完成并留下正面评分之后进行打赏。
2. 打赏为可选项目，每笔订单只可打赏一次，并且可在订单完成后 72 小时内进行。
3. 买家可在固定金额模式或百分比模式之间选择，选一个预设金额或者输入自定义金额，然后点按“提交打赏”进入支付网关。
4. 付款必须在 2 小时内完成，否则打赏订单将被取消。
5. 除离线/柜台支付外，所有线上支付方式均受支持。G2G 点数勿得用于打赏。
6. 打赏为自愿且不退款。若订单有争议，则不会显示打赏提示。
7. 买家负责任何适用格增值税。

11.2 买家可打赏多少

1. 固定金额预设：USD 1、3、5 同 10（会转换并四舍五入为买家当地货币）。
2. 百分比预设：订单金额格 5%、10%、15% 同 20%。
3. 两种模式都支持自定义打赏金额。
4. 最低打赏：USD 1（或等值当地货币）。若所选百分比低于 USD 1，系统会自动调整为 USD 1。
5. 最高打赏：订单金额格 200%。
6. 例外：对于 USD 1 至 USD 5 之间格订单，200% 上限不适用，所有预设选项仍可使用。

11.3 打赏平台费用

1. G2G 会对每笔打赏收取 9.99% 平台费用，该费用会从卖家打赏收入中扣除。
2. 净打赏金额会在付款成功后立刻记入卖家余额。
3. 卖家同买家格等级层级不影响此平台费用。

12. 录制免责声明

12.1 通过 G2G 平台内通话进行格所有指导或沟通场次，都会为质量保证、争议处理同法律合规目的而自动录制。参与场次即表示，卖家同买家均明确同意，依照适用隐私法律被录制同监看。若用户不希望被录制，请告知主持人或者退出场次。
12.2 若因场次引发争议，G2G 保留使用自动工具或第三方服务来生成录制场次文字记录以供调查之权利。这可能涉及将场次格视频或音频录制传输至第三方转写平台，由其仅为生成准确文字内容而处理相关数据。G2G 将采取合理措施，确保任何第三方转写提供方维持适当格保密同数据安全实践。不过，在转写过程中发生格任何附带数据处理或存储，只要其系出于善意并且仅为争议调查目的而进行，G2G 不应承担责任。

13. 知识产权

13.1 通过吾哩平台提供、录制、上传或分发任何内容（包括视频、录音、图像或其他材料）时，用户确认其拥有使用其材料中包含格任何商标、受著作权保护格作品或其他受保护内容所需之全部权利、许可同授权。
13.2 用户对确保其内容不侵犯任何知识产权负全部责任同法律责任，包括但不限于第三方格著作权、商标权、公开权或隐私权。
13.3 吾哩平台仅作为这些服务格促成方，并不对用户提供内容所引起之任何知识产权侵权承担责任或义务。

14. 争议处理

14.1 提出争议

1. 用户可以通过平台格订单项目区提交举报来提出争议。
2. 举报案件应包含举报类别（例如：场次不活跃）、支持性证据（例如：截图、通话录制）以及退款选择（G2G 商店余额或者支付网关退款）。

14.2 初步复核

1. G2G 支持团队将复核所提交格举报，以确定其是否符合调查要求。

14.3 调查

1. 争议中涉及格双方可能会被要求提供补充信息或者说明。
2. 若通话/场次有录制，平台可将录制作为调查一部分进行复核。
3. 在争议解决之前，平台可施加临时限制（例如：暂扣付款）。

14.4 解决方案建议

1. 全额或部分退款（基于调查结果）。
2. 若主张无效或者证据不足，则驳回争议。

14.5 退款处理

1. 退款会根据所选退款方式处理：
   • G2G 商店余额（24 小时内处理）。
   • 退款至支付网关（1 至 14 个工作日内处理，且可能会有额外费用）。
2. 如有必要，G2G 享有绝对裁量权决定最终退款方式。

15. 责任分配

15.1 用户同意，其对以下事项负全部责任：

1. 其在场次期间格行为；
2. 遵守所有适用法律同法规，包括隐私、录制、监控同同意相关法律；以及
3. 确保任何音频或视频格录制、直播或传输均属合法。

15.2 G2G 不会：

1. 实时监看或管理直播视频通信；
2. 保证通过平台内通话传输格任何内容之准确性、合法性、质量或适用性；或
3. 对用户之间互动所引起格争议承担责任。

16. 第三方服务条款之适用

16.1 G2G 使用 Zoom Video SDK 作为后端技术组件，以实现实时音视频通信。因此，您承认并同意，平台内通话格使用可能受 Zoom 服务条款约束（见：https://www.zoom.com/en/trust/terms/）。您承认，您有全部责任查阅并遵守所有适用条款，包括但不限于 Zoom 服务条款。

17. 赔偿

17.1 您同意就因您使用平台内通话而产生或相关之任何索赔、损失、责任、损害、费用同开支（包括律师费），对 G2G、其关联方、管理人员、董事同员工予以赔偿并使其免受损害，其中包括违反本规则同指引和/或任何适用第三方服务条款。

附录 A

G2G Gamepal & Game Coaching 规则与违规分类

1. 内容限制

1.1 仇恨言论

1. 严重：立即暂停账号；进一步调查可能导致永久封禁。

1.2 歧视

1. 严重：立即暂停账号；后续可能永久封禁。

1.3 成人内容、裸露同性行为

1. 严重：立即暂停账号；涉及未成年人或剥削情形者，永久封禁。

1.4 反骚扰

1. 中度：警告或暂停（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停并可能永久封禁。

1.5 政治同敏感议题：

1. 中度：警告或暂停（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停并可能永久封禁。

2. 发布与沟通指引

2.1 年龄限制

1. 中度：在核实用户年龄之前限制账号使用。

2.2 未经许可的广告

1. 轻微：警告，且内容可能被移除。

2.3 恋爱关系

1. 轻微：警告

2.4 垃圾信息

1. 轻微：警告，且内容可能被移除。
2. 中度：重复违规者暂停账号（最长 3 天）。

2.5 跟踪同骚扰

1. 中度：暂停（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停账号，并调查是否可能封禁。

3. 服务格正确使用

3.1 破坏同安全违规

1. 严重：立即暂停账号；根据调查结果，可能永久封禁。

4. 卖家同买家责任

4.1 未到场（No Show）

1. 中度：重复违规者暂停（最长 3 天）。

4.2 卖家中途离场，或连接问题（出席率 <85%）

1. 中度：向买家退款，向卖家发出警告。
2. 严重：重复违规者临时暂停账号。

4.3 买家中途离场，或连接问题（出席率 <85%）

1. 中度：向卖家付款，不向买家退款，并发出警告。

5. 准确交付同描述

5.1 不准确描述

1. 轻微：警告，重复违规者暂停。

5.2 准时

1. 轻微：警告

6. 专业性同行为

6.1 不专业行为（例如：冒犯性语言）

1. 中度：暂停（最长 7 天）；可能影响总体评分。

7. 对评分格影响

7.1 被举报格不专业行为

1. 中度：警告、评分受影响，以及可能暂停。

8. 改期同退款

8.1 买家或卖家未回复改期请求

1. 轻微：警告
2. 中度：重复违规者暂停。

9. 交付与证明

9.1 未能提供交付证明

1. 轻微：警告，并可能向买家退款。

10. 违规后果

10.1 重复违规后果

1. 中度：临时暂停，最长 7 天。
2. 严重：永久封禁。
3. G2G 保留无需事先通知即采取行动之权利。

11. 账号删除

11.1 可疑账号可由 G2G 按其裁量在无需事先通知格情况下删除。