本指南说明了 G2G 平台对卖家的期望。遵守这些准则有助于确保交易顺利进行，维持与买家的信任，并降低账户受处罚或被停用的风险。

✅ 卖家应当做的事

交付与证据

• 按时交付：请在买家选择的时间范围内完成所有交付。请设置您能够稳定履行的交付时长。
• 上传交易证据：请提供截图（交易前与交易后）或视频证明，以显示数量和物品与订单一致。交付后请将全部证据上传至订单详情页。
• 保持库存准确：在创建商品刊登前，请始终确保库存已更新且数量充足。

沟通与行为

• 仅使用 G2G 聊天：请仅通过 G2G 聊天系统与买家沟通。禁止使用游戏内沟通。
• 礼貌且专业：请使用礼貌用语，并避免在所有消息中出现不当内容。
• 举报可疑行为：若买家试图发起平台外交易，请立即向 G2G 举报。

账户管理与合规

• 仅使用一个账户：请维持单一 G2G 账户，且不要从自己的刊登中购买。
• 遵守平台规则：在上架或交易前，请先熟悉具体商品规则与交易证据要求。
• 遵守退款政策：若因卖家责任需要退款，请准备承担相关处理费用。
• 妥善处理争议：若因卖家失误引发争议，相关成本或损失由卖家负责。
• 配合争议处理：在争议解决过程中，请及时且完整地回复 G2G 的要求。

商品与刊登标准

• 敏感资料请使用安全系统：在提出替代方案时，请通过指定的安全系统上传信息——切勿通过聊天分享密码或激活码。
• 撰写准确说明：商品描述必须真实、具体，并反映物品的实际状况。请勿披露第一手供货商详情。
• 仅销售合法商品与服务：请确保所有商品与服务均为合法取得，并符合当地法规。
• 避免法律风险：请勿刊登可能使您或买家产生法律问题的商品。
• 尊重知识产权：请勿在刊登中使用未经授权的图片、名称或标志。
• 遵守保修准则：请了解并遵守 G2G 的保修条款。对于订阅类商品，保修期设定为一个月。请勿宣传或承诺超过此期限的保修时长。
• 每个商品只刊登一次：请避免同一物品重复刊登。
• 在正确分类下刊登：若没有合适的分类，请在上架前联系 G2G。
• 仅在平台内交易：请在 G2G 平台内完成所有订单，以享受 GamerProtect 保障。
• 保持在线可见：请尽量让卖家账户保持在线，以吸引潜在订单。

❌ 卖家不得做的事

交付与订单处理

• 错过交付期限：未能按时交付将导致您对订单失败承担全部责任。
• 要求取消订单：卖家不得要求买家取消订单。若因卖家责任导致取消，可能需要赔偿。
• 未经验证即开始交易：在订单未确认并标记为可交易之前，请勿开始任何交易。

沟通与平台完整性

• 提供站外交易：任何试图提供或接受平台外或个人交易的行为都被严格禁止，并将导致账户停用。
• 使用游戏内沟通：所有沟通必须保留在 G2G 聊天中。禁止使用游戏内消息。
• 发布冒犯性内容：骚扰、威胁或不当内容在任何情况下都不被容忍。
• 威胁 G2G 或用户：任何针对 G2G 员工或客户的威胁行为都将导致账户终止。

账户滥用

• 创建多个账户：不要操作超过一个 G2G 账户。
• 购买自己的刊登商品：此行为被视为欺诈行为，并将导致账户停用。

商品违规

• 使用买家账户（手动充值除外）：严格禁止登录买家的账户，除非手动充值服务明确允许。
• 销售受限账户：因作弊或封禁而只能离线使用的游戏账户不允许销售。
• 隐瞒商品缺陷：请勿隐瞒已知问题。商品描述必须诚实且完整。
• 刊登违法物品：违反当地法律的商品或服务（例如非法药物、枪支、成人内容）均被严格禁止。
• 非法获取物品：请勿销售通过欺诈、入侵或其他非法方式获得的物品。
• 侵犯知识产权：不得使用未经授权的品牌资产，或侵犯版权、商标权。
• Software & App 订阅刊登不得超过一个月：Software & App 刊登仅允许一个月的订阅期限。有效期更长的刊登将被移除。
• 宣传延长保修：请勿在刊登说明中陈述或暗示超过 G2G 官方标准的保修或保证期限。对于订阅类商品，最长仅为一个月。

平台滥用

• 重复违规：屡次违反规则将导致永久停用。

  为避免可能的投诉和争议，我们将同时冻结账户内可用余额 6 个月。在扣留期间，如有必要，平台可从卖家的可用信用额度中扣除资金，以支付因卖家交易或行为产生的任何损失、赔偿、退款、罚款或其他责任。

• 恶意竞争：任何试图破坏或误导竞争对手的行为都被禁止。
• 操纵刊登：使用误导性标签或无关关键词来操控搜索系统是不允许的。
• 使用外部链接：店铺名称和刊登图片中不得包含网页地址或平台外链接。
• 在错误分类下刊登：放错分类的商品可能会被移除，并可能导致账户处罚。
• 未准备好就开始销售：除非您已充分了解商品规则与证据要求，否则请勿销售商品。
• 未能配合争议处理：在争议处理过程中，对 G2G 的被动回复或不完整回复可能会影响您的卖家权限。