Al çaresseurs k’ ofrèt des services di top-up su G2G doivent si conformer ås rèles chal. Ces polices sont fwaites po siurer la sûretê des asteûrs, mîntini des pratiques justes, eyet soutni l’ calité do service su tote li plate-forme.

Rèles générales po tos les listings di Top-Up

1. Précision do listing
   Les vindeûs dwèt livrer tot justce qu’est dji waité dins leû listing.

2. Vitèsse di livraedje
   Les vindeûs dwèt finis le livraedje dins l’ délai dit so l’ listing.

3. Métode di livraedje
   Les vindeûs dwèt suivre li métode di livraedje come c’ esteut specifieye dins l’ descrîtion do listing.

4. Accès interdit
   C’ est strictumint disfindou d’ dimander ou d’ eployî les idints d’ login do asteûr.

5. Eploy di l’ API
   Les vindeûs k’ eployèt l’ OpenAPI di G2G dwèt rifêre a l’ documintåcion oficiêle :
   https://docs.g2g.com/

6. Catégorie di service corecte
   Tos les listings dwèt esse mis dins l’ catégorie di service adon.

7. Listings fwaits
   Fwait des listings falses ou troveûs d’ tromper n’ est nén permintou.

8. Dossiers d’ tranzåcion
   Les vindeûs dwèt wårdî les detays des tranzåcions au cas k’ i gn a ene dispute. Si ce n’ est nén fwait, ça pout mener å perte del dispute.

9. Protocole di comunicåcion
   Tote comunicåcion doit passer pa l’ sistinme di tchat G2G.

10. Coopéråcion dins les disputes
    En cas di dispute, les vindeûs dwèt founi totes les infos dimandêyes dans les 36 eûres. Si on n’ s’y conforme nén, ça pout mener a ene dizision contre li vindeû.

11. Offres foûs plate-forme interdijes
    Les vindeûs n’ pout nén eployî G2G po fé l’ promo ou fé des tratés persônels foû di plate-forme.

12. Infos di contat dins les listings
    Les vindeûs n’ dwèt nén meter d’ infos di contat personéle dins les descrîcions des articles.

13. Partaedje di contats dins l’ tchat
    Les detays di contat personéls n’ dwèt nén esse partadjiès avou les asteûrs pa l’ tchat G2G.

14. Pénalités po non-respect des rèles 1 ou 2

• Prumîr cas : suspension temporaire
• Deujhinme cas : suspension permanente eyet blocaedje do crédit do magasin.

Po évîter des plintes et disputes potinchèles, nosseu bloquerans eneûlîmint li solde disponibe dins l’ compte po 6 mois. Pendant li periode di rétinchon, la plate-forme pout, si necesseire, direter des fonds do crédit disponibe do vindeû po couvrir totes pertes, compensåcions, rembours, amendes ou ôtès responsåbilités k’ ariverént des tranzåcions ou aksions do vindeû.

1. Pénalité po non-respect del rèle 4
   Suspension immédiate do compte eyet blocaedje do crédit do magasin.
   G2G si rézerve li dret d’ refuser tote apèlåcion ou rembours.

2. Comptes fraudes
   Fé plujhieurs comptes po asteûr siès propes listings est strictumint disfindou.
   Les contrevenants serint suspendous sins préavis eyet perderint tos les soldes.

3. Blocaedje des asteûrs frauduleux
   Si on prouve k’ on asteûr est frauduleux, li vindeû doit banîr l’ compte di l’ asteûr eyet founi ene preûve a G2G.
   Si c’ est nén fwait, li protêcjion conte les rétrofacturations serè nulle.

4. Comportmint vi-a-vis des asteûrs
   Les vindeûs dwèt si comporter avou respec et professionnalisme dins totes les comunicåcions.
   Tote forme d’ harcèlement ou d’ menåce est strictumint disfindowe.
   Les asteûrs sont encouradjîs a rporte cet comportement a l’ Sopoirt G2G.

5. Origjine des top-ups
   Tos les top-ups dwèt vni directumint des distribûteurs oficiéls.
   Tot top-up fwait pa des plate-formes di tierces parties ou nén autorizêyes est interdit.
   G2G si rézerve li dret d’ anulér les commandes afectêyes eyet d’ suspendre li compte do vindeû.

Politiqe di top-up manuel

1. Éligibilité
   Les top-ups manuels sont dispônibes dozinmint po les vindeûs å livea 30 ou di pus.

2. Restrictions di payement
   Les payemints pa carte di crédit n’ sont nén acceptés po les top-ups manuels. Tenter d’ eployî ene carte mènera a ene suspension immédiate.

3. Preûve di livraedje
   Les vindeûs dwèt founi des captûres d’ écran ou des vidéos montrant :

   • l’ ID do personaedje do asteûr
   • li quantité vant et après li livraedje
   • li reçu do payement

4. Exigince di preûve di tranzåcion
   Tos les ordres dwèt esse accompagnoés d’ ene preûve di livraedje vérifiåbe, come dimandé pa G2G.
   Les ordres serint treîtés eyet les fonds libérés seulemint après approbåcion des preûves soumises.
   Si ça n’ est nén approuvé, les ordres afectés demorerint nén finis tant k’ i n’ auront nén èté approuvés.

5. Confirmåcion di dèconnexhion do compte
   Les vindeûs dwèt prévenir les asteûrs pa l’ tchat G2G eyet founi ene preûve di dèconnexhion do compte do l’ asteûr po évîter les disputes.

6. Fonds di réserve
   10 % des fonds serint rezervés automatixhmint po chake ordre réussi.
   Åsseû, on eûre vérifié li preûve di livraedje, les fonds rezervés serint libérés après 15 djoûs.

7. Politiqe di comunicåcion
   Tote comunicåcion doit passer pa l’ tchat web G2G. Les vindeûs n’ dwèt nén partadjer des contats personéls ni communicer foû de la plate-forme.