Dji cawte di rouwes explique les atentes po les vindeûs su l’platforme G2G. Si vs-suivez cès rouwes, ça va aidî a çou ki les transaccions s’facent bin, a manteni l’confiance avou les acheteûrs, eyet a rèdujî li rièsque di pénalités ou di suspension di l’cåve.

✅ Çou k’les vindeûs divèt fé

Livraeson eyet preuves

• Lîvrez a timps : Rindez totes les livraes dins l’délaï ciali pa l’acheteûr. Metez des durêyes di livraeson ki vos savez tôdi tenir.
• Metez des preuves di transaccion : Fournixhoz dès captures d’ecran (avan eyet après l’transaccion) ou on prouve pa vidéo montrant ki li quantité eyet l’cåtin corespondèt a l’cmande. Télévinez totes les preuves so l’pådje des détails di l’cmande après livraeson.
• Mantenez des stocks justes : Assurez-vus tôdi ki l’stock est à djoû eyet assez avaant di fé des annonces.

Communicåcion eyet condûte

• N’ûzî k’li tchât G2G : Communiquez avou les acheteûrs uniqumint via li sistinme di tchât G2G. Li communicåcion dins li djou n’est nén permêse.
• Soyîz polite eyet professionel : Nosîz on lingaedje cweidant eyet évitez turtos contents inapropriés dins tos les messaedjes.
• Rapoûrtez les aktivitès suspecdjeuses : Si des acheteûrs esseyèt di lancer des transaccions foû da l’platforme, rapoûrtez-les a G2G tout d’suite.

Djiestion d’cåve eyet conformité

• N’ûzî k’on côp di cåve : Teneze onseulement ene cåve G2G eyet n’foumez nén des achats dins vos èstexions.
• Rèspectez les rouwes di l’platforme : Fåut k’vos vous féze conichance avou les rouwes spécifikes al prodût eyet les k’mandes di preuves di transaccion avaant di met on prodût en vente ou di négocî.
• Suiwez li politike di rimboursement : Si on rimboursement est nécesaire po faute du vindeûr, soiyez prèts a prinde a vos fraix les côsts di traitement avou.
• Mèdrez les litiges di manière responsable : Si on litige a-st-adjane a cåse d’ene fote di vindeûr, li vindeûr est responsåve des coûts ou pèrtes ki s’raportèt a ça.
• Coopérez dins les litiges : Répondez vite eyet a fond als djandes di G2G pendant li résolucion du litige.

Standares des prodûts eyet des annonces

• Usez des sistinmes sûrs po les dådees sensibles : Si vos suggérez des alternatives, télévinez les info avou li sistinme sûr désigné — n’partagez nén jamås des mots d’passe ou des codes d’activation pa tchât.
• Scrîvez des description justes : Les description di prodût doivèt esse vraies, précises eyet refletî l’ètat rél du cåtin. N’dèvolez nén les détails du fournisseur en prémiére main.
• Vindez k’des biens eyet services légaux : Assurez-vus k’tos les prodûts eyet services sont légålmint obtenous eyet rèspectèt les règlê di l’locåle.
• Évitez l’exposition légale : N’mete nén en annonce des prodûts ki pôrèt fé avou des problemes légås po vos ou po les acheteûrs.
• Rèspectez les drwets d’propriété intelectuèle : N’ûzîz nén des imådjes, noms ou logos nén autorijîs dins vos annonces.
• Suiwez les rouwes di garantî : Comprindez eyet rèspectez les condicions di garantî di G2G. Po les prodûts a abonnement, li période di garantî est fixêye a on moes. N’fèz nén d’publicité ou n’promete nén des durêyes di garantî pus longues ki ça.
• Metez chîke prodût k’ene seule feye : Évitez les doublons dins les annonces po l’minme cåtin.
• Metez dins li bonne catégorie : Si n’i a nén d’catégorie adèquate, contactez G2G avaant di mete l’annonce.
• Féz les transaccions so l’platforme seûle : Rindez totes les cmandes dins l’platforme G2G po profiter di l’couverture GamerProtect.
• Restez visibe : Tinez vos cåve di vindeûr en ligne otant k’possibe po atraper des cmandes potencielles.

❌ Çou k’les vindeûs n’doivèt nén fé

Livraeson eyet tretmint des cmandes

• Rater les délais di livraeson : Si vos n’lîvrêz nén a timps, vos serez responsåve a 100 % di l’échec d’la cmande.
• Demander des annulations d’cmande : Les vindeûs n’pôront nén demander als acheteûrs d’annuler les cmandes. Si l’annulation est a cåse d’ene fote du vindeûr, des compensåcions pôrèt esse demandêyes.
• Comincer les tchandjes sins vérificacion : N’comincez nén on tchandje avaant ki l’cmande soye confirmêye eyet marquée come tchandjåve.

Communicåcion eyet intègrité di l’platforme

• Propozer des afêres foû site : Tot essey d’propozer ou d’accepter des transaccions foû platforme ou personeles est strictmint interdit eyet mènera a la suspension du cåve.
• Communiker dins l’djou : Tote communicåcion doût rester dins l’tchât G2G. Li messagerie dins l’djou n’est nén permêse.
• Mete des contents ofensifs : Harcelmint, menaces ou contenus inapropriés n’sont nén tolérés dins nén coûr d’condicions.
• Menacer G2G ou les ûzêrs : Tote forme di menace contre l’personel G2G ou les cliyants mènera a la résiliation du cåve.

Mauveûs ûdjaedj d’cåve

• Créer pluiseurs cåves : N’ûzîz nén pus d’ene seule cåve G2G.
• Achter vos propres annonces : Ça est considéré come comportement frauduleux eyet mènera a la suspension du cåve.

Violåcions so les prodûts

• Ûzîr l’cåve di l’acheteûr (sauf po Manual Top-Up) : Se cåver dins l’cåve d’on acheteûr est strictmint interdit, sauf si c’est expressement permit po les services Manual Top-Up.
• Vindez des cåves restreints : Les cåves di djou ki n’pôront esse ûzés k’en mode hors ligne a cåse di triche ou di bans n’sont nén a l’fèrt.
• Cacher les défaûts du prodût : N’cachîz nén les problemes connus. Les description doivèt esse honnêtes eyet complètes.
• Metez des cåtins illégås : Les prodûts ou services ki vîolèt les lois locåles (p. ex. drogues illégales, armes a feu, contenu po adultes) sont strictmint interdits.
• Acwéri des cåtins illégålmint : N’vindez nén des cåtins obtenous pa fraude, pirataedje ou ôtès métodes illégales.
• Vîoler les drwets d’propriété intelectuèle : L’ûdjaedj d’éléments di marque nén autorijîs ou l’atteinte als drwets d’aûtor ou di marque n’est nén permêse.
• Metez des abonnements Software & App di pus d’on moes : Po les annonces Software & App, seûlemint des durêyes d’abonnement di on moes sont permêses. Les annonces avou des périodes di validité pus longues seront r’tirêyes.
• Féz d’publicité po des garantîs prolongêyes : N’énonçoz nén et n’suggérez nén dins les description d’annonce des périodes di garantî ou d’assuråce ki dépassèt li standard oficiel di G2G. Po les prodûts a abonnement, li maximum est d’on moes.

Abus di l’platforme

• Violåcions répétêyes : Des manquements répétés als rouwes mèneront a ene suspension permanente.

  Po évitî des plintes ou des litiges potenciéls, nosseûs va fêre geler en même timps li solde disponibe dins l’cåve po 6 moes. Pendant li période di retenue, l’platforme pôr, si nécesaire, dédujî des fonds du crédit disponible du vindeûr po couvrir tot pèrte, compensåcion, rimboursement, amende ou ôte responsabilitê ki vînt des transaccions ou des actes du vindeûr.

• Féz di l’compétion malijneûse : Tote tentative di saboter ou d’induire en erreur les concurrents est interdite.
• Manipuler les annonces : L’ûdjaedj d’étiquetes trompeûses ou di mots-clés non pertinints po tcheter li sistinme di tchîrche n’est nén permit.
• Ûzîr des lints externes : Les noms d’boutike eyet les imådjes d’annonce n’doivèt nén conteni d’adresses web ou d’lints foû platforme.
• Metez dins li mâle catégorie : Les annonces mal plaçåyes pôront esse r’tirêyes eyet pôrèt mèner a des pénalités po l’cåve.
• Comincî a vinde sins préparation : N’vindez nén des prodûts si vos n’êtes nén tot-a-fait au coourant des rouwes du prodût eyet des k’mandes di preuves.
• N’cooperer nén dins les litiges : Des réponses passives ou incomplètes a G2G dins les procès di litige pôrèt aféter vos privilèdjes di vindeûr.