Discûssion frequinte a propôs do codè d’ene seule côp (OTP)

Djoûke del vérifiaedje OTP

La vérifiaedje OTP (One-Time Password) ameliore li sekureté di vosse conte en d’onant ene couche di proteccion k’añoute contre l’accès nén aotorisé. Tchaeke OTP est uniquе eyet limité å temps.

Restricions po dmander des OTP

Po preveni les abuzes eyet wårder li sekureté do conte, dmander pludieurs OTP inte des ptitès minutes va mener a ene pace temporêre tot k’on n’generate pus d’OTP.

Si vos n’avez nou dmandé pludieurs OTP

Si vos rçûvez des OTP k’vos n’avoz pont dmandé, plaez-v’ a contacter nosse Sipôrte al Clientèle istantmint. Nosse etcheyîre va examiner li probleme eyet vos aident a rinde vosse conte pus sére.

Durêye del pace temporêre

Li djussêye del pace est determiné daprés les patrons di risque d’tectés. Astez dvins qwate d’mintes åsses divant d’essaier di dmander on ôte OTP.

Dépanner l’envoi des OTP (SMS/Email)

Si vos n’rcûz nén vosse OTP, sayîz les etapes chi-dessous :

• Assurîz-vosse k’vos avoz ene coberteure rantoûrante di réso.
• Verifyîz si les messaedjes G2G sont blocås ou filtrés.
• Confirmez k’votre adresse e-mail est intrêye corectumint.
• Verifyîz tos les ridjons d’e-mail, djusqu’å spam eyet promôcions.
• Disrondîz temporêrmint tot antivirus ou programa di sekureté.
• Assurîz-vosse k’votre boesse ås messaedjes a d’plaece disponibe.
• Sayîz d’user d’ene ôte aparel avou l’minme carte SIM.
• Redémarîz vosse aparel eyet ressayîz.