Tagasinmaksun, tagasituadučen i canceloinnan prosess (SG)

1. Kaik myynned G2G-s on loppunuuččiheda, ni refundoi ei anneta, paitsi seuraavissa tapauksis:

   • Ostaja ei saanu omaa tilausta. Kunnes tobot ei ole toimitettu taikka osittain toimitettu, peruutus ni refundoi on võimalinen milloin aigana. Transaktsijan peruutuksen tüväz, katas peruutuspolitiikkah.
   • Ostajale saadud tobt ei vastaa myyjän ilmoitukses olevad tobtan kuvaust.

2. Refundipolitiika ei kata seuraavii tilanteh:

   • Kun ostaja on tarkistanud ni vahvistand tilauksen saannuksen.
     
     
     
   • Kun transaktši on tehtud G2G Marketplace’n ulkopuolella.
3. • Refundoi ei makseta ostajan tyytymättömyden takia tooteh, ku ei ole eskaleeritu seitsenkümmenkaks (72) tunnin aigah saannuksest, ostajan katuvuzest, virgollišesti ostetuist esinehistä, ni tilantehista, kus ostajan seade ei täytä toben vähimmäisvaatimuksii.
   • Ostadesi millui tahansa tobib G2G-alustal, ostaja ymmärta, tunnustab ni hyvyksüub tämän vastuuvasalaskun.
   • G2G ei kata petollizii väitöksii. Meil om oikeus käydä oikeudellizii toimii ni pykšüpäsesti lakkautada ostajan tili, jos hän esittää petollizii väitöksii.

4. Ostajan pidä vahvistada tilauksen saannus vasta sit, ku ostaja on tarkistanud, et saadud tobt on nii ku myyjän tuoteluettelus kuvaillut ni toimindakunnos. Saannuksen vahvistamisel ostaja osoitta, et hän on tobenduksest tyytyväine ni on saatand transaktšijan loppuh; sen jälgiz rahasumma näkyy myyjän tilal meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin juures ni on myyjän nostatav meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin hallitsemide maksuportide kautta. Ostajaa katsotah, et hän on hyvyksünud ostetud tavarand ni/tai palvelud, jos vastav ostaja ei tee G2G-le yhtäkän claim’i, problemoi ni/tai valitust seitsemänkümmenkaks (72) tunnin aigah ostetud tavarand ni/tai palvelud toimituksen järel. Refundoi ei anneta tilaustoile, kudamad on lõpetetut ni lõpetunet.

5. Kauppandusprobleman tapaukses ostajal om neljäkümmentäkaks (48) tundi aig G2G tukipyyndöh vastaamiseks, andes todennusainehki vahvistamiseks. G2G katsub ongelman ratkaistuks ni sulgeb probleemiraportin, ku ostaja ei tee nii määrätü aigaraamis.

6. Kaikki maksuvaidluzed ni chargeback’id ei ole G2G:n käsiteltävä. G2G lakkautab tutkimuksen, ni tämän tilantehen all määnsugust pyynöstä, sisältäen refundoi, ei käsitellä.

7. Kaikki myyntisopimused tehäh pühästi vastava myyjän ni vastava ostajan vahlessa. G2G voi abita ostajaa ta myyjää kauppandusprobleman tapaukses pärast myyntisopimuksen loppumizt, mutt ei ole muul tavol vastutav ta vastuus yhtäkän müügisopimusten suhtes.

8. Tilaustile, kudamad om käinüned vahvistusvaiheen, käsittelymaks ei refundoida.
   

9. Ostajad võivad valita refundin algperäisen maksetavan kautta.

10. Jos peruutus johtub siitä, et maksu ei lävünny vahvistusvaihendat, refundoi tehäh samal maksetaval, millega ostos aluks tehtih.

11. Sõltuvalt ostajan käyttämäst maksumenetelmäst refundin käsittely our licensed payment service provider partnerin juures võib tavallizest viedä kuni 14 päivää. Tämän jälgiz pankad tavallizesti ei lõpeta refundoi heti, ni varatu raha autorisatsionpito voi olla voimassa kuni 14 päivää.

Tovarkategori: GiftCards / Video Games / Software

G2G ei kanna vastuud GiftCards / Video Games / Software kadumuzen ta vigastumizen tähes ni yhtäkän kadumuzen ta vigastumizen tähes, kudam om tulnud GiftCards / Video Games / Software haltijale.

1. Refundin saamiseks GiftCards / Video Games / Software ei tohi olla ladata ostajan G2G-tilalt.
2. Ku tegemist om digitaalse tootega, sitä katsotah “ladatuks” pärast, ku GiftCard / Video Game / Software on toimitettu ostajan G2G-tilale. Kuna tämät tobid omad aineettomat, neid ei refundoitada ni ei vaihendada.

Tovarkategori: Game items (game accounts, coins/currencies, coaching, game boosting service, game items and game points)

Game Items G2G om vertaisverkupohjane marketplace, mis yhdistab sõltumattomat ostajad ni myyjät; me ei edusta ega tegutse minkään pelintekiän ta kustandajan puolest. Iga kustandaja määräb itse omad säädüh konton käytniselle ni siirtoile, ni ostajad omad yksin vastutavad selle eest, et nad ennen ostoa tarkastavad ni täyttävät sovellettavad Palveluse ehdod. G2G ei tõlgenda ega täytä kolmansien osapühol olevi kustandajapolitiikoi ni sanouub vastuuvasalaskust.

Tovarkategori: Direct TopUp

1. Ostajad pidä lugeda tuotteen kuvaus põhjalikos ni ennen loppulikku maksuh menemist vahvistada, et pelin nimi, server, konto nimi ni ostettu määrä omad õiged.
2. G2G ei võta mändagi vastuud ostajan tekemide virheostojen eest, kudamad tulid hooletuzest ni/tai vääräst ta virhelist tietoa annud, ni kuted võivad põhjustada vahinkoja ni kadunoi.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal yhdistab mängijad ekspertvalmentajiden ni pelipartneriden kera, et kehitä taitoi ni luoda miellyttävämb pelikogemus. Ostajad võivad raportoid “Myyjä tuli hiläš / läksi varah” vain siloin, ku myyjä osallistu vähem ku 85% sessijast. Jos ostaja ei ilmuda sessijale yhtäkän, ostajal ei ole õigust mihinkä refundih ni myyjä saabi sessijast täyden hyvityksen nii ku se olisi onnistunhešti loppund. Jos ostaja lähte sessijan keskellä ta yhteys katkeab, sessij om siiski voimassa, jos myyjä lõpetab vähintämb 85%. Täydelliset tiedod löydät G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

Peruutuspolitiika

Tilauksen tila & peruutuspyyntö

1. Kaikiden peruutuspyyntöiden tüväh ostajan pidä klikat “Cancel Order” -nuppa ni täytada peruutuslomake, sisältäen tiedod nii ku peruutuksen syy. G2G käsittäb peruutuspyynnön tilauksen tilan mukah.
   

2. Ku ostaja teeb uuden tilauksen, myyjälle lähetetäh sähköposti ni ilmoitus. Ku ostaja perutub tilauden tämän uuden tilauksen vaihes, peruutuspyyntö käsiteläh automaattisesti systeeman puolest ni refundi käsitelläh meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin kautta.
   

3. Ostaja saabi ilmoituzen, ku myyjä valmisteleb tobii. Tämät juhtuu siloin, ku myyjä om katsund yleisetoimitustiedod (esim. serverin nimi, määrä jms., POOLEKS character ID:tä). Ku ostaja perutub tilauksen täss vaiheh, tilaust ei peruteta heti, kuna myyjän pidä hyvyksyvä pyyntö. Tilaus perutah automaattisesti systeeman puolest, jos myyjäl ei ole vastausta 6 tunnin jälgiz, ta niinko myyjä om hyvyksünud ostajan peruutuspyynnön. Jos myyjä ei aland valmistada uutta tilaust 48 tunnin aigah, systeemi perutab tilauden automaattisesti. Perutuksen jälelh refundi käsitelläh meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin kautta.
   

4. Myyjä meneb katsoma character ID / Steam Link -tiedod (ta muuta tiedod, mis kuuluvad tegelikule saajale pelis) vasta kui valmistus om valmis ni toimitukselle valmis. Ku ostaja perutub tilauksen täss vaiheh, tilaust ei peruteta heti, kuna myyjän pidä hyvyksyvä pyyntö. Tilaus perutah automaattisesti systeeman puolest, jos myyjäl ei ole vastausta 48 tunnin jälgiz, ta niinko myyjä om hyvyksünud ostajan peruutuspyynnön. Perutuksen jälelh refundi käsitelläh meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin kautta.
   

5. Kui myyjä on toimittanu tilauksen, ostaja võib vahvistada toimituksen ni autoriseerata varojen vabastamisen myyjälle klikatam “Confirm Received” tilauslehel. Systeemi vahvistab toimituksen automaattisesti, jos ostaja ei ole tehny sitä 3 päivän aigah tilauksen toimituksen jälelh.
   
   

Tagastuspolitiika

1. Kui transaktši om lõppenud, tagastused ei ole lubat. Transaktšijan lõpetamisel te hyvyksute esinehen saannuksen ni transaktšijan loppuvedämisen.

2. Älä tagasta pelisisi esinehii yhtäkän oluh all ni riippumata annetuist syistä, vaikka se olis sama character, millega sinuga vaihdetih. Ainoast petukatteh kysyväd esinehii tagasi. Jos sinä tagastad esinehii, sinä oled yksin vastutav ni vastuus omasta teostasi.

Jatkumatton maksu politiika

Kaikki G2G-alustan maksud, tehyt meie litsentseeritud maksuparun palveluntarjabapartnerin hallitsemide maksuportide kautta, omad vain kertaluontoizet ostot, ni tämä käy kaikkii tobekategorijoit, sisaldades gift carde, video pelejä, softwarea, game items -esinehii ni game top-up -palvelui.

Ostajan pidä syötädä kõik asjakohazet tiedod, nii ku määrä, characterin nimi, serverityyppi ta erikoismärkmed myyjälle, tuotesehdel iga oston ajal. Lõppsumma, sisaldades kaikki sovellettavad maksud ni verod, näytätäh selkeästi verkkosivul ennen siirtole payment page’le. Jos ostaja katub, et loppusumma ei ole õiged, hänel om võimalus olla jatkamata ostoa. G2G suosittab ostajid põhjalikos katsoma omad tilaustiedod ennen oston loppuvedämist, et varmistada tarkkus.

G2G ei kanna vastuud ostajan tekemiden virheellisten tilaustiedojen eest, kudamad tulid todennettavast hooletuzest ni/tai vääräst ta virhelist tietoa anttuzest ennen oston loppuvedämist ni voivat põhjustada vahinkoja ni kadunoi.

Eriti Singapore kasutajile (Voima 29. tammi 2024)

1. SGD-valuutt om saavuttatav vain käyttäjille, kudamad on registreeritud Singapore matkapuhelinumbri kera.

2. Kaikki käyttämättömät G2G Store Credit ni Seller Credit SGD-s muutetah automaattisesti sinu lokaalseks valuutaks, lähtien sinu registreeritud matkapuhelinnumeron maast.

3. Jos soovit jatkata SGD:n käyttämist, päivittäkää matkapuhelimesi maan Singaporeks. Kuitenki om tärgeb huomata, et Singapuren käyttäjät omad piiratut vain SGD:n käyttöhön. Kaikki muu ku SGD Store Credit ta Seller Credit muutetah tulokses SGD:ks.

4. Vaihtoehto refundida G2G Store Credit’h ni nostada Seller Credit G2G Store Credit’ks ei ole enää saatavilla.

Et siirtymä olis sujuv ni et käytät olemassaa G2G Store Credit’ii ni Seller Credit’ii SGD-s mahdollisimman täydellisesti, me keelutamme kasutamasta nämä saldot enne muutospäivää. Se võimaldab sinu hyötydā credits’ist ilman katkestust.

Ole hyvä ni huomatta, et tämä muutosprosessi om täysin automaattine, ni sinu puolest ei ole tarpeh tehdä mändä toimii, paitsi jos soovit käyttää jäljellä olevad creditid enne muutospäivää.