Kui pitkä om vakuutusaigu G2G:ssä müüdävile peliarvole?

Ku ostad G2G-lot pelotili, igäine transaktsioon on suojattu GamerProtect-ga, meie alusta turvasüsteemiga, mi on mõtledu varmistada turvaline hüväga õiglane kogemus nii ostajile kui myyjile. Üks tähtsaimi asi om ymmärta tämän suojan kestoa i sitä, mi toimenpiteitä voib tehä während — i pärast — se loppub.

G2G GamerProtect: 14-Päiväne vakuutusajak

Kaiki G2G-l myydyd pelotilit om 14 päivän vakuutuskattavuudella, mi algab siit hetkest, kui tilaus merkitäh daaduks "Toimitettu".
Tämän 14 päivän aikana:

• Ostajad on suojattud tiliin liitunnud problemiid vastaan
• Kui tekkub joku oŋgel, ostajan pitäb alguksi yhteyttä myyjähän chat-funktšion kautta, et pyöritä ongelma suorasti ratkota
• Kui oŋgel ei voida myyjän kans ratkoa, ostajan pitäb asia eskaleroita virallisen prosessin kautt, klikkaamalll Raportoida tilauksel lisäarvostelun vart
• G2G tutkib i autab juhtumites, mi koskevat tilille pääsemist tai omandust, kui vaade on jätetty 14 päivän vakuutusaigan sisällä i toidu asijallisten tõendiden toel

Kui tän aja siäs tiliin liittyvät oŋgelmat vahvistutah, sobivad ostajad voib saada rahasuvanduksen vai asendust, riippuens juhtuman tarkumuksest i tuotteen olemasolost.

Pärast tämän ajan loppumista G2G ei ole enää voimalin auttamah missasugusi tiliin liittyvissä oŋgelmissa.

Miks vakuutus om rajoitettu 14 päiväh?

14 päivän aika kuvastab tasapainoa ostajan suojan i myyjän maksun lopullistumisen välil. Tämän ajan jäleni:

• Myyjän maksu vabastutah
• Meie litsensoitu maksuplattvormin partner vabastab varad, mi vähendab meie voimalust otsetoimenpiteh
• Alustana me ei pidä kontrolli maksude üle - kuna se olis myyjille ebaõiglane i rikuks maksuja käsitleviä juhiseid

Isegi kui myyjä tarjoab oman myynnijälgisen tagatise:

G2G GamerProtect-vakuutus loppub 14 päivän jäleni. Myynnijälsed oŋgelmat tämän ajan jälkeen pitäb ratkota suorasti myyjän kans.

Mič tüüt tehä 14 päivän kattavuden aikana

Et varmistada, et teie pelotili om turvaline i toimiv suojatud aigan aikana:

1. Tarki tili kohe

• Vahvista, et tili om hüvän seisundin all
• Varmista, et saad myyjältä kaikki algupäräised pelotili andmed
• Varmista, et toimitettu sisu vastutab kuulutuksen kirjeldusta
• Älä klikkaa Vahvista saadu ku midagi tundub väär vai puuttuv. Kui se om kord vahvistatud, maksu vabastutah myyjälle i teie voimalus appi küsida voib olla rajoitettu.

2. Suojaa oma tili

Tee neid asju, et aidata vältida tiliin liittyviä probleemid pärast toimitamist:

• Vaida kõik sisselogimise tunnused i seonduvad sähköpostiaadressid (kui voimalik)
• Pane tugev parool i võta käyttöle mitmeteguriline autentikointi
• Seo tili külgeh oma taastamispuhelinnumero vai sähköposti
• Vältä oma sisselogimistietode jagamist kenenkän kans

3. Võta myyjähän yhteyttä vai eskaleroi asi, kui tarvis

• Kasuta tilauslehäd olevat chat-funktšiooni, et saata myyjälle otse viest
• Kui myyjä ei vasta vai asi jää ratkaisematta, eskaleroi asi järgides tätä vaihe-vaihelt opastust: Kuidas ma raporteerin kauppajuhtumi vai eskaleroon probleemi?

Kuinka jättää tugev juhtumiraport

Ku eskaleroit asi:

• Lisa kogu näytön lindistus sisselogimisprosessista
• Tõsesti näytä kõik eroavused vai probleemid tilan kans
• Varmista, et lindistus osoitab, et probleem om samah myyjän antud tilah

Kui ei anta tarpeks selged i küllaldased tõendit, juhtum voib saada sulutud vai hylättyks.

Samuti:

• Vastaa viistimättä juhtumi päivityksiin. Viivästunnud vastaukset voib johtada automaattise sulkemise vai ebasoovittava tulemuseh

Pärast 14 päivää: mi ostajien pitäb tietä

Kui 14 päivän GamerProtect-ajak loppub:

• G2G ei enää tutki vai vahenda missasugusi tiliin liittyviä oŋgelmi
• Ostajan pitäb kaikis myynnijälgisis muredes võtta otse yhteyttä myyjähän
• G2G ei pidentä vakuutust 14 päivän ajast kaugemmall, isegi kui myyjä om andnud lisatagatiseid

Lõppmuistutused

• Alati tarki i turvaa oma pelotili kohe pärast saadust
• Kasuta täielikult 14 päivän kattavust, et raportoida kõik tiliin liittyvät oŋgelmat
• Pärast suojan lõppumist G2G ei voib sekkuda vai transaktsioni tagasi pöörada

Edasise abi saamisek, külasta meie Apukeskust vai võta yhteyttä meie tuki-tiimih.