Sta guida delinea le aspettative per i venditori sulla piattaforma G2G. Seguir queste indicazioni aiuterà a garantir transazioni fluide, a mantener la fiducia dei compratori e a ridurre el rischio de penalità o sospension del account.

✅ Cossa i Venditori Dovaria Far

Consegna e Prove

• Consegna in tempo: Completa tuti i consegni entro el tempo selezionà dal comprador. Imposta durate de consegna che te possi sempre rispetar.
• Carica le prove de transazion: Fornisci screenshot (prima e dopo la transazion) o prova video che mostri che la quantità e l’articolo corrispondono all’ordine. Carica tute le prove nella pagina dei dettagli dell’ordine dopo la consegna.
• Mantien inventario preciso: Verifica sempre che l’inventario sia aggiornà e sufficiente prima de crear le inserzioni.

Comunicazion e Condotta

• Usa solo la chat G2G: Comunica coi compratori esclusivamente tramite el sistema de chat G2G. La comunicazion in gioco no xe permetùa.
• Sii cortese e professionale: Usa un linguaggio educato ed evita contenuti inappropriati in tuti i messaggi.
• Segnala attività sospette: Se i compratori tenta de iniciar transazioni fora piattaforma, segnali subito a G2G.

Gestione dell’Account e Conformità

• Usa solo un account: Mantien un solo account G2G e no far acquisti dalle tue inserzioni.
• Rispetta le regole de la piattaforma: Prima de listar o scambiar, familiarizzati con le regole specifiche del prodotto e coi requisiti per le prove de transazion.
• Segui la politica de rimborso: Se xe necessario un rimborso per colpa del venditor, preparati a coprir le relative spese de gestione.
• Gestissi le controversie con responsabilità: Se sorghe una disputa per errore del venditor, el venditor xe responsabile dei costi o delle perdite relative.
• Collabora nelle controversie: Rispondi prontamente e in modo completo alle richieste de G2G durante la risoluzion delle dispute.

Standard del Prodotto e delle Inserzioni

• Usa sistemi sicuri per i dati sensibili: Quando suggerissi alternative, carica le informazioni tramite el sistema sicuro designà — mai condivider password o codici de attivazion via chat.
• Scrivi descrizioni accurate: Le descrizioni dei prodotti deve esser veritiere, specifiche e rifletter la condizion reale dell’articolo. No divulgar dettagli de fornitore de prima mano.
• Vendi solo beni e servizi legali: Assicurati che tuti i prodotti e i servizi sian ottenui legalmente e conformi alle normative locali.
• Evita esposizion legali: No listar prodotti che podarà causar problemi legali a ti o ai compratori.
• Rispetta i diritti de IP: No usar immagini, nomi o loghi non autorizzai nelle tue inserzioni.
• Segui le linee guida sulla garanzia: Comprendi e rispetta le condizioni de garanzia de G2G. Per i prodotti basai su abbonamento, el periodo de garanzia xe fissà a un mese. No pubblicizar o prometter durate de garanzia superiori a questa.
• Lista ogni prodotto solo una volta: Evita inserzioni duplicate per lo stesso articolo.
• Inserisci nella categoria giusta: Se no esiste una categoria adatta, contatta G2G prima de listar.
• Completa le transazioni solo sulla piattaforma: Porta a termine tuti i ordini dentro la piattaforma G2G per beneficiar de la copertura GamerProtect.
• Resta visibile: Mantien el tuo account venditor online el più possibile per attirer possibili ordini.

❌ Cossa i Venditori No Deve Far

Consegna e Gestione degli Ordini

• Manca le scadenze de consegna: El mancato completamento in tempo comporterà la piena responsabilità per el fallimento dell’ordine.
• Richieder cancellazioni de ordini: I venditori no pol domandar ai compratori de cancelar gli ordini. Se una cancellazion xe dovùa a colpa del venditor, podarà esser richiesta una compensazion.
• Iniziar scambi senza verifica: No iniziar nessun scambio finché l’ordine no xe confermà e segnà come scambiabile.

Comunicazion e Integrità della Piattaforma

• Proporre affari fora sito: Ogni tentativo de propor o acceptar transazioni personali o fora piattaforma xe severamente proibìo e comportarà la sospension dell’account.
• Comunicare in gioco: Tuta la comunicazion deve rimaner dentro la chat G2G. I messaggi in gioco no xe permessi.
• Pubblicar contenuti offensivi: Molestie, minacce o contenuti inappropriati no xe tollerai in nessun caso.
• Minacciar G2G o gli utenti: Ogni forma de minaccia verso el personale G2G o i clienti comportarà la cessazion dell’account.

Uso Improprio dell’Account

• Crear più account: No operar più de un account G2G.
• Comprar le tue stesse inserzioni: Questo xe considerà comportamento fraudolento e comportarà la sospension dell’account.

Violazioni sui Prodotti

• Usar l’account del comprador (ecceto per Ricarica Manuale): L’accesso all’account de un comprador xe severamente proibìo, a meno che no sia esplicitamente consentìo per i servizi de Ricarica Manuale.
• Vender account con restrizioni: No xe consentì i account de gioco utilizabili solo in modalità offline a causa de cheating o ban.
• Nasconder difetti del prodotto: No disemular problemi già noti. Le descrizioni dei prodotti deve esser oneste e complete.
• Listar articoli illegali: Prodotti o servizi che violano le leggi locali (p. es. droghe illegali, armi da fogo, contenuti per adulti) xe severamente proibìi.
• Otener articoli illegalmente: No vender articoli ottenui tramite frode, hacking o altri metodi illegali.
• Violàr i diritti de IP: No xe consentìo usar asset de marca non autorizai o violar diritti de copyright o marchi registrai.
• Listar abbonamenti Software & App più longhi de un mese: Per le inserzioni Software & App xe consentìe solo durate de abbonamento de un mese. Le inserzioni con periodi de validità più longhi verrà rimosse.
• Pubblicizar garanzie estese: No dichiarar o lasciar intender nelle descrizioni delle inserzioni periodi de garanzia o assicurazion che superi lo standard ufficial de G2G. Per i prodotti basai su abbonamento, el massimo xe un mese.

Abuso della Piattaforma

• Violazioni ripetue: Le violazioni ripetue delle regole comportarà la sospension permanente.

  Per evitar possibili reclami e dispute, frozeemo contemporaneamente el saldo disponibile nell’account per 6 mesi. Durante el periodo de trattenimento, la piattaforma podarà, se necessario, prelevar fondi dal limite de credito disponibile del venditor per coprir eventuali perdite, compensazioni, rimborsi, multe o altri obblighi derivanti dalle transazioni o azioni del venditor.

• Partecipar a concorrenza maliziosa: Ogni tentativo de sabotare o inganar i concorrenti xe proibìo.
• Manipolar le inserzioni: No xe consentìo usar tag fuorvianti o parole chiave irrilevanti per forzar el sistema de ricerca.
• Usar link esterni: I nomi dei negozi e le immagini delle inserzioni no deve contenir indirizzi web o link fora piattaforma.
• Listar nella categoria sbagliada: Le inserzioni piazzade mal podarà esser rimosse e podarà portar a penalità per l’account.
• Iniziar a vender senza preparazion: No vender prodotti finché no te sia pienamente informào sulle regole del prodotto e sui requisiti per le prove.
• No colaborar nelle controversie: Le risposte passive o incomplete a G2G nei processi de disputa podarà influir sui tuoi privilegi de venditor.