Come fazio a eliminar el mio conto?

Mentre speremo che te continui a goderte la to esperienza su G2G, capimo che te pol vegnir vogia de farse una pausa o de serar el to conto.

Se te vol deativar o eprimer in modo permanente el to conto, segui le istruzioni qua sotto.

Requisiti par la cancellazion del conto

Te pode domandar la cancellazion del conto solo se i condision seguenti i xe rispetà:

• No ghe xe contestazioni de consegna in corso
• No ghe xe ordini in verifica o in elaborazion — tuti i ordini i ga da èsar completà del tuto
• No ghe xe contestazioni de pagamento
• No ghe xe pagamenti da saldar

Perìodo de grazia de 14 giorni

• Dopo che te mandi na richiesta de cancellazion, te ghè 14 giorni par revocar la decision
• Dopo 14 giorni, el to conto e tuti i dati associà i sarà cancellà in modo permanente
• El processo de cancellazion el pol domandar fin a 2 giorni par vegnir completà
• G2G manterà i dati transazionali come richiesto da i obblighi legali e fiscali

Par utenti PC

• Te devi contatar l’Assistenza Clienti de G2G par cancellar el to conto
• Te dovarè fornir:
  • L’indirisso email ligà al to conto G2G
  • La motivazion de la to richiesta de cancellazion del conto
• Assigurite de usar el mesmo indirisso email o el mesmo conto con cui te te ghè registrà originalmente
• Se te contati el supporto con un’altra email, podemo richieder na verificazion de identità

Par utenti de l’app mobile

• Te pol cancellar el to conto direttamente drento l’app mobile
• No xe bisogno de contatar l’Assistenza Clienti