Guida ala registrasion de l'account G2G e conseji par la risolusion dei problemi

Cossa far par registrarse in un conto G2G

1. Va zo a la pagina principal de G2G
2. Clica el boton “Registrite” da el menu in te la parte de sora
3. Te pol registrar usando una de ste metodologie:

• Coneteghite via Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O registrite con el vostro numero de telefon mòbil

Solusionar problemi de registrasion

• Requesito del numero de mòbil
  Se aceta solo numeri de telefon mòbil par la registrasion.
  I fissi e i numeri VOIP (p.e. numeri virtuali) no i receberà i codixi OTP.

• Nissun OTP ricevù / Eror “Limit Exceeded”
  Se gavea un numero de mòbil valido ma ancora no riveghè el SMS OTP, o se vedé el messajo "Limit exceeded":

  • Contata el Supporto G2G
  • Fornì el vostro numero de telefon completo con el codice internacional cussì che podemo vardar

• Messajo “Try Again Later”
  Se gavé fato tropi recapi de OTP in poco tempo, ghe sarà un avixo “try again later”.

  • Speta 24 ore prima de riprovar
  • O contata el supporto con el vostro numero de telefon completo (con codice internacional)

• Numero de telefon za registrà
  Se el vostro numero el xè za leà a un conto:

  • Dové usar la funsion de acesso e clicar “Password dimentegada”
  • La mail de reset la sarà mandada a l’indirizzo email leà al vostro conto
  • Se gavé perdesto l’aceso a l’email registrada, contata el supporto e fornì le bollete del telefon de i ultimi 3 mesi par verificar la vostra identità

• Numero de telefon in lista negra
  Se ricevè un messajo “Phone number blacklisted”:

  • Questo numero no pode vegnir doparà par registrar o ajornar el vostro conto
  • Ghe toca doparar un altro numero de telefon mòbil
  • Tené conto: sta restrizion no la xe imposta da G2G, e el supporto G2G no pol desfarla né darghe man a numeri in lista negra

Avizo su la lista negra del numero de telefon

• I utenti i pol veder un avizo de lista negra durante la registrasion o l’ajornamento del numero de telefon
• Se el numero el xè in lista negra, l’unica solusion la xe registrarse con un novo numero de mòbil
• G2G no pol cavar un numero da la lista negra doparà a restrisions del sistema