To‘lov so‘rovlari bilan bog‘liq muammolarga duch kelmoqdaman. Singapur foydalanuvchisi sifatida nima qila olaman?

Iltimos, support@g2g.com manzili orqali mijozlarga xizmat ko‘rsatish so‘rovi uchun ticket yuborish yo‘li bilan biz bilan bog‘laning. Biz qo‘llab-quvvatlash so‘rovini G2G platformasidan foydalanishingiz bilan bog‘liq barcha to‘lov xizmatlarini taqdim etuvchi litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderimizga yetkazamiz va muammoni hal qilish uchun ular bilan birgalikda ishlaymiz.

Noto‘g‘ri yoki tasodifan yechib olingan

Yechim: Iltimos, to‘lov so‘rovini bekor qilish uchun ticket yuborish yo‘li bilan biz bilan bog‘laning, bunda to‘lov hali litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderi hamkorimiz tomonidan qayta ishlanmagan yoki yakunlanmagan bo‘lishi kerak.

Yechib olish tranzaksiyasi bekor qilingan

1. To‘lov shlyuzi bilan bog‘liq texnik muammo

Yechim: Iltimos, yechib olish so‘rovini qayta yuboring.

2. Hisob qaydining yaroqliligi bilan bog‘liq muammo

Yechim: Iltimos, to‘lov hisob qayd ma’lumotlarini tekshiring va to‘g‘ri ma’lumotlar yangilangach, yechib olish so‘rovini qayta yuboring.

3. Sotilgan buyurtmalar bilan bog‘liq muammo

Yechim: Batafsil ma’lumot olish uchun, iltimos, mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limimizga murojaat qiling.

4. Hisobingizda mavjud mablag‘ yetarli emas

Yechim: Iltimos, yechib olish summasini moslashtirib, qayta urinib ko‘ring yoki boshqa valyutada yechib oling (Singapur foydalanuvchilari uchun tatbiq etilmaydi).

5. To‘lov rad etildi (PayPal MassPay) — mablag‘ni qabul qiluvchiga yuborib bo‘lmadi

Yechim: Sizning PayPal hisobingiz to‘lovni qabul qilishdan bosh tortdi. Muammoni bartaraf etish uchun hisobingizni tekshirish maqsadida, iltimos, PayPal bilan bog‘laning.

6. To‘lov rad etildi (PayPal MassPay) — mablag‘ni qabul qiluvchi to‘lovni qabul qila olmaydi

Yechim: PayPal bizga to‘lov rad etilganini ma’lum qildi, chunki hisobingiz sozlamalari bizdan keladigan to‘lovni qabul qilishga ruxsat bermasligi mumkin. Iltimos, PayPal’dagi hisob sozlamalaringizni tekshiring.

7. Mablag‘ni qabul qiluvchi PayPal to‘lovlarini faqat o‘z veb-sayti orqali qabul qiladi (PayPal Regular)

Yechim: Sizning PayPal hisobingiz sozlamalari to‘lovni faqat veb-sayt orqali xarid qilish jarayoni bilan qabul qilishga ruxsat beradi. Iltimos, PayPal hisobingiz sozlamalarini o‘zgartiring yoki to‘lov ma’lumotlaringizni mavjud boshqa PayPal hisobiga almashtiring.

To‘lov kechiktirildi

To‘lovlar bizning litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderi hamkorimiz tomonidan uning platformasi shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.

1. Tizimga texnik xizmat ko‘rsatish

Yechim: Litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderi hamkorimiz tizimga texnik xizmat ko‘rsatish ishlarini olib borayotgan bo‘lsa, to‘lov kechikishi mumkin. Texnik xizmat ko‘rsatish yakunlangach, litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderi hamkorimiz sizning to‘lovingizni o‘z platformasi shartlariga muvofiq qayta ishlaydi.

2. To‘lov talab qilinmagan (PayPal MassPay)

Yechim: Litsenziyalangan to‘lov xizmatlari provayderi hamkorimiz to‘lovni qayta ishlagan, biroq PayPal’da u talab qilinmagan to‘lov sifatida ko‘rsatilmoqda. Iltimos, PayPal hisobingizga kiring, valyuta tartibini tanlang va mablag‘ni qabul qiling.