میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

اگرچہ ہم امید کرتے ہیں کہ آپ G2G پر اپنا تجربہ جاری رکھیں گے، ہم سمجھتے ہیں کہ آپ وقفہ لینا یا اپنا اکاؤنٹ بند کرنا چاہ سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنا اکاؤنٹ غیر فعال کرنا یا مستقل طور پر حذف کرنا چاہتے ہیں، تو براہِ کرم ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

اکاؤنٹ حذف کرنے کی شرائط

آپ صرف اس صورت میں اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں جب درج ذیل شرائط پوری ہوں:

• کوئی جاری ڈیلیوری تنازعہ نہ ہو
• تصدیق یا کارروائی کے مرحلے میں کوئی آرڈر نہ ہو — تمام آرڈرز مکمل طور پر مکمل ہو چکے ہوں
• کوئی ادائیگی سے متعلق تنازعہ نہ ہو
• کوئی واجب الادا ادائیگیاں نہ ہوں

14 دن کی رعایتی مدت

• جب آپ حذف کرنے کی درخواست جمع کرائیں گے، تو آپ کے پاس فیصلہ واپس لینے کے لیے 14 دن ہوں گے
• 14 دن کے بعد، آپ کا اکاؤنٹ اور اس سے منسلک تمام ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا
• حذف کرنے کے عمل کو مکمل ہونے میں 2 دن تک لگ سکتے ہیں
• G2G قانونی اور ٹیکس سے متعلق ذمہ داریوں کے مطابق لین دین کا ڈیٹا محفوظ رکھے گا

پی سی صارفین کے لیے

• براہِ کرم اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے G2G کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں
• آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:
  • وہ ای میل پتہ جو آپ کے G2G اکاؤنٹ سے منسلک ہے
  • آپ کی اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کی وجہ
• یقینی بنائیں کہ آپ وہی ای میل پتہ یا اکاؤنٹ استعمال کریں جس کے ساتھ آپ نے اصل میں رجسٹریشن کی تھی
• اگر آپ کسی مختلف ای میل کے ذریعے سپورٹ سے رابطہ کریں گے، تو ہم شناخت کی تصدیق کا مطالبہ کر سکتے ہیں

موبائل ایپ صارفین کے لیے

• آپ موبائل ایپ کے اندر ہی براہِ راست اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں
• کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے