GamerProtect для покупців

GamerProtect гарантує, що покупці отримають саме те, за що вони заплатили. Ми виплатимо гроші продавцеві лише після того, як ви підтвердите, що отримали товар і що все відповідає опису.

Що покриває GamerProtect для покупців?

GamerProtect покриває покупку покупця, якщо:

• Покупець не отримав своє замовлення після здійснення оплати.
• Отриманий товар не відповідає опису продукту.

GamerProtect НЕ покриває покупку покупця, якщо:

• Покупці, які вже підтвердили та прийняли отримання свого замовлення.
• Випадки жалю покупця, коли покупець просто змінює свою думку після покупки.
• Транзакції, здійснені поза межами маркетплейсу G2G, включно з приватними угодами або спілкуванням за межами платформи.
• Будь-які зміни, внесені розробником гри або видавцем після того, як доставлення було успішно завершено.
• Покупці подають шахрайські претензії. Ми залишаємо за собою право вжити правових заходів і назавжди заблокувати обліковий запис покупця за подання шахрайських претензій.
• Покупці ініціюють оскарження платежу та чарджбеки. Ми припинимо наше розслідування та не розглядатимемо жодних подальших запитів на повернення коштів, якщо виникнуть такі проблеми.

Підтвердження та прийняття вашого замовлення

Підтвердження отримання вашого замовлення
Як покупець, ви повинні підтверджувати отримання лише після того, як перевірите, що отриманий товар відповідає опису продавця та є в належному робочому стані. Після підтвердження отримання це означає, що ви задоволені своєю покупкою та погоджуєтеся виплатити кошти продавцеві. Це підтвердження є важливим кроком для безпечного завершення транзакції для обох сторін.

Прийняття товарів і послуг
Вважається, що ви прийняли придбані товари або послуги, якщо протягом 72 годин після доставки не було подано жодних проблем, претензій або скарг. Після того як кошти буде виплачено продавцеві, відшкодування не здійснюються, тому важливо ретельно перевірити замовлення перед підтвердженням завершення.