Як швидко пройти верифікацію особи на G2G?

Щоб забезпечити найкращу якість зображення під час процесу верифікації особи, рекомендуємо використовувати мобільний пристрій із такими браузерами (оскільки камери мобільних пристроїв зазвичай працюють краще, ніж вебкамери):

Рекомендовані мобільні пристрої

• Android: Firefox або Google Chrome
• iOS: Safari

Ви також можете скористатися комп’ютером із вебкамерою.

Підготовка перед початком

1. Увімкніть дозвіл на доступ до камери
   Переконайтеся, що доступ вашого пристрою до камери ввімкнено, об’єктив не перекрито, а камера працює належним чином.
2. Підготуйте документи для ідентифікації
   Приймаються лише фізичні документи. Будь ласка, підготуйте дійсний державний документ, що посвідчує особу, наприклад:
   • Водійське посвідчення
   • Паспорт
   • ID-картка
3. Налаштуйте середовище
   Переконайтеся, що освітлення рівномірне. Уникайте занадто темних або занадто яскравих умов.

Покрокова інструкція

1. Виберіть пристрій і почніть процес

• Якщо камера вашого телефона не може завершити захоплення зображення, перейдіть на комп’ютер.
• Якщо камера вашого комп’ютера не може завершити захоплення зображення, перейдіть на мобільний пристрій або продовжте на мобільному:
  • Скануйте QR-код, що відображається на екрані, за допомогою смартфона або планшета.
  • Як сканувати QR-код:
    • iOS: Використовуйте вбудований застосунок «Камера» або будь-який застосунок із підтримкою QR-кодів.
    • Android: Використовуйте будь-який застосунок, що підтримує сканування QR-кодів.

2. Виберіть країну/регіон і тип документа

Переконайтеся, що вибрані країна/регіон і тип документа відповідають документу, який ви завантажуєте.

3. Зробіть фото лицьового боку документа

Розмістіть документ у межах кадру камери та переконайтеся, що:
- Зображення чітке
- Немає відблисків або віддзеркалень
- Увесь текст добре читається

Натисніть кнопку захоплення, щоб зробити фото.

4. Підтвердьте або зробіть повторно

Якщо із захопленим зображенням є проблема:
- Натисніть «Спробувати ще раз», або
- Виберіть «Продовжити на мобільному»

5. Зробіть фото зворотного боку документа (за наявності)

Виконайте ті самі кроки, щоб сфотографувати зворотний бік документа.

6. Перевірте та надішліть інформацію з документа

Система автоматично витягне інформацію з вашого документа. Будь ласка, уважно перевірте:
- Якщо всі дані правильні, натисніть «Надіслати інформацію», щоб завершити верифікацію
- Якщо є будь-які невідповідності, виправте їх вручну перед надсиланням

7. Верифікація селфі

Перед початком перегляньте інструкції на екрані та переконайтеся, що ваше налаштування відповідає таким вимогам:
- Тримайте обличчя в межах кадру
- Дивіться прямо в камеру під рівним (горизонтальним) кутом
- Уникайте знімків у профіль або надто нахилених кадрів
- Не вдягайте сонцезахисні окуляри, капелюхи чи будь-що, що закриває обличчя
- Якщо ви носите окуляри, переконайтеся, що на лінзах немає відблисків
- Використовуйте однотонний фон або світлу стіну
- Забезпечте належне освітлення (уникайте темних або пересвічених умов)

Натисніть «Почати зараз». Система розпочне 5-секундний зворотний відлік перед захопленням зображення.

8. Виконуйте вказівки на екрані

Під час захоплення дивіться в камеру та виконуйте прості підказки (наприклад, усміхніться).

9. Дочекайтеся захоплення

Система зробить фото після завершення зворотного відліку. Не виходьте з процесу, доки він не буде завершено. Якщо верифікація не пройде, вам потрібно буде спробувати ще раз.

10. Сповіщення про завершення

Після того як усі зображення будуть успішно надіслані та перевірені, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, що процес завершено.

Потрібна допомога?

Якщо під час процесу виникнуть будь-які проблеми, будь ласка, зверніться до нашої служби технічної підтримки.
Щоб ми могли швидко вирішити вашу проблему, будь ласка, надайте:

• Модель вашого мобільного пристрою
• Браузер, який ви використовуєте
• Скріншоти або запис екрана, що демонструють проблему

Ми тут, щоб допомогти вам.