Түләү сораулары белән проблемаларым бар. Сингапур кулланучысы буларак, мин нәрсә эшли алам?

Зинһар, безнең белән support@g2g.com адресына ticket җибәреп, клиентларга ярдәм күрсәтү соравы аша элемтәгә керегез. Без ярдәм соравын G2G платформасын куллануыгыз белән бәйле рәвештә сезгә барлык түләү хезмәтләрен күрсәтүче лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбызга җиткерәчәкбез һәм мәсьәләне хәл итү өчен алар белән бергә эшләячәкбез.

Ялгыш яки хата белән алынган акча

Чишелеш: Зинһар, түләү соравын гамәлдән чыгару өчен ticket җибәреп безнең белән элемтәгә керегез, әгәр түләү әле лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбыз тарафыннан эшкәртелмәгән яки тәмамланмаган булса.

Акча алу операциясе гамәлдән чыгарылды

1. Түләү шлюзы белән техник проблема

Чишелеш: Зинһар, акча алу соравын яңадан җибәрегез.

2. Хисапның гамәлдә булу мәсьәләсе

Чишелеш: Зинһар, түләү хисабы мәгълүматларын тикшерегез һәм дөрес мәгълүмат яңартылганнан соң акча алу соравын яңадан җибәрегез.

3. Сатылган заказлар белән бәйле проблема

Чишелеш: Зинһар, тулырак мәгълүмат өчен безнең клиентларга ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итегез.

4. Хисабыгызда җитәрлек кулланыла торган баланс юк

Чишелеш: Зинһар, акча алу күләмен үзгәртегез һәм яңадан карап чыгыгыз, яки башка валютада акча алыгыз (Сингапур кулланучыларына кагылмый).

5. Түләү кире кагылды (PayPal MassPay) — акчаны алучыга җибәреп булмый

Чишелеш: Сезнең PayPal хисабы түләүне кабул итүдән баш тартты. Зинһар, мәсьәләне төзәтү өчен хисабыгызны тикшерү максатында PayPal белән элемтәгә керегез.

6. Түләү кире кагылды (PayPal MassPay) — акчаны алучы түләүне кабул итә алмый

Чишелеш: PayPal безгә түләү кире кагылганын хәбәр итте, чөнки хисап көйләнмәләрегез бездән килгән түләүләрне кабул итәргә рөхсәт итмәскә мөмкин. Зинһар, PayPal аша хисап көйләнмәләрегезне тикшерегез.

7. Акчаны алучы PayPal түләүләрен бары тик үз сайты аша гына кабул итә (PayPal Regular)

Чишелеш: Сезнең PayPal хисабы көйләнмәләре түләүләрне бары тик сайттагы касса аша кабул итәргә генә мөмкинлек бирә. Зинһар, PayPal хисабыгыз көйләнмәләрен үзгәртегез яки түләү реквизитларыгызны бар булган башка PayPal хисабына алыштырыгыз.

Түләү тоткарланды

Түләүләр безнең лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбыз тарафыннан аның платформасы шартларына туры китереп үтәләчәк.

1. Система хезмәт күрсәтүе

Чишелеш: Лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбыз система хезмәт күрсәтүе үткәргәндә түләү тоткарланырга мөмкин. Хезмәт күрсәтү тәмамлану белән үк, лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбыз түләүне үз платформасы шартларына туры китереп эшкәртәчәк.

2. Түләү алынмаган дип күрсәтелә (PayPal MassPay)

Чишелеш: Безнең лицензияле түләү хезмәте күрсәтүче партнерыбыз түләүне эшкәртте, ләкин PayPal аны алынмаган дип күрсәтә. Зинһар, валюта көйләнмәсен сайлау һәм акчаны кабул итү өчен PayPal хисабыгызга керегез.